Account Relation責任者

仕事概要

本ポジションでは、既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担っていただきます。広告企画やIP提案を行う点で、広告代理店・制作会社におけるアカウントプランナーに近い役割となります。

【具体的な業務例】

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・既存顧客への契約更新／継続に向けた提案・交渉

・クライアント課題に応じたクロスセル・アップセル提案（新しいIP・広告展開の提案等）

・広告施策や販売促進企画における、提案書・企画書の作成

・タレント・インフルエンサー素材を活用した広告クリエイティブの企画ディレクション

・社内の営業・制作・マーケティング・法務部門との連携による提案体制の構築

・顧客満足度向上に向けたオンボーディング、アフターフォローの仕組みづくり

・継続率・クロスセル率などのKPI設計と改善PDCAの実行

・チームマネジメント（数値管理・人材育成・チームビルディング）

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必須スキル

・法人営業またはアカウントマネジメントの実務経験（5年以上）

・既存顧客とのリレーション構築、継続提案、アップセル／クロスセル提案の実績

・広告やプロモーション企画に関する基本的な知識

・チームのマネジメント経験（目標設定・育成・評価）

歓迎スキル

・広告代理店や制作会社でのアカウントプランナー経験

・エンタメ業界やIPビジネス（タレント・漫画・インフルエンサー等）への知見・関心

・継続率やLTV最大化に向けたKPI設計・改善PDCAの実践経験

・成長フェーズの企業におけるチーム組成・体制整備の経験

求める人物像

・コミュニケーション力が高い方

・どんな時でも相手を尊重し、違いを認め合える方

・周りへの感謝の気持ちを忘れず、言葉や行動で示せる方

・自分の意見を持ちつつ、周囲の意見も取り入れて最適解を探していける方

・第二新卒以上