募集背景
当社は、不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトを開発・提供しており、おかげさまで多くの企業にご利用いただいております。
近年、不動産テック市場の拡大に伴い、当社のプロダクトに対する需要も急速に高まっています。
それに伴い、お客様のさらなる成功とビジネス成長を支援するため、グロースパートナーチームの組成が急務となっています。
事業概要
私たちは、不動産に関する膨大なデータを活用し、企業の営業・マーケティングを根本から変えるSaaSを提供しています。
これまで「足で稼ぐ」「人脈で探す」といった属人的な営業活動を、データをもとに誰でも再現できる仕組みに変えていくことが私たちの使命です。
例えば、営業がこれまで街を回って探していた空き家や売却意欲のある不動産を、データをもとに「今後売却される可能性が高い物件」として自動でリスト化。
営業現場が“より早く・より確度高く”アプローチできるよう支援しています。
属人的な目利きや顧客理解を、データという新しい武器で拡張し、より効率的に成果を上げられる環境をつくる。それがTRUSTARTの挑戦です。
期待する役割
アカウントマネージャーは、フィールドセールスが契約を獲得した後からクライアントを担当。
「顧客に伴走しながら、活用効果を測定・提案につなげ、売上成長を実現する」 ことが最大のミッションです。
・提供したデータの活用状況をヒアリングし、成果を可視化
・効果測定の結果から課題を特定し、次回以降のデータ取得や活用方法を提案
・提案を通じて追加発注を獲得し、顧客の売上拡大に貢献
・顧客の声を社内にフィードバックし、プロダクトやサービス改善に反映
新規開拓営業は一切なく、既存顧客との関係を深め、成果創出に伴走するポジションです。
業務内容
・契約後の顧客アカウントを引き継ぎ、伴走支援を実施
・データ活用状況のヒアリングと効果測定（メインミッション）
・効果測定をもとにした改善提案や追加データ提案
・リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出
・顧客の声を開発や営業チームへフィードバック
＜具体例＞
不動産購入事業者に対し「相続が発生した不動産の所有者」に関する情報を提供。
「不動産を譲り受けたが管理に困っている可能性がある方」をアプローチリストとして活用いただき、営業効率を大幅に改善。
アカウントマネージャーはこの成果を効果測定し、次回以降のデータ提供や活用方法の改善提案につなげ、リピート発注を実現します。
このポジションの魅力
・新規開拓なし
-既存顧客に集中できる安心の環境があります
・売上成長に直結する手応え
-伴走支援から改善提案・売上拡大まで一貫して担当いただくため、売上成長に直結する手応えを実感できます
・裁量の大きい組織立ち上げフェーズ
-組織や仕組みづくりから関われる貴重な経験ができます
・巨大市場でのインパクト
-60兆円規模の不動産業界のDXを推進し、業界変革の一端を担えます
応募資格 (必須)
- BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 または それに準ずる経験
- 顧客に対するアップセル/クロスセルの経験
応募資格 (歓迎)
- カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
- SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作が可能な方
求める人材像
- 組織の立ち上げから軌道に乗せる「0→1」フェーズに興味を持っている方
- トラブルや未整備な環境にも前向きに向き合い、「整える」ことにやりがいを感じられる方
- 顧客の「ありがとう」に嬉しさを感じ、伴走することが好きな方
- 指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、行動できる方
- データを「使える状態」にすることに価値を見出し、そこから得られる成果に喜びを感じられる方
| 職種 / 募集ポジション | アカウントマネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし（試用期間6ヶ月/待遇変更なし/正社員） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（休憩1時間） |
| 休日 | 土日祝日（完全週休二日制） 年末年始（12/31〜1/3） 年次有給休暇 慶弔休暇 生理休暇 特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与） |
| 福利厚生 | 通勤交通費支給 定期健康診断（年1回） 社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険） 書籍購入補助制度 副業OK（届出制） 最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど） 定期的な1on1の開催 新入社員歓迎会 |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 選考フロー | 書類選考→面接（2～3回）→内定（オファー面談） ※選考フローは変更となる場合があります。 |
| 会社名 | TRUSTART株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 大江 洋治郎 |
| 所在地 | 【本社】 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館7階 【八重洲オフィス】 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F 【広尾オフィス】 〒106-0031 東京都港区西麻布4-22-12 B.I.S西麻布4階 |
| 顧問 | 長谷川 博和（早稲田大学大学院 経営管理研究科ビジネススクール 教授、 国際ファミリービジネス総合研究所 所長、ファミリービジネス学会 理事、 グローバルベンチャーキャピタル株式会社 会長、学術博士、公認会計士） 佐川 熱（不動産鑑定士） 浦郷 卓史（フラット・ファイブ株式会社 代表取締役、一級建築士） |
| 法律顧問 | 小川 周哉（TMI総合法律事務所 パートナー弁護士） |
| 事業内容 | 不動産ビッグデータ提供事業、不動産調査事業 |
| 設立 | 2020年5月28日 |
| 資本金 | 4億円（資本準備金を含む） |
| 取引銀行 | 三菱UFJ銀行 虎ノ門支店 三井住友銀行 丸ノ内支店 みずほ銀行 六本木法人第一部 商工中金 東京支店 日本政策金融公庫 東京中央支店 住信SBIネット銀行 法人第一支店 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） |
| 試用期間 | 入社日から6か月（試用期間中の待遇変更なし） |
| 休日・休暇 | 年間120日以上 土日祝日（完全週休二日制） 年末年始（12/31〜1/3） 年次有給休暇 慶弔休暇 生理休暇 特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与） |
| 社会保険 | 社会保険完備（厚生年金・健康保険・労災保険・雇用保険） |
| 福利厚生 | 通勤交通費支給 定期健康診断（年1回） 社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険） 書籍購入補助制度 副業OK（届出制） 最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど） 定期的な1on1の開催 新入社員歓迎会 |
| 従業員数 | 正社員35名 |