業務について
約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」を中心に、
夜間帯のコールセンターとして加盟店さまからのお問合せや、カード紛失窓口対応、
またPCを用いた不正検知業務をお任せします。
お任せする業務例
・カード紛失受付(受電)
カードを紛失されたお客さまからの入電対応、
紛失されたカードの停止処理や再発行などの受付(夜間帯)
・カード利用不正検知
カードが不正に利用されていないかモニタリングを行い、懸念案件は決済保留対応を実施
・スーパーバイザーとしての業務(オペレーター管理や各種報告業務など)
必要な能力・経験
<必須>
・専門、短大卒以上または同等の学力を有する方
・基本的なPC操作が出来る方(Word、Excel)
<歓迎>
・オペレーターとしての経験をお持ちの方
・スーパーバイザーとしての経験をお持ちの方
職種 / 募集ポジション | スーパーバイザー(SV職)/夜勤専門 |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | ※規程のエリア内での転勤の可能性がございます |
勤務時間 | 1ヵ月単位の変形労働時間制 ※月所定労働時間平均160時間 <勤務時間例> ➀ 21:00~翌6:00 ➁ 0:00~翌9:00 ※土日祝含むシフト制 |
休日 | 【年間休日】 ・125日 ※うち10日は連続休日として取得 【有給休暇】 ・入社時点で3~10日付与 ※7~12月:10日、1~6月:3日 【その他休日】 ・赴任休暇 ・慶弔休暇 ・パパ・ママ休暇(短期育児休暇) ・介護休暇 等 |
福利厚生 | 【福利厚生】 ・有給休暇 ・育児休暇 ・誰でも時短制度 ・産前産後休暇 ・退職金制度 ・従業員買物割引制度 ・イオングッドライフクラブ(イオンシネマ優待など) ・服装自由 【社宅制度】 ・入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担 ※金額は地域・家族数により異なる 【試用期間】 ・3ヶ月(労働条件変更なし) |
加入保険 | 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 |
受動喫煙対策 | 就業時間内および敷地内禁煙 |
研修制度 | ・内定者研修 ・DX研修 ・資格階層別研修 ・管理監督層研修 ・ビジネスリーダープログラム(BLP) ・業務研修 ・コンプライアンス研修など約130種 |
選考方法 | 書類選考 ⇒ WEB面接(2回) ※WEB面接実施までに適性検査(約15分)あり ※面接回数は変更となる可能性あり |
会社名 | イオンフィナンシャルサービス株式会社 |
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設立 | 1981年6月20日 |
資本金 | 45,698百万円 |
所在地 | 東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア |
代表者 | 代表取締役社長 藤田 健二 |