東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、東急リゾートサービス、東急ステイ、東急ステイサービスを統合して2020年7月に誕生しました。
私たちの事業の歴史は古く、1960年代から別荘管理やゴルフ場運営を手がけ、1980年代にはスキー場、会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」の運営受託を開始、1990年代には都市型ホテル「東急ステイ」を立ち上げました。現在、私たちが全国各地で運営する施設のご利用者は、年間400万人に上ります。
こうした多彩な施設運営で培った実績とノウハウ、地域・行政やお取引先の皆さまとの長期的な関係構築の強みを活かして、運営業の未来を切り開いていくことが私たちのミッションです。多様なお客さまから高い評価を得る、多様な従業員の働きがいを高める、交流・雇用を通じて地域の架け橋になる。この3つの取り組みを通じて、社会から必要とされ、なくてはならない運営会社へと成長してまいります。変化の激しい事業環境のなか、事業の加速に向けてデジタル活用を進め、将来の芽となる新しい価値創造に努めます。
仕事内容
【 主な業務 】
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会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」でのホテルフロントもしくはレストランホール業務を担って頂きます。
【 会員制リゾートホテルとは？ 】
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お越しになるのは会員権をご購入された会員様です。
世代を超えて、繰り返しお越しになられますのでお名前とお顔を一致させ、「おかえりなさい」とお客様をお迎えできることが特徴です。
会員様も私たち従業員の顔と名前を覚えてくださるので、名前でお声がけ頂けるような関係性を築くことが出来ます。私たちは、お客様に何かあればすぐに手を差し伸べられるような距離感で温かく見守ながら、お客様に合わせて接客をするような特徴です。
【 具体的な仕事内容 】
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＜フロント＞
◆ご宿泊・レストラン予約の受付・確認・管理（電話やPC対応）
◆チェックイン・アウト対応
◆周辺地域や観光地などのお問い合せへの対応
◆宿泊プラン、イベントや会報誌の作成・企画
通常のフロント業務に加え、お客さまの身体や健康状態の測定（センシング）を実施。お客さまの状態に合わせて、滞在中の過ごし方をご提案できる新たな取り組みです！
＜レストラン＞
◆オーダー対応
◆お食事・お飲み物の提供
◆テーブルセッティング
◆イベントや会報誌の作成・企画
ブッフェレストランに、当社初となるベーカリーも併設。彩り豊かな料理や焼きたてパンのご提供とともに、心地よい空間を演出してください♪
対象となる方
【有名温泉地のリゾートホテル】オープニングスタッフに興味がある方★学歴不問／未経験歓迎
＜一つでも当てはまる方はぜひご応募ください＞
◆オープニングスタッフに挑戦したい
◆仲間と協力しながらワクワクする毎日を過ごしたい
◆アイデアを活かせる仕事がしたい
◆安定企業で長く活躍したい
◆スキルアップが叶う環境で働きたい
◆お客さまに対して寄り添った接客がしたい
接客の基礎から世界水準のスキルまでステップアップできる教育・研修制度をご用意しています。
＜異業種からの転職実績も＞
役所関連のお仕事から「地域に根差し、濃密な接客対応が行える」という理由で転職した方も。
前職で培ったPCスキルも活かせます。
※ホテル業界の経験をお持ちの方、第二新卒の方や社会人経験10年目以上の方も歓迎
選考のポイント
接客スキルやビジネスマナーといったスキルは、主体的な意識から入社後でも身に付きます。
そのため、採用の段階では、コミュニケーション力やチームワークへの意識、人柄などを重視しています。
ご入社後の流れ
▼ご入社後すぐ
働く上で必要な会社のことをインプットする研修を実施
▼開業3ヶ月前まで
既存のホテルにて実務をしながらスキルを習得
▼開業3ヶ月前
草津のホテルに合流し、施設内の動線やルールの確認・開業準備
▼開業後
チームでアイデアを出しながらよりよい運用を目指しましょう！
先輩社員がフォローしますので、ご安心ください。
チーム組織構成
新規開業メンバーは全体で100名前後の規模になる予定です。
新規入社の方の割合も多くなる予定ですので、同期がたくさんいて安心です。もちろん新規開業を経験したメンバーも加入しますので、運営に関してご心配はいりません。
