東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、東急リゾートサービス、東急ステイ、東急ステイサービスを統合して2020年7月に誕生しました。
私たちの事業の歴史は古く、1960年代から別荘管理やゴルフ場運営を手がけ、1980年代にはスキー場、会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」の運営受託を開始、1990年代には都市型ホテル「東急ステイ」を立ち上げました。現在、私たちが全国各地で運営する施設のご利用者は、年間400万人に上ります。
こうした多彩な施設運営で培った実績とノウハウ、地域・行政やお取引先の皆さまとの長期的な関係構築の強みを活かして、運営業の未来を切り開いていくことが私たちのミッションです。多様なお客さまから高い評価を得る、多様な従業員の働きがいを高める、交流・雇用を通じて地域の架け橋になる。この3つの取り組みを通じて、社会から必要とされ、なくてはならない運営会社へと成長してまいります。変化の激しい事業環境のなか、事業の加速に向けてデジタル活用を進め、将来の芽となる新しい価値創造に努めます。
仕事内容
【 主な業務 】
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会員制リゾートホテルは一度きりではなく、繰り返し何度も世代を超えてお越しくださいます。
仕事内容を問わず、お客さまの特徴や嗜好といった顧客データを基に、お客さま一人ひとりに最適に寄り添った会話やおもてなしを提供していただきます。
＜フロントスタッフ＞
フロント業務をお任せします。
◆ご宿泊・レストラン予約の受付・確認・管理（電話やPC対応）
◆チェックイン・アウト対応
◆周辺地域や観光地などのお問い合せへの対応
◆宿泊プラン、イベントの企画、会報誌の作成や企画 など
＜レストランスタッフ＞
ビュッフェやコース料理、懐石料理の提供や食材のご説明を通じて楽しくお食事頂けるような空間を創り出していただくことをお任せします。
◆オーダー対応
◆お食事・お飲み物の提供
◆テーブルセッティング など
◆イベントの企画、会報誌の作成や企画
【 ここがPOINT！ 】
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★01｜未経験でも一流の接客が身に付く
当社が大切にしているビジョン「FUN MAKE SPECIALIST」や想いを理解していただき、基礎となる所作やマナーを習得。そのうえで、対応できる業務範囲を広げていただく予定です。もちろん先輩社員がフォローしますので、ご安心ください！
★02｜当社だからこそ得られる経験
ご利用いただくお客様は、「東急リゾーツ&ステイならではのおもてなしを受けたい」と思っていらっしゃいます。ご期待いただいているレベルの高さに比例して、得られる気づきや経験は他ではなかなか味わえないものばかりです。
＼ 続々と新規開業中 ／
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■東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠
⇒2024年10月23日開業
■nol hakone myojindai
⇒2024年5月17日開業
＼ 積極採用中 ／
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■東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠
チーム組織構成
幅広い年代が活躍している当社ですが、共通しているのは「誰かに喜ばれる仕事がしたい」「東急リゾーツ&ステイならではのおもてなしを身に付けたい」といった、仕事への情熱です！
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】
ホテルで新たな挑戦をしたい方◎接客経験のある方は優遇します！
＜一つでも当てはまる方はぜひご応募ください＞
□接客の仕事に挑戦したい
□アイデアを活かせる仕事がしたい
□安定企業で長く活躍したい
□スキルアップが叶う環境で働きたい
□英語を使って接客がしたい
接客の基礎から世界水準のスキルまで、着実にステップアップできる教育・研修制度をご用意しています。
＜異業種からの転職実績も＞
役所関連のお仕事から「地域に根差し、濃密な接客対応が行える」という理由で転職した方も。
前職で培ったPCスキルも活かせます。
※ホテル業界の経験をお持ちの方、第二新卒の方や社会人経験10年目以上の方も歓迎
選考のポイント
接客スキルやビジネスマナーといったスキルは、主体的な意識から入社後でも身に付きます。
