仕事内容
- お客様、施工店様、施主様からの電話やメールでの修理依頼の受付
- メーカーへ修理や代替品発注の手配
- 見積書、注文書等の書類作成
- 社内関連部署とのやり取り
- 専用システムへの入力業務
- 商品の仕様などに関する問い合わせ対応
- クレーム対応（週1～2件）
※クレーム対応についてはエスカレーション先（マネージャー）があるので、すべて一人で対応しきる必要はないのでご安心くださいませ。
組織全体で情報共有や励まし合いながら対応する雰囲気です。相談し合える方々がいます。
【おすすめポイント】
・同業務を行っている方が多く、業務や仕事の相談ができる方が複数名いる環境のため安心頂けると思います。
・社内外とコミュニケーションを取ることが毎日あります。人と接することや動きがある仕事がお好きな方には向いているお仕事です。
・お客様にご納得頂けたときや感謝頂けたときには達成感があるお仕事になります。
・残業月平均5時間、休日勤務なしとなるためライフワークバランス◎
・総合職となるため将来的に管理職を目指せるポジションです。
【補足】
社内外における調整業務が多く、コミュニケーションが得意な方に向いている業務です。また、入社後には製品の技術的知識を習得していただく必要がありますが、講習やOJT研修を通して、製品知識を習得する場を設けておりますので、ご安心くださいませ。
| 職種 / 募集ポジション | 【浜松町】営業事務（修理受付） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし（試用期間もなし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■東京本社勤務 ■アクセス 地下鉄大門駅 A3出口より徒歩1分 JR浜松町駅 北口 or 南口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） |
| 休日 | ■年間休日 128日（土日祝休） ・夏季休暇（3日間）、冬季休暇（4日間） |
| 福利厚生 | 下欄参照 |
| 加入保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 必須要件 | 下記2つの要件を満たす方 ・事務 or 営業 or SV or テレオペレーターいづれかの実務経験をお持ちの方 ・クレーム対応（週1～2）にご抵抗がない方 |
| 歓迎要件 | メーカーや商社での就業経験をお持ちの方 |
| 求める人物像 | ・主体的に物事を考えることができる方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 |
| 会社名 | 株式会社エクソル |
|---|---|
| 代表者 | ■代表者 代表取締役会長 川勝 一司 代表取締役社長 鈴木 伸一 |
| 設立年月日 | ■設立年月日 2001年1月24日 |
| 本社所在地 | ■本社所在地 〒105-0012 東京都港区芝大門2-4-8 JDBビル 8階 |
| 本支店 | ■支店一覧 京都本店、関東支店、北海道支店、東北支店、関西第一支店／関西第二支店、中部支店、豊洲事業所、中四国支店、九州支店、上海事務所 |
| 事業内容 | ■事業内容 太陽光発電システム（住宅用、産業用）の設計、施工、販売 太陽光発電システムの運転管理、保守管理 太陽光発電関連製品の開発、製造、販売 太陽光発電事業ならびに太陽光発電所の売買 |
| 従業員数 | ■従業員数 420名（2024年3月31日現在） |
| 平均年齢 | ■平均年齢 37.5歳（2024年3月31日現在） |
| 待遇・福利厚生 | ■待遇・福利厚生 ・家族手当 ・家賃補助手当 ・出張手当 ・資格取得支援制度 （会社指定の資格に合格された際には、受験料と報奨金をお支払いします） ・テレワーク制度 ・時差出勤制度 ・表彰制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金 ・退職金制度 |
| 休日・休暇 | ■年間休日 128日（完全週休二日制） ※2025年度 ■年次有給休暇 入社半年経過から付与 （勤続年数に応じて10～20日付与） ■特別休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・忌引休暇 ・ファミリー休暇 ・入社時休暇 ・リフレッシュ休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公用休暇 |