募集背景・ポジションの概要

■期待役割

・ITサービスマネージャ︓現サービスマネージャのもとでサービス企画/顧客とのサービス案検討・調整/協⼒会社体制構築/展開業務の推進・ITサービス展開責任者︓各展開プロジェクトの責任者として、展開計画の管理および課題管理、ITサービスマネージャと連携したサービス改善等のマネジメント業務

仕事内容

プライムベンダーとしてトヨタグループ向けIT支援/DX推進を手掛ける当社。採用部署”リソーセス戦略部”では、「顧客に近い⽴場で業務企画・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。顧客課題解決に興味をお持ちの方ぜひご応募ください。
トヨタグループの⾃動⾞部品メーカーを対象に下記業務を想定しています。顧客の情報システム部門担当者と共に各部門内で属⼈化したインフラ業務を標準サービスとして企画・実⾏するプロジェクトととなります。
■業務内容︓
・全社共通のIT業務（サーバー運用/キッティング/ソフトウェア管理等）標準化/サービス企画
・各部署IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善
・顧客のIT環境利活用促進に向けた顧客MGRクラスのとのサービス内容検討/調整
・標準化ITサービスの各事業部展開および運用設計・管理
・業務にかかわるビジネスパートナーの進捗確認/業務調整
■プロジェクト内容︓
各部門内で属⼈化する全社共通のITインフラ業務をIT部門内へ集約、「誰もが同じサービスを受けられる」をキーワードに全社標準サービス化・各部門への展開を進めています。数万⼈以上のユーザーが存在する顧客のプロジェクトを通して、課題解決⼒/業務改善⼒/プロジェクトコントロール⼒/企画⼒など磨くことが可能です。

職場環境・働き方

■ポジションの魅力

・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流⼯程の経験
・顧客志向が⾼い方は企画・提案〜構築〜運用まで⼀貫して特定顧客を支援
　(お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待)
・大手トヨタグループのIT部門の中に入り、数万⼈規模のエンドユーザー向けサービスの
　企画〜展開を実践でき、大きなPJの⼀員としての活躍
・ニーズが⾼まっているクラウド関連技術の習得
※クラウドサービスのトヨタグループ包括契約を多数保有しており、メガクラウドベンダーが
　提供する技術情報や提案支援を得る機会多数
・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会(社内企画制度あり)
・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会
・ワークライフバランスや⾃⼰学習の支援制度、リモート業務環境完備

求める人物像

■必須条件：
・社内外のステークホルダーと連携したプロジェクト経験
・業務改善/課題解決スキルを磨きたい方
・インフラ領域における業務経験（目安5年以上）
（サーバー/NW/クライアント問わず
・顧客要望への企画・提案経験

■尚可：
[技術面]
　・PC展開・運用管理経験
　・ActiveDirectoryの設計構築　もしくは　運用経験
　・サーバ、クラウドでのインフラ設計　もしくは　運用経験
・WEB又はモバイル業務アプリケーションの設計/開発　もしくは　運用経験
　・各種クラウドサービスの構築/導入/運用経験をお持ちの方
　※Microsoft365/Google Workspace/Azure/AWS/GCP
　・プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験
　※ビジネスパートナー複数社を取り纏め、プロジェクトをリードした経験
　・プリセールスSEとしての業務経験
[⼈物面]
　・顧客から感謝されることにやりがいを感じられる方
　・エンドユーザーの活用シーン/ITリテラシーに沿ったサポートにやりがいを感じる方
　・明朗で積極的に顧客やメンバーとコミュニケーションがとれる方
　・新しい事を経験し、学んでいくことに抵抗がない方
[言語]
　・英語（ビジネスで活用できるレベル）

[資格]

・ITIL
・各種IPA資格
・Microsoft認定資格
・TOEIC/TOEFL/TSST