東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、東急リゾートサービス、東急ステイ、東急ステイサービスを統合して2020年7月に誕生しました。

　私たちの事業の歴史は古く、1960年代から別荘管理やゴルフ場運営を手がけ、1980年代にはスキー場、会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」の運営受託を開始、1990年代には都市型ホテル「東急ステイ」を立ち上げました。現在、私たちが全国各地で運営する施設のご利用者は、年間400万人に上ります。

　こうした多彩な施設運営で培った実績とノウハウ、地域・行政やお取引先の皆さまとの長期的な関係構築の強みを活かして、運営業の未来を切り開いていくことが私たちのミッションです。多様なお客さまから高い評価を得る、多様な従業員の働きがいを高める、交流・雇用を通じて地域の架け橋になる。この3つの取り組みを通じて、社会から必要とされ、なくてはならない運営会社へと成長してまいります。変化の激しい事業環境のなか、事業の加速に向けてデジタル活用を進め、将来の芽となる新しい価値創造に努めます。

仕事内容

東急不動産ホールディングスグループのホテル・リゾート事業を展開する当社では、都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで、全国100を超える施設運営を手がけています。ビジネスパーソン、ファミリー、外国人旅行者など、多様なお客さまに豊かな時間と体験を提供しており、年間のご利用者は400万人に上ります。

当社では、新中期経営計画の核心として「ウェルネスエコシステム」の構築を掲げています。これまで培ってきた豊富な資産（お客さま接点・多様な施設・運営スキル）にデジタルをかけ合わせることで新しい体験価値を提供するべく、2026年、全社DX戦略を牽引する司令塔としてDX統括本部を新設します。これは既存組織の改編ではなくゼロベースでの新組織立ち上げです。

「日本のリゾート体験を、デジタルで再定義する」ことを目指し、プロダクトの企画や業務システム、予約/購入などに関わる各種サービス企画/改善などのPdM業務をお任せします。事業に寄り添い、業務の理解を深め、プロダクトマネージャーとしてCX（顧客体験価値）向上に寄与するようなDX企画・プロジェクトマネジメントなどの役割を担います。

【具体的な業務内容】
・マーケットや競合分析、自社の状況を踏まえたDX課題抽出、打ち手立案、推進
・サービス/プロダクト改善のため企画立案、要件定義、UX設計の推進
・システム要件を理解した上で、サービス開発のための要求仕様への落とし込み
・機能開発やプロジェクト推進における関連会社間のマネジメント
※システム開発業務は外部ベンダーにて実施します。

募集要件

【必須要件】
・デジタルサービスの企画・設計・プロジェクトマネジメント経験
・オンラインとオフラインに関連するデジタルサービスやホテル/リゾート事業に興味関心がある方
・事業への関心が強く、デジタル/システムの側面から事業成長に貢献したい方

【歓迎要件】
・将来的にDXで課題解決する新規プロダクト企画・開発を実施したい方
・ステークホルダーや外部関係者と連携して業務フローを仕組み化した経験

【求める人物像】
VISIONである「FUN MAKE SPECIALIST」に共感いただける方

お客さまをはじめ仲間や地域、取引先など関わるすべての人に“楽しい（FUN）”を届け、“ファン（FAN）”を増やしたい。自分たち自身も仕事を楽しみ、自分の一番のファンでありたい。私たちだからこそ提供できる彩り豊かな“楽しさ”を、扇（FAN）のように日本中へ広げていきたい。そんな想いが込められています。