業務について

　約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」を中心に、
　夜間帯のコールセンターとして加盟店さまからのお問合せや、カード紛失窓口対応、
　またPCを用いた不正検知業務をお任せします。

お任せする業務例

　 ・カード紛失受付（受電）
　　カードを紛失されたお客さまからの入電対応、
　　紛失されたカードの停止処理や再発行などの受付（夜間帯）

　 ・カード利用不正検知
　　カードが不正に利用されていないかモニタリングを行い、懸念案件は決済保留対応を実施

　 ・スーパーバイザーとしての業務（オペレーター管理や各種報告業務など）

必要な能力・経験

　＜必須＞
　・専門、短大卒以上または同等の学力を有する方
　・基本的なPC操作が出来る方（Word、Excel）

　＜歓迎＞
　・オペレーターとしての経験をお持ちの方
　・スーパーバイザーとしての経験をお持ちの方

職種 / 募集ポジション	スーパーバイザー（SV職）／夜勤専門
雇用形態	正社員
給与	月給 ※月給には夜勤手当（月13.5万円）を含みます【想定年収】 611万円～735万円 ※上記には想定残業代（月10時間）および夜勤手当（月13.5万円）を含みます ※入社1～2か月程度は研修のため、日中帯での勤務（シフト制）となります　この期間、夜勤手当の支給はございません【賞与】年2回（6月、12月）※3.8か月分【昇給】年1回（年1回改定有）
勤務地	261-8501 千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目３幕張テクノガーデン地図で確認 ※規程のエリア内での転勤の可能性がございます
勤務時間	1ヵ月単位の変形労働時間制 ※月所定労働時間平均160時間＜勤務時間例＞ ➀ 21:00～翌6:00 ➁ 0:00～翌9:00 ※土日祝含むシフト制
休日	【年間休日】・125日 ※うち10日は連続休日として取得【有給休暇】・入社時点で3～10日付与 ※7～12月：10日、1～6月：3日【その他休日】・赴任休暇・慶弔休暇・パパ・ママ休暇（短期育児休暇）・介護休暇等
福利厚生	【福利厚生】・有給休暇・育児休暇・誰でも時短制度・産前産後休暇・退職金制度・従業員買物割引制度・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など）・服装自由【社宅制度】・入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担　※金額は地域・家族数により異なる【試用期間】・3ヶ月（労働条件変更なし）
加入保険	【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
受動喫煙対策	就業時間内および敷地内禁煙
研修制度	・内定者研修・DX研修・資格階層別研修・管理監督層研修・ビジネスリーダープログラム（BLP）・業務研修・コンプライアンス研修など約130種
選考方法	書類選考 ⇒ WEB面接（2回） ※WEB面接実施までに適性検査（約15分）あり ※面接回数は変更となる可能性あり

会社情報
会社名	イオンフィナンシャルサービス株式会社
設立	1981年6月20日
資本金	45,698百万円
所在地	東京都千代田区神田錦町3丁目22番地テラススクエア
代表者	代表取締役社長　　藤田健二

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スーパーバイザー（SV職）／夜勤専門