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スーパーバイザー(SV職)/夜勤専門
業務について 約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」を中心に、 夜間帯のコールセンターとして加盟店さまからのお問合せや、カード紛失窓口対応、 またPCを用いた不正検知業務をお任せします。 お任せする業務例 ・カード紛失受付(受電) カードを紛失されたお客さまからの入電対応、 紛失されたカードの停止処理や再発行などの受付(夜間帯) ・カード利用不正検知 カードが不正に利用されていないかモニタリングを行い、懸念案件は決済保留対応を実施 ・スーパーバイザーとしての業務(オペレーター管理や各種報告業務など) 必要な能力・経験 <必須> ・専門、短大卒以上または同等の学力を有する方 ・基本的なPC操作が出来る方(Word、Excel) <歓迎> ・オペレーターとしての経験をお持ちの方 ・スーパーバイザーとしての経験をお持ちの方 続きを見る
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コールセンター(千葉配属)
業務について コールセンターに関する業務をお任せします。 未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。 慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。 入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。 研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。 また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られています。 入社後6か月は研修を実施。オペレーターとしての基本業務や先輩社員のフォローを受けながら、SVとして活躍するためのノウハウを学べます。 <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) お任せする業務例 ・受電中のオペレーターからの質問の回答対応 ・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施 ・数値、実績管理(応答件数・処理効率等、受電業務関連)など ・将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方 ・Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <歓迎条件> ・コールセンターでの経験がある方 求める人財像 ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 ・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方 続きを見る
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総合職(名古屋配属/東海支社)
業務について ・営業部門に所属する総合職として、配属部署にて事務やPCを使用した作業を中心とした事務業務をお任せいたします。 【入社直後にお任せしたい業務】 ・加盟店業務全般(営業、法人) ・電話営業(新規顧客獲得のための対企業向け営業、契約済みの顧客への電話確認業務) ・取引先企業からの問い合わせ対応(メール、電話) ・PowerPointを使用した会議資料作成の業務 ・Excelや当社独自のシステムを使用した集計業務および報告業務 ・告知物作成時の補助業務 ・外部企業や当社従業員からの電話取次対応 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【将来的にお任せしたい業務】 ・従業員教育、育成・営業企画立案、実行 ・販促物作成 ・マネージメント業務 ・提案書作成 ・集計した数値の分析、分析から見た資料作成及び改善提案書作成 ・社内システムの運用担当 など <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職(沖縄配属/九州・沖縄支社)
業務について 営業部門の総合職として営業および事務業務に従事していただきます 【入社直後にお任せしたい業務】 ◎法人営業活動 当社の展開する各種サービス(イオンカード、AEON Pay、WAON)の加盟店拡大の支援をして頂きます。 <業務内容> ・テレアポ(アポイント先の選定および電話応対) ・担当企業先およびテレアポ後の訪問営業 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 ・データ入力等の事務業務 ・業務効率化/業務改善の提案 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【将来的にお任せしたい業務】 ◎グループ営業活動 イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます。 <業務内容> ・グループ各社に対する各種企画提案支援(対面、およびリモートでの打ち合わせ) ・広告審査業務(業者との打ち合わせや社内決裁対応など) ・アルバイト・パート社員の雇用管理(シフト管理など) ・業務効率化/業務改善の提案 など <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) <採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職(北海道配属/北海道支社)
業務について 【配属候補先事業所】 1.北海道支社 2.旭川営業所 【1.北海道支社】 ◎法人営業活動に従事いただきます 当社の展開する各種サービス(イオンカード、AEON Pay、WAON)の加盟店拡大の支援をして頂きます <業務内容> ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【2.旭川営業所】 ◎グループ営業活動に従事いただきます イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます <業務内容> ・業務効率化/業務改善の提案 ・グループ各社に対する各種企画提案支援 ・アルバイト・パート社員の雇用管理(シフト管理など) など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職(仙台配属/東北支社)
業務について ・営業部門に所属する総合職として、配属部署にて事務やPCを使用した作業を中心とした事務業務をお任せいたします。 ※総合職採用ですが、配慮の一環として事務業務を中心に従事いただきます 【入社直後にお任せしたい業務】 ・支店における事務業務全般の補助。(1.人事、総務、経理、2.営業事務・3.加盟店申請業務) 人事、総務、経理:各種申請業務、勤怠管理、文書管理。 営業事務:イオンカード募集カウンターへの資材発送、営業担当者の業務サポート、お客さまからの問い合わせ対応業務。 加盟店申請業務:新規加盟店先の登録、既存加盟店先の変更、解約、加盟店先からの問い合わせ・受電対応業務。 【将来的にお任せしたい業務】 ・上記1~3の全業務補助を一定期間経験頂いた上で、自身の希望および適正等、総合的な判断により専任担当業務を決定させて頂く。 <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) <採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職(広島配属/中四国支社)
