イオンフィナンシャルサービス株式会社 すべての求人一覧
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社内SE（システム開発）
業務について 約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」をはじめとしたキャッシュレス決済、 加盟店管理、データウェアハウス、顧客向けインターンネットサービスなどの企画・開発を 経験やご希望に応じてお任せします。 お任せする業務例 【要件定義/運用設計】 上流工程メイン、下流工程は原則行いません。 【開発・導入におけるベンダー管理など】 社内の各事業部門や開発実務を行う外部ベンダーとの折衝が中心となります。 関係者とコミュニケーションをとりながら納期や工数コントロールを行っていただきます。 取扱いシステム ・決済システム（オーソリ、WAON，AEON Pay） ・インターネット関連システム（暮らしのマネーサイト、イオンウォレット） ・マーケティングシステム（ポイント、DWH） ・コールセンターシステム（IVR、CTI） ・入会・審査システム（Web入会、審査） ・債権管理システム（債権、回収スコアリング） ・加盟店精算システム（加盟店管理、ブランド精算） ・請求書発行システム（発行、閲覧） ・社内OA・事務（勤怠、ワークフロー、人事、会計） ・セキュリティ基盤 等 必要な能力・経験 ＜必須＞下記いずれか必須 ・Sler、システム開発会社におけるPM、PL、SE経験 ・システムベンダーや顧客との調整、課題管理、スケジュール管理 ・要件定義書等のドキュメント作成 ＜歓迎＞ ・金融関連やミッションクリティカルなシステム開発経験 続きを見る
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国際ブランド担当
業務について 国際ブランド（Visa/Mastercard/JCB/銀聯国際)の窓口として各種交渉や情報収集、各ブランドルールに沿った業務遂行のための企画・検討、事業拡大のための戦略立案など幅広い業務をお任せします。 お任せする業務例 ・国際ブランドからの情報収集および グローバル基準に則したクレジットカードのソリューション導入等の検討・企画 ・国際ブランドのルール等に沿った業務の企画・立案・推進 ・国際ブランドとの交渉、各種申請・報告 当社の魅力 ・当社は、アジアを中心に11か国の国と地域で事業を展開し、 国内のカード有効会員数は2025年1月時点で約3223万人です。 ・日本初の小売り系金融グループとして、現地ニーズに応じた商品・サービスで高い支持を 獲得しています。今後は安定した事業基盤とグローバルネットワークを強みに、 成長市場での事業拡大を進めています。 必要な能力・経験 ＜必須＞ 下記いずれか一つ以上の経験をお持ちの方 ・国際ブランド（Visa・Mastercard・JCB・銀聯国際）の対応業務 ・国際ブランドに関連するサービスや商品企画経験 ・国際ブランドに関連するシステム開発（上流工程）経験 ＜歓迎＞ ・決済ネットワーク関連の業務経験がある方 ・英語の読み書きができる方 求める人財像 ・デジタル改革に知見または興味のある方 ・コミュニケーションを取りながら円滑に処理を進めることができる方 ・課題に気付くことができる方 ・想像して自ら行動できる方 募集元部署の人員構成 ・7名 （部長1名、統括マネージャー1名、メンバー5名)※25年6月時点） 続きを見る
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社内SE（システム運用）
業務について 約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」をはじめとしたキャッシュレス決済、 加盟店管理、データウェアハウス、顧客向けインターンネットサービスなどの開発以後の 運用企画・設計～運用保守をお任せします。 お任せする業務例 【運用企画・設計】 上流工程メイン、下流工程は原則行いません。 【運用保守】 実務については外部ベンダーに委託しているため、会社の方針に従った運用を企画・設計し、 安定的なサービスの稼働を目指していただきます。 取扱いシステム ・決済システム（オーソリ、WAON，AEON Pay） ・インターネット関連システム（暮らしのマネーサイト、イオンウォレット） ・マーケティングシステム（ポイント、DWH） ・コールセンターシステム（IVR、CTI） ・入会・審査システム（Web入会、審査） ・債権管理システム（債権、回収スコアリング） ・加盟店精算システム（加盟店管理、ブランド精算） ・請求書発行システム（発行、閲覧） ・社内OA・事務（勤怠、ワークフロー、人事、会計） ・セキュリティ基盤 等 必要な能力・経験 ＜必須＞下記いずれか必須 ・業務アプリケーション、またはインフラ・基盤の運用経験(3年以上目安) ・システムベンダーや顧客との調整、課題管理、スケジュール管理 ・要件定義書や提案資料等のドキュメント作成 ・システムリスク管理、システム監査の実務経験 ＜歓迎＞ ・金融関連やミッションクリティカルなシステム開発・運用経験 ・各種ツールを活用しシステム運用作業を自動化・効率化した経験 ・情報処理安全確保支援士、情報処理技術者などの資格保有 ・金融業界（特にクレジットカード業界）におけるセキュリティ関連業務の実務経験 ・PCI DSS内部審査員(ISA)資格保有、またはPCI DSS準拠対応の実務経験 続きを見る