| 職種 / 募集ポジション | フロント・レストラン |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ご入社〜新規開業する前まで既存の施設（ハーヴェストクラブ）へのご配属となります。 ※関東エリア・信越・北陸エリア・東海エリア・関西エリアなどの希望のエリアを考慮致します。 |
| 勤務時間 | 9：30〜翌11：00の間でのシフト勤務（実働8時間 休憩60分) ＜シフト例＞ ・日勤（１）／9:30〜18:30 ・日勤（２）／13:00〜22:00 ・夜勤／17:00〜翌11:00 ※夜勤はフロント部門へ配属となった場合に該当します。 ※レストランの場合には、中抜け勤務が発生する可能性がございます |
| 休日 | 年間休日 112日 シフト制／月8日〜10日間程度の休日 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇（取得実績あり） 介護休暇 積立休暇 看護休暇 生理休暇 結婚休暇 ボランティア休暇 特別休暇 災害休暇 など |
| 福利厚生 | 傷病手当 自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー） 持株会制度 資格取得支援 研修制度充実 マイカー通勤可 住宅手当（家賃の50％〜90％、※条件あり）※【全国転勤可】方のみ 独身寮7000円〜1万円／月（駐車場代含、水光熱費個人負担）※35歳まで入寮可 東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助/月3000円以上の医療費は翌々月に全額共済より支給があります） |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 勤務地・試用期間・給与などの備考 | 【勤務地】 「新規開業3か月前」26年12月 ※開業予定：27年3月 このタイミングから、新規開業ホテルへのご勤務となります。 「 東急ハーヴェストクラブ草津&VIALA／VIALA草津Retreat green 」 【給与】 ・早出残業手当※1分単位で支給 ・深夜加給手当 ・休日出勤手当 ・通勤手当 ・事業所手当 ・資格手当 ・職種手当 ・業務手当 ・夜勤手当 ・中抜け手当 ・住宅手当（家賃の50％〜90％、※条件あり）※【全国転勤可】方のみ ・独身寮7000円〜1万円／月（駐車場代含、水光熱費個人負担）※35歳まで入寮可 ・賞与 年2回年2回（6・12月）※業績に応じた賞与（決算賞与）もあり ・昇給 年1回 ＜入社時の想定年収＞ ・年収400万円（月給×12カ月分＋賞与＋平均残業代20h分を含む）※経験者の方の一例 ・年収300万円（月給×12カ月分＋賞与＋平均残業代20h分を含む）※未経験の方の一例 【試用期間】 6カ月（採用日から6カ月満了日以後の最初の9月30日または3月31日までが試用期間。期間中の給与・待遇面に変更なし） 【福利厚生】 ※以下、組合加入1年以上の方が対象 ・結婚祝金5万円 ・出産祝金3万円 ・子育て支援金2万円（子どもが3~5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます） ・入学祝金3万円 ・勤続祝金1万円 ・銀婚祝金1万円 ・保養所：190施設 この他にも様々な場面で福利厚生をご用意しております！ |
| 会社名 | 東急リゾーツ&ステイ株式会社 |
|---|---|
| 商号 | 東急リゾーツ＆ステイ株式会社 （英文表記：Tokyu Resorts & Stays Co., Ltd.） |
| 本社所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル |
| 代表者 | 代表取締役社長 粟辻󠄀 稔泰（あわつじ としひろ） |
| 設立 | 1979年3月13日 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 株主 | 東急不動産株式会社 100%出資 |
| 決算期 | 3月31日 |
| 従業員数 | 2,237名（2025年4月1日時点） |
| 施設数 | 主な運営ブランド ・東急ステイ/31施設 ・東急ハーヴェストクラブ（会員制リゾートホテル）/30施設34クラブ 運営事業 ・宿泊事業/6施設 ・ゴルフ事業/17施設 ・スキー事業/7施設 ・リゾート・その他事業/14施設 （別荘管理、レストラン、ショップ、温泉施設、保養所等） |
| アクセス | ・JR・東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線・東急東横線・田園都市線「渋谷」駅から徒歩4分 ・京王井の頭線「渋谷」駅から徒歩3分 |