募集背景
当社は、不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトを開発・提供しており、おかげさまで多くの企業にご利用いただいております。近年、不動産テック市場の拡大に伴い、当社のプロダクトに対する需要も急速に高まっています。それに伴い、お客様のさらなる成功とビジネス成長を支援するため、グロースパートナーチームの組成が急務となっています。
私たちは、不動産業界の「アナログな常識」を根本から変えようと挑んでいるスタートアップです。
紙の登記簿や役所調査など、まだまだデジタル化が進んでいない現場を、“使えるデータ”の力で変革しています。
期待する役割
急成長中のSaaSプロダクトにおいて、お客様の成功を支援し、事業拡大に貢献するコンサルティングセールス組織を立ち上げ中です。不動産ビッグデータを活用した当社のSaaSプロダクトは、お客様のビジネス課題を解決し、新たな価値を創造する革新的なソリューションです。あなたには、顧客のオンボーディングからアップセルまでの一連のプロセスを担当し、顧客との長期的な関係構築を通じて、顧客の成功と収益最大化を牽引する役割を担っていただきます。顧客一人ひとりのニーズを深く理解し、プロアクティブな提案やサポートを通じて、顧客のビジネス成長に貢献していくことが期待されます。
業務内容
- 顧客との中長期的な関係構築
- 例：定例MTG設計／利用状況レポート共有
- 利用拡大・アップセルの機会創出
- 他部署展開など
- 顧客の声をプロダクト改善へ還元
- 顧客ごとの課題に応じたオンボーディング・活用支援
- 「データの見方がわからない」「分析の時間が取れない」「導入しても活用しきれない」といった顧客の障壁に対して、操作説明にとどまらず、業務フローへの落とし込みや社内展開支援などを通じて定着化を促進
応募資格 (必須)
- BtoB SaaSプロダクトにおけるセールス／カスタマーサクセス経験
- SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作が可能な方
応募資格 (歓迎)
- カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
- 顧客に対するアップセル/クロスセルの経験
求める人材像
- 組織の立ち上げから軌道に乗せる「0→1」フェーズに興味を持っている方
- トラブルや未整備な環境にも前向きに向き合い、「整える」ことにやりがいを感じられる方
- 顧客の「ありがとう」に嬉しさを感じ、伴走することが好きな方
- 指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、行動できる方
- データを「使える状態」にすることに価値を見出し、そこから得られる成果に喜びを感じられる方
| 職種 / 募集ポジション | グロースパートナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし（試用期間6ヶ月/待遇変更なし/正社員） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（休憩1時間） |
| 休日 | 土日祝日（完全週休二日制） 年末年始（12/31〜1/3） 年次有給休暇 慶弔休暇 生理休暇 特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与） |
| 福利厚生 | 通勤交通費支給 定期健康診断（年1回） 社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険） 書籍購入補助制度 副業OK（届出制） 最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど） 定期的な1on1の開催 新入社員歓迎会 |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 選考フロー | 書類選考→面接（2～3回）→内定（オファー面談） ※選考フローは変更となる場合があります。 |
| 会社名 | TRUSTART株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 大江 洋治郎 |
| 所在地 | 【本社】 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館7階 【八重洲オフィス】 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F 【広尾オフィス】 〒106-0031 東京都港区西麻布4-22-12 B.I.S西麻布4階 |
| 顧問 | 長谷川 博和（早稲田大学大学院 経営管理研究科ビジネススクール 教授、 国際ファミリービジネス総合研究所 所長、ファミリービジネス学会 理事、 グローバルベンチャーキャピタル株式会社 会長、学術博士、公認会計士） 佐川 熱（不動産鑑定士） 浦郷 卓史（フラット・ファイブ株式会社 代表取締役、一級建築士） |
| 法律顧問 | 小川 周哉（TMI総合法律事務所 パートナー弁護士） |
| 事業内容 | 不動産ビッグデータ提供事業、不動産調査事業 |
| 設立 | 2020年5月28日 |
| 資本金 | 4億円（資本準備金を含む） |
| 取引銀行 | 三菱UFJ銀行 虎ノ門支店 三井住友銀行 丸ノ内支店 みずほ銀行 六本木法人第一部 商工中金 東京支店 日本政策金融公庫 東京中央支店 住信SBIネット銀行 法人第一支店 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） |
| 試用期間 | 入社日から6か月（試用期間中の待遇変更なし） |
| 休日・休暇 | 年間120日以上 土日祝日（完全週休二日制） 年末年始（12/31〜1/3） 年次有給休暇 慶弔休暇 生理休暇 特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与） |
| 社会保険 | 社会保険完備（厚生年金・健康保険・労災保険・雇用保険） |
| 福利厚生 | 通勤交通費支給 定期健康診断（年1回） 社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険） 書籍購入補助制度 副業OK（届出制） 最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど） 定期的な1on1の開催 新入社員歓迎会 |
| 従業員数 | 正社員35名 |