募集背景
当社を取り巻く環境は、新型コロナウイルス感染症の５類移行後、人流の回復が継続し、企業の経済活動の活性化、個人消費の増加、インバウンド需要の回復など、着実に良化しております。 こうした状況の中、貸会議室事業では会議やセミナー、研修等を対面で実施する需要が日に日に高まっております。
また企業の採用活動の活発化に伴い説明会や試験、商品説明会や飲食を伴う懇親会なども堅実に増加しています。
一方、ITの進化、働き方の変化に伴い、顧客満足度向上のためには、サービス品質の向上と新たな価値提供が求められています。そこで、私たちは、顧客にとってより快適で利便性の高い貸会議室サービスを提供するために、運営企画の強化を図ることになりました。お客様のニーズを的確に捉え、魅力的なサービスを創造していく意欲あふれる方を募集いたします。
仕事内容
お客様に快適な会議室環境を提供するため、貸会議室の運営企画業務全般をお任せします。お客様のご利用状況やニーズを分析し、サービス品質向上と顧客獲得のための販促業務、WEB・SNSの運用、予約手配、売上管理、施設管理など幅広い業務に携わっていただきます。将来的には、新規出店業務などにも携わっていただく可能性があります。
＜具体的な仕事内容＞
- 貸会議室の予約受付・手配、顧客対応
- 見積書・請求書の発行、売上管理などの事務処理
- 会議室のレイアウト作成・備品貸出・清掃など
- イベント開催時の運営サポート・顧客対応
- 新規顧客開拓、リピーター定着化のための営業活動や販促活動
- WEB・SNSの運用
＜配属部署＞東京八重洲会議室
| 職種 / 募集ポジション | 貸会議室運営スタッフ＿東京駅＿転勤なし |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ※試用期間は6ヶ月となります。 (試用期間中は契約社員としての就労となります） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | イオンコンパス（株）東京八重洲会議室 JR「東京」駅 徒歩５分 銀座線「京橋」駅 徒歩2分 東西線「日本橋」駅 徒歩3分 （変更の範囲）会社の定める事業所や、その他会社が指定する就業場所 ※グローバルスタッフは全国への転居を伴う転勤あり、エリアスタッフは転居を伴う転勤はありません。 |
| 勤務時間 | シフト制 【シフトパターン】 基本 9：00～18:00を中心にお客様のご予約状況に合わせ、早番や遅番を組み合わせます。現状は遅番は月に2，3回程度。 早番：8時～17時／中番：11時～20時／遅番：13時～22時 ※1ヶ月単位の変形労働時間制(月160～177H、年間1920H) ※シフトは毎月希望休を伺い、調整のうえ決定します。 ※残業は少なめです。 |
| 休日 | ■週休2日制 ＊土日祝勤務もございます。 ■年間休日125日以上 当社は変形労働時間制をとっており、年1920時間の勤務をしていただきます。 ※長期休日（3日以上続けて取得する休日） 年17日付与 ＜その他の休日・休暇制度＞ ■分割休暇（1時間単位の休暇） 年24H分付与 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ■交通費全額支給（ご自宅から経済的最短距離分の交通費を支給致します） ■時間外手当別途支給 ■退職金制度あり ※当社規定による、試用期間中はなし ■イオングループでの買い物割引、旅行割引、レジャー施設や映画館をお得にできる制度あり ■テレワーク制度あり（部署により変動あり） |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 雇用形態について | 全国転勤の有無により、2つの正社員区分があります。 ■グローバルスタッフ：全国への転居を伴う転勤あり ・想定年収には賞与（昨年度実績 3ヶ月分）を含みます ・住宅手当、家族手当の対象となります（規定に準じて支給） ■エリアスタッフ：転居を伴う転勤なし ・賞与相当分込みの年収設計の為、月次給与以外の賞与支給はございません |
| 応募資格・条件 | ■求める経験・能力・スキル 各種専門学校 卒業以上 ＜必須条件＞ - 顧客対応経験、コミュニケーション能力を生かしたい方 - PCスキル(Word,Excel,メール対応) - スケジュール管理ができる方 ＜歓迎＞ - 貸会議室、又はホテルでの接客経験 - イベントスペースの運営経験 - 施設管理に関する資格 お客様に快適な空間と時間を提供することに喜びを感じ、最高のサービスを提供することに誇りを持てる方を求めています。お客様一人ひとりに寄り添い、丁寧なコミュニケーションを心がけられる方、状況の変化に柔軟に対応し、円滑な運営をサポートできる方を歓迎します。 |
| 会社名 | イオンコンパス株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・ソリューション事業 (団体旅行、出張手配、販促プロモーション、イベント企画、MICE） ・旅行事業（BtoC) ・国際・地域交流事業 ・グローバル人材サポート事業 |