募集背景・ポジションの概要

■期待役割

・ITサービスマネージャ︓現サービスマネージャのもとでサービス企画/顧客とのサービス案検討・調整/協⼒会社体制構築/展開業務の推進
・ITサービス展開責任者︓各展開プロジェクトの責任者として、展開計画の管理および課題管理、ITサービスマネージャと連携したサービス改善等のマネジメント業務

仕事内容

※ご入社後4か月間程度名古屋本社にてOJT研修を想定しております。

■部署概要：
配属部署”リソーセス戦略部”では「顧客（情報システム部署）と同じ立場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約40名の社員、100社以上の協力会社と連携し情報システム部署の課題解決に取り組んでいます。「顧客とより近い立場で業務したい」「企画・顧客折衝・課題解決」などの上流スキルを磨きたい方にピッタリの部署です。
■業務内容詳細：
・全社共通のIT業務（サーバー運用/キッティング/ソフトウェア管理等）標準化/サービス企画
・各部署IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善
・顧客のIT環境利活用促進に向けた顧客MGRクラスのとのサービス内容検討/調整
・標準化ITサービスの各事業部展開および運用設計・管理
・業務にかかわるビジネスパートナーの進捗確認/業務調整
■プロジェクト内容︓
部署・拠点ごとに異なるITリテラシーや運用を統一し、社員が本業に集中できる、持続可能な
IT運用体制への転換に向け、当社が運用を巻き取り、OAサポート体制（PC問い合わせ/端末ライフサイクル管理/IDアカウント運用等）を提供中。100名以上大規模体制でプロジェクトを進行中。
■配属補足：
上記の取り組みをご評価いただき、顧客の関西拠点、関西での新規顧客から多く引き合いをいただき、関西エリアへの進出を想定しております。今回PJの責任者と連携し、既存の名古屋プロジェクトで経験値を積んでいただき、関西進出の第一人者として活動をいただきたく存じます。

職場環境・働き方

■ポジションの魅力

プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験
・顧客志向が高い方は企画・提案〜構築〜運用まで一貫して特定顧客を支援
　(お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待)
・大手トヨタグループのIT部門の中に入り、数万⼈規模のエンドユーザー向けサービスの
　企画〜展開を実践でき、大きなPJの一員としての活躍
・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得
※クラウドサービスのトヨタグループ包括契約を多数保有しており、メガクラウドベンダーが
　提供する技術情報や提案支援を得る機会多数
・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会(社内企画制度あり)
・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会
・ワークライフバランスや⾃己学習の支援制度、リモート業務環境完備

求める人物像

■必須条件：
・社内外のステークホルダーと連携したプロジェクト経験
・業務改善/課題解決スキルを磨きたい方
・インフラ領域における業務経験（目安5年以上）
　※サーバー/NW/クライアント問わず
・顧客要望への企画・提案経験

■尚可：
・PC展開・運用管理経験
・ITサービスマネジメントの実務経験
・ITILの知識・知見