【完全在宅&週3日～OK！】飲食店向け架電アルバイト

会社紹介

Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」（https://retty.me/）を運営している企業です。

■FY2024会社説明資料
https://docs.google.com/presentation/d/1FUBXr0QnLeuk_SRJVTf7-ybrmd8FRPr6Liljfm2tW7o/edit?usp=sharing

■note - Retty株式会社

https://note.com/retty_inc 

2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、2020年11月にマザーズ市場（現グロース市場）へ上場しました。新型コロナウイルス感染症の影響を受け、足元の業績は苦戦しておりますが、V字回復に向けて取り組んでおります。

【新しい食体験を創造することで人をHappyにしたい】
当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ（Recommend）によって人々を幸せ（Happy）にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

組織構成・働き方

• 従業員数　125名 ※2023年9月末
• 従業員女性比率　47%
• 管理職女性比率　20.8%
• 正社員の有給取得率　103%
• 正社員の平均残業時間　8.8時間
• リモートワーク可
• 新卒も多く活気ある職場

行動指針

多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、
最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。
《Retty Way》
All Done……徹底的にやる
Breakthrough……革新的にやろう
User Happy……全てはユーザーのために

業務内容

自社サービス「Retty」をすでにご契約いただいている飲食店にお電話いただくお仕事です。

有料会員様である飲食店へ電話やメールでご連絡し、お支払いが未完了のご利用料金をご案内し、金額の確認や支払い方法のご提案を行っていただきます。

• お客様の状況をヒアリングしながら、丁寧に対応することが求められます。
• サポートしてくれるチームメンバーもいるので、相談しやすい雰囲気です。
• マニュアルや研修も充実しているので、初めての方でも始めやすい環境です！

応募要件

• 必須要件
  • 電話での顧客対応業務のご経験を1年以上お持ちの方
• 歓迎条件
  • ”チームで大きな成果を創出すること”にやりがいや楽しさを感じられる方
  • 素直でポジティブな方
  • カスタマーサクセスや債権回収業務の経験がある方

こんな人におすすめ！

• 人と話すことが好きな方
• 丁寧なコミュニケーションを心掛けられる方
• 新しいスキルを身に付けたい方
• クレーム対応等に抵抗がない方

勤務時間・曜日

• 13:00-17:00
• 週3日～
• 完全在宅のリモートワークOK！
• 完全週休2日制(土日祝日休み)
• フルタイムで働ける方も歓迎！
• 長く安定して働いてるメンバーも多数
• フルタイム勤務以外の場合は、出社日はシフトにより決定します