そのため、採用の段階では、コミュニケーション力やチームワークへの意識、人柄などを重視しています。
| 職種 / 募集ポジション | フロント・レストラン |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 栃木・神奈川・千葉・群馬・長野・福井・静岡・岐阜・京都・兵庫・和歌山で募集 ※U・Iターン歓迎 |
| 勤務時間 | 9：30〜翌11：00の間でのシフト勤務（実働8時間 休憩60分) ＜シフト例＞ ・日勤（１）／9:30〜18:30 ・日勤（２）／13:00〜22:00 ・夜勤／17:00〜翌11:00 ※夜勤はフロント部門へ配属となった場合に該当します。 |
| 休日 | 年間休日 112日 シフト制／月8日〜10日間程度の休日 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇（取得実績あり） 介護休暇 積立休暇 看護休暇 生理休暇 結婚休暇・ ボランティア休暇 特別休暇 災害休暇 など |
| 福利厚生 | 傷病手当 自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー） マイカー通勤可 住宅手当 ※【全国転勤可】方のみ ∟（家賃の50％〜90％、※条件あり） 独身寮7000円〜1万円／月 ※35歳まで入寮可 ∟（駐車場代含、水光熱費個人負担） 東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助/月3000円以上の医療費は翌々月に全額共済より支給があります。） |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 試用期間・給与などの備考 | 【試用期間】 6カ月（採用日から6カ月満了日以後の最初の9月30日または3月31日までが試用期間。期間中の給与・待遇面に変更なし） 【給与】 給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ・早出残業手当※1分単位で支給 ・深夜加給手当 ・休日出勤手当 ・通勤手当 ・事業所手当 ・資格手当 ・職種手当 ・業務手当 ・夜勤手当 ・中抜け手当 ・住宅手当（家賃の50％〜90％、※条件あり）※【全国転勤可】方のみ ・独身寮7000円〜1万円／月（駐車場代含、水光熱費個人負担）※35歳まで入寮可 ※会社の規定に基づき支給 ・賞与 年2回（6月・12月）+東急グループでの決算賞与あり（所属する働き方により金額が異なる場合があります） ・昇給 年1回 ＜入社時の想定年収＞ ・年収400万円（月給×12カ月分＋賞与＋平均残業代20h分を含む） ※経験者の方の一例 ・年収300万円（月給×12カ月分＋賞与＋平均残業代20h分を含む） ※未経験の方の一例 【福利厚生】 ・持株会制度 ・資格取得支援 ・研修制度充実 ※以下、組合加入1年以上の方が対象 ・結婚祝金5万円 ・出産祝金3万円 ・子育て支援金2万円（子どもが3~5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます） ・入学祝金3万円 ・勤続祝金1万円 ・銀婚祝金1万円 ・保養所：190施設 この他にも様々な場面で福利厚生をご用意しております！ |
| 会社名 | 東急リゾーツ&ステイ株式会社 |
|---|---|
| 商号 | 東急リゾーツ＆ステイ株式会社 （英文表記：Tokyu Resorts & Stays Co., Ltd.） |
| 本社所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル |
| 代表者 | 代表取締役社長 粟辻󠄀 稔泰（あわつじ としひろ） |
| 設立 | 1979年3月13日 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 株主 | 東急不動産株式会社 100%出資 |
| 決算期 | 3月31日 |
| 従業員数 | 2,237名（2025年4月1日時点） |
| 施設数 | 主な運営ブランド ・東急ステイ/31施設 ・東急ハーヴェストクラブ（会員制リゾートホテル）/30施設34クラブ 運営事業 ・宿泊事業/6施設 ・ゴルフ事業/17施設 ・スキー事業/7施設 ・リゾート・その他事業/14施設 （別荘管理、レストラン、ショップ、温泉施設、保養所等） |
| アクセス | ・JR・東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線・東急東横線・田園都市線「渋谷」駅から徒歩4分 ・京王井の頭線「渋谷」駅から徒歩3分 |