創作の世界を陰から支えるクリエイター支援ユニットの運営アシスタント

【所属部署と職種】

クリエイター支援ユニットのミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、クリエイターが創作活動に専念し、より多くのユーザーに作品を届けられる環境を支え、活性化させることです。少人数のチームでありながら、クリエイター対応や各種サポート業務、サイトのグロースを推進する全社的な重要部門です。

【クリエイター支援・サイト運用サポート】 は、弊社が展開するクリエイター支援サービス「Ci-en」において、サイトの円滑な運用維持と、運用部署のさまざまな事務作業を担い、業務が円滑に進むように支援を行うポジションです。具体的には、サイト内のコンテンツ作成や公式アカウントでの情報発信、バナー等のクリエイティブ発注、カスタマーサポート部門との橋渡しとなる連携業務を行っていただきます。まずはルーティンとなる実務からスタートし、将来的にはデータ集計や資料作成など、チームの運営を幅広くバックアップしていく役割が期待されます。

【採用背景】

当ユニットはこれまで少数のメンバーで業務を兼任しながら回してきましたが、今期より新体制となり、クリエイター対応や各種施策をより強化していくフェーズにあります。このような組織の拡大と体制強化に伴い、日々のサイト運用やサポート連携を安定的かつスピーディに推進するための募集となります。 単なる事務作業に留まらず、サイトのコンテンツ発信やサポートチームとの橋渡し役として、チーム全体のフットワークを軽くするエンジン役となってくれる仲間を求めています。

【業務内容】

• 公式アカウントでのおすすめ記事や注目クリエイターの紹介コンテンツ作成、発信
• インタビュー記事や掲載コンテンツの校正作業
• バナーなどのクリエイティブ発注および掲載
• カスタマーサポートチームからの一次対応相談の受け取り、事業部側での確認と連携対応
• ツールを用いた集計業務、各種データのまとめ
• （スキルや状況に応じた）月末月初の経理処理サポートなどの事務業務

【このポジションの魅力】

• エンタメを支えるやりがい： 多くのユーザーやクリエイターが利用するサービスに直接関わり、自分の発信（コンテンツ作成）を通じて作品の魅力をユーザーに届けるおもしろさがあります。
• 幅広いスキルが身につく環境： 単調なデータ入力だけでなく、簡単なライティング、クリエイティブの発注、サポート連携、GA4やBIツールを活用した数値チェックなど、Webディレクションやマーケティングの基礎となる多様な実務を経験できます。
• フラットで柔軟な組織： 新体制になったばかりのユニットのため、マニュアル通りの作業だけでなく、「もっとこうしたら良くなるのでは」という気づきを活かしやすい環境です。

【応募条件】

< 必要な条件/経験 >  

• 2年以上の事務職としての実務経験（業界不問）
• 実務レベルのPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等のOfficeツール使用経験）
• データ入力や管理などの細かい作業を、正確かつ柔軟にこなせる方企業での就労経験（雇用形態不問）

< 望ましい経験/スキル >

• WebメディアやWebサービスでの運用サポート、進行管理などの実務経験
• 簡単なテキストライティングやSNSのアカウント運用経験
• 日常的にWebサービスやSNS、近接のエンタメ領域（二次元コンテンツや各種クリエイタープラットフォーム、推し活など）に自主的にアンテナを張っていること