業務について ・営業部門に所属する総合職として、配属部署にて事務やPCを使用した作業を中心とした事務業務をお任せいたします。 【入社直後にお任せしたい業務】 ■外部法人担当の場合 ・加盟店業務全般 ・電話営業(新規顧客獲得のための対企業向け営業、契約済みの顧客への電話確認業務) ・取引先企業からの問い合わせ対応(メール、電話) ・PowerPointを使用した会議資料作成の業務 ・Excelや当社独自のシステムを使用した集計業務および報告業務 ・告知物作成時の補助業務 ・外部企業や当社従業員からの電話取次対応 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ■グループ法人担当の場合 ・グループ企業と実施する企画などの事務手続き ・グループ企業からの問い合わせ対応(メール、電話) ・PowerPointを使用した会議資料作成の業務 ・Excelや当社独自のシステムを使用した集計業務および報告業務 ・販促物作成時の補助業務 ・グループ企業や当社従業員からの電話取次対応 など 【将来的にお任せしたい業務】 ・従業員教育、育成 ・外部orグループの担当企業を持つ ・営業企画立案、実行、推進 ・販促物作成 ・マネジメント業務 ・集計した数値の分析、分析から見た資料作成及び改善提案書作成 ・会議運営 など <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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営業事務(東京、千葉配属)
業務について 営業部門の総合職として営業および事務業務に従事していただきます。 ※南関東支社、新宿支店、千葉支店の合同募集です。事前にご希望の勤務地を確認させて頂きます。配属先により業務内容が異なります。 【南関東支社】 <入社直後にお任せしたい業務> ◎法人営業活動(当社の展開する各種サービス(イオンカード、AEON Pay、WAON)の加盟店拡大の支援をして頂きます) ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ◎事務関連の業務 ・会議資料、外部企業への提案資料などの作成 ┗Word、Excel、Power Point使用 ・告知物作成や実績抽出/集計時の補助 ・経理業務(支払・請求書発行など) ・外部企業からの各種申込み処理 ・備品、資材の在庫管理、発注 <将来的にお任せしたい業務> ・外部企業への営業・窓口担当 ・営業マネージャーとして業務管理 ┗同部署スタッフの勤怠管理や営業進捗管理など ・抽出/集計した実績の分析、フィードバック ・外部企業や当社従業員からの問合せ対応(電話・メール) ・外部企業からの各種申込み処理の進捗管理 ・営業先リストの作成 【千葉支店】 ◎総務ポジション <業務内容> ・経費管理 ・勤怠管理(アルバイト・パート社員管理) ・事務所の管理・運営(PC) ・マイカー通勤の管理 ・請求書の処理、 ・固定資産の管理 ※Excelでの資料作成、FMT作成などの事務業務もございます 【新宿支店・千葉支店】 ◎営業事務(営業サポート) <業務内容> 事務関連の業務 ・会議資料、外部企業への提案資料などの作成 ┗Word、Excel、Power Point使用 ・告知物作成や実績抽出/集計時の補助 ・経理業務(支払・請求書発行など) ・外部企業からの各種申込み処理 ・備品、資材の在庫管理、発注 ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) <採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 ・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方 <歓迎条件> ・営業経験(訪問・テレアポ3年以上)がある方 続きを見る
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総合職(埼玉配属/北関東支社)
業務について ◎法人営業活動もしくはグループ営業活動に従事いただきます 【法人営業とは・・・】 当社の展開する各種サービス(イオンカード、AEON Pay、WAON)の加盟店拡大の支援をして頂きます 【グループ営業とは・・・】 イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます <業務内容> ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ・普通自動車免許をお持ちの方でなおかつ、主治医から運転の許可が出ている方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職(大阪、京都、神戸配属/近畿支社)
業務について 営業部門の総合職として営業および事務業務に従事していただきます ※大阪支店、京都支店、神戸支店の合同募集です。事前にご希望の勤務地を確認させて頂きます。 【大阪支店】 ◎法人営業活動 当社の展開する各種サービス(イオンカード、AEON Pay、WAON)の加盟店拡大の支援をして頂きます。 <業務内容> ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【京都支店・神戸支店】 ◎法人営業活動 当社の展開する各種サービス(イオンカード、AEON Pay、WAON)の加盟店拡大の支援をして頂きます。 <業務内容> ・テレアポ(アポイント先の選定および電話応対) ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 ・データ入力等の事務業務 ・業務効率化/業務改善の提案 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ◎グループ営業活動 イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます。 <業務内容> ・グループ各社に対する各種企画提案支援(対面、およびリモートでの打ち合わせ) ・広告審査業務(業者との打ち合わせや社内決裁対応など) ・アルバイト・パート社員の雇用管理(シフト管理など) ・業務効率化/業務改善の提案 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 <採用後のフォロー体制> ・入社後研修(人事部実施、2日間) ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談(月1回) <採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 <必須> ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます <求める人物像> ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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