DLsiteの海外ユーザー体験を最適化し世界展開を牽引するグローバル推進リーダー

所属部署と職種

viviONのDLsite海外事業部門は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、世界中のユーザーへ日本の二次元コンテンツを届け、海外市場におけるプラットフォーム体験の向上と売上拡大を担う組織です。現在、DLsiteは14カ国語に対応し、海外からのアクセスが全体の4割を超えるまでに成長しています。当部門では、「探す→買う→楽しむ→また来る」という体験の設計と、当社のクラウドソーシング型翻訳プラットフォーム「みんなで翻訳」で⽣まれた翻訳作品の販売数を伸ばすことを目的としています。そして、単にコンテンツを翻訳して並べるのではなく、言語、決済手段、検索行動、コミュニティなど、市場ごとの特性に応じた最適な体験設計を行っています。

【ユーザー価値提供｜ 海外翻訳リーダー】 は、英語圏、繁体字圏、簡体字圏、韓国語圏などの多国籍メンバーとともに、担当市場におけるユーザー体験の設計から課題解決、販売促進までを一貫してリードするポジションです。初回体験から継続利用に至るまでのボトルネックを数値で特定し、検索・レコメンドの改善、購入プロセスの最適化、翻訳作品の販売最大化などを通じて、世界のviviONを実現する主軸として活躍することが期待されています。

採用背景

当社の海外アクセス比率は急速に高まっており、海外売上の更なる拡大が全社的な最重要テーマとなっています。一方で、海外市場ならではの特性に合わせた、新たなアプローチの必要性も明確になってきました。
特に海外ユーザーにおいては、検索精度や決済プロセス、利用カテゴリの広がりなどにおいて更なる改善の余地（伸びしろ）が存在しており、リリースした機能や翻訳作品の価値をより確実に売上へ繋げていくための運用体制や受け皿の構築を進めている段階です。これらの課題に対し、定量データに基づいてボトルネックを特定し、優先順位を定めて検証サイクルを高速で回せる人材を拡充するため、今回の募集に至りました。

業務内容

• みんなで翻訳作品の供給増加に伴う売り場作成、告知、計測インフラの設計と販売促進
• 担当言語市場におけるユーザーの初回体験から継続利用までの体験設計およびKPI運用
• 言語市場別のボトルネック特定と改善施策の企画および開発部門との連携
• 検索精度向上、レコメンド最適化、特集、キャンペーンなどの売り場設計と効果検証
• 多国籍チームメンバーにおける施策進行のリード、レビュー、育成
• 海外マーケティング部門やクリエイター支援部門など関連部署との横断調整

このポジションの魅力

• グローバル市場へのダイレクトな影響力 ：14カ国語展開、海外アクセス4割という巨大な基盤の上で、ご自身の打った施策がグローバルな売上やユーザー体験の向上に直結する手応えを感じられます。
• 多様性あふれるマルチカルチャーな環境 ：多国籍なメンバーが集まるチームで、多様な視点やアイデアを交わしながら「世界のviviON」を目指すグローバルな組織づくりに携われます。
• ゼロから市場体験を作り上げる面白さ ：単なる翻訳やローカライズにとどまらず、市場ごとの購買行動や文化に合わせた本質的なサービス体験の再構築に挑戦できます。

応募条件

< 必要な条件/経験 >

• WebサービスやECサイトにおけるプロダクトマネジメント、ディレクション、または事業推進の実務経験
• GAなどのアクセス解析ツールや数値データを用いて課題（ボトルネック）を特定し、改善施策を企画・実行・検証した経験
• 開発部門やマーケティング部門など、複数部署を巻き込んだプロジェクト推進経験

< 望ましい経験/スキル >

• ECサイトにおける検索ロジック改善、レコメンド最適化、決済フロー改善の実務経験
• 多言語Webサービスや海外向けプロダクトの運用・改善経験
• 英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語などの語学力、または多国籍チームでの協業経験
• データ分析に基づいた仮説検証サイクルの構築および運用の経験
• エンタメ領域や二次元コンテンツへの高い興味関心

参考コンテンツ
・みんなで翻訳