【未経験OK】企業出張の旅行手配サポート｜カスタマーサポート・事務
私たちについて 私たちは、「データで、いまを超えていく。」をvisionに掲げ、テクノロジーをすべてのビジネスパーソンに届けることを目指しています。 主力サービスの「AI Travel」は、航空券・ホテル・新幹線などの予約から、出張申請・承認・経費精算まで、出張にまつわるすべての業務をひとつのシステムで完結できるクラウドサービスです。 出張者・バックオフィス・経営者それぞれにとって価値ある出張体験を提供し続け、現在約350社・12万人以上のビジネスパーソンにご利用いただいています。 募集背景 現在、サービスの利用拡大に伴い、出張業務を支えるオペレーション体制を強化するため、新しいメンバーを募集しています。 このポジションでは、契約企業のお客様が、出張手配に時間を取られることなく本来やるべき仕事に向き合えるよう、旅行手配やサポート業務を担当していただきます。 入社後は研修やサポート体制を整えているため、旅行業界やカスタマーサポートの経験がない方でも安心して業務をスタートできます。 業務内容 契約企業のビジネス出張に必要な旅行手配と、お客様へのサポート対応を行うお仕事です。 旅行手配をサポートする自社システムを使用するため、未経験の方でも安心して業務を始められます。 具体的な仕事内容 航空券・ホテルなどの旅行手配 主にチャットを使ってのお客様対応 旅行に関連する伝票の作成や管理 その他、事務的なサポート業務 必要に応じた電話対応 この仕事の魅力 未経験からスタートできる 入社後に研修を行うため、旅行業界やカスタマーサポートの経験がなくても安心して働くことができます。 チームでサポート 困ったことがあればすぐに相談できる環境があり、チームで協力しながら業務を進めています。 ITサービス企業での仕事 企業の業務効率化を支えるITサービスに関わる仕事のため、ITサービスやDX領域に興味がある方にもおすすめです。 応募資格 必須条件 経験不問 PCスキル、文字が入力できること 歓迎する経験 航空券予約端末（アマデウス）が操作できる方 カスタマーサポート業務 経理や事務業務 ※いずれもブランクOK 環境 仕事と子育てを両立しているスタッフ多数 勤務日数・勤務時間は相談可能 家庭の予定に合わせて休日の希望提出が可能 20代から30代後半の子育て中のスタッフも多く、急なお休みにも柔軟に対応できる環境です お子様の成長に合わせて働き方を調整しながら、長く働いているスタッフも多く在籍しています。