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プロダクトマネージャー
業務について 約4,824万人の会員数を誇る『イオンカード』を中心に、 自社スマホアプリ、WEBサービスなどのデザインを行っていただきます。 既存サービスのリプレイス、新規サービスの企画開発や新しいテクノロジーの導入などの プロジェクトにご参画いただけます。 お任せする業務例 【運用企画・設計】 上流工程メイン、下流工程は原則行いません。 【開発・導入におけるベンダー管理など】 内の各事業部門や開発実務を行う外部ベンダーとの折衝が中心となります。 関係者とコミュニケーションをとりながら納期や工数コントロールを行っていただきます。 取扱い自社サービス ・AEON Pay ・イオンウォレットアプリ ・暮らしのマネーサイト ※その他イオングループの既存および新規サービスについても、順次拡大中 必要な能力・経験 ＜下記いずれか必須＞ ・Sler、システム開発会社におけるPM、SE経験 ・システムベンダーや顧客との調整、課題管理、スケジュール管理 ・要件定義書等のドキュメント作成 ＜歓迎要件＞ ・PM・SE・PG経験者 ・チームマネジメント（5名程度）経験者 ・決裁系企業でのご経験 ・プロダクト企画のご経験 続きを見る
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システムリスク担当
募集背景 昨今、ニューノーマルな時代の変化に合わせ社内でのシステム開発が加速しています。 システム化によるFintechの価値をユーザーへ提供する中でも、そのシステムが安心・安全に提供出来るかは非常に重要となります。 そのような背景に対応すべき弊社ではこの度システムリスク管理を専任で担当頂けるメンバーを募集する事となりました。 業務について システム事故の防止に向けた取組みの推進、発生した事故の分析／再発防止策の評価・モニタリングなどに関する業務をお任せします。初の専任担当での採用となるため、会社においてのシステムリスク管理の考え方・在り方についてリード出来るポジションとなります。 お任せする業務例 ■システムリスクの評価、分析 ■システムリスク対応計画の立案・実行 ■情報システムに関する規程類の整備、見直し ※社内の各システム部門、外部ベンダーとコミュニケーションをとり、各種レポートを作成、経営層に報告を行います。 取扱いシステム ・決済システム（オーソリ、WAON，AEON Pay） ・インターネット関連システム（暮らしのマネーサイト、イオンウォレット） ・マーケティングシステム（ポイント、DWH） ・コールセンターシステム（IVR、CTI） ・入会・審査システム（Web入会、審査） ・債権管理システム（債権、回収スコアリング） ・加盟店精算システム（加盟店管理、ブランド精算） ・請求書発行システム（発行、閲覧） ・社内OA・事務（勤怠、ワークフロー、人事、会計） ・セキュリティ基盤 等 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・システムリスク関連業務のご経験 ・専門・短大卒以上もしくは同等の学力を有する方 ＜歓迎＞ ・システムリスク管理に関する知見 ・システム監査に関する知見 ・金融業界の知見 続きを見る
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社内SE（管理職）
業務について 約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」をはじめとしたキャッシュレス決済、 加盟店管理、データウェアハウス、顧客向けインターンネットサービスなどの企画・開発を お任せします。中でも管理職として、自部署の方針・目標の策定と実行、新規システムの 構想、開発プロジェクトの工程管理、投資予算管理、メンバーの育成・評価に携わって いただきます。 お任せする業務例 おおよそ8:2程度の割合で実業務と組織マネジメントに従事頂く想定です。 短期案件、中長期案件約30件（平均5000万円規模）ほどのプロジェクトを並行して 推し進める中で、メンバ－の管理などにも取り組んでいただくポジションになります。 ■具体的な業務内容： ・要件定義／運用設計／テスト計画・結果のレビュー ※上流工程メイン、下流工程は原則行いません。 ・開発・導入における社内体制の構築・ベンダー管理など ・メンバーのマネジメント ※社内の各事業部門や開発実務を行う外部ベンダーとの折衝が中心となります。 関係者とコミュニケーションをとりながら納期や工数コントロールを行って頂きます。 ■募集ポジション ・複数システムを管轄する部署の管理職 ※実務については外部ベンダーに委託しているため、会社の方針に従った開発・運用を 企画・設計し、安定的なサービスの稼働を目指していただきます。 ＜お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）＞ 業界内でも最大規模を誇るイオングループの金融事業会社で、会員数3000万人、 年間決済取扱高8兆円規模の自社サービスの開発・運用に携わることができます。 弊社内で非常に重要なシステムのクラウド化や、オーソリの自動化なども、 今後数年のスパンの中で取り組んで頂きます。 ＜キャリアパス＞ 当初は担当システムの開発を推進していただく中で、他サービス・システムも理解を深めて 頂き、ゆくゆくはジョブローテーションとして他サービス・システムを開発を担当いただく 事や、上位職へチャレンジし広範囲のサービスや大規模プロジェクトの提案などを担当して いただくことを想定しております。 ＜業務の特徴・魅力＞ 小売業界で最大級の売上高を誇るイオングループ。 事業セグメント別の営業利益比率において約3割を誇る総合金融事業の中核企業として、 クレジットカード『イオンカード』や電子マネー『WAON』などの事業に関わって おります。 取扱いシステム ・決済システム（オーソリ、WAON，AEON Pay） ・インターネット関連システム（暮らしのマネーサイト、イオンウォレット） ・マーケティングシステム（ポイント、DWH） ・コールセンターシステム（IVR、CTI） ・入会・審査システム（Web入会、審査） ・債権管理システム（債権、回収スコアリング） ・加盟店精算システム（加盟店管理、ブランド精算） ・請求書発行システム（発行、閲覧） ・社内OA・事務（勤怠、ワークフロー、人事、会計） ・セキュリティ基盤 等 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・管理職として2年以上のご経験 ・システム開発/運用保守におけるプロジェクトマネジメント経験（課題解決、損益管理 等） ・システム開発/運用保守プロジェクトでの商談推進（見積・提案）経験 ※言語不問 ・大卒以上 ＜歓迎＞ ・クレジット関連システムプロジェクトでのご経験をお持ちの方 ・証券などの関連システムプロジェクトでのご経験をお持ちの方 ・複数プロジェクトを並行してご担当頂いたご経験をお持ちの方 ＜求める人物像＞ 部内（配下）のメンバーと協調し、各自の成長を促しながら、マネジメントして頂ける方 続きを見る
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【新規事業】デジタルレンディング（個人向けローン）設計・オペレーション担当
<業務概要> 新規立ち上げのデジタルレンディング（個人向けローン）事業において、 商品企画を起点とし、法令対応・集客・審査・契約・貸付・返済・債権管理・顧客対応に至るまで、ローン事業の業務プロセスを一気通貫で設計・運用・改善まで幅広くご担当いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 業務プロセス設計、および事業開始後のオペレーションの実行･改善をリードいただきます。 1. 事業統括（PMO／計画・進捗・KPI） ・事業計画の策定および全体推進管理（PMO） 【KPI例】申込数／実行額／残高／審査承認率／延滞率・貸倒率／CAC・LTV／NPS等 ・事業コンセプト設計、商品設計、ターゲット属性設計 ・購買・決済等のデータを活用したセグメント設計、与信・獲得施策の効果検証 2. 法令対応（運用設計・教育・リスク管理） 法令適合性の確認／社内教育・運用ルール整備／継続したリスク管理 3. 仕組み構築（ローンシステム／与信／債権管理） ・専用のローンマネジメントシステム（契約・顧客管理等）や審査・与信管理システムの構築 ・審査、属性･契約変更、必要書類の取得、債権管理･回収業務のオペレーションの設計と実行 4.アプリのUI・UX（オペレーション） ・新規申込から契約・属性変更・契約変更・必要書類取得に関わる オペレーション･フローやアプリ／WebのUI・UX改善および申込導線の最適化（LPO/EFO等） ＜応募資格＞ ＜必須＞ ・ 無担保個人向けローン（カードローン／キャッシング等）に関する実務経験 ①法令対応 ②審査 ③与信戦略 ④債権管理 ⑤商品企画 ⑥営業/推進 ⑦オペレーション ⑧システム企画 ※上記①～⑧の領域における実務経験が、いずれかの領域で3年以上（目安） ＜歓迎＞ ・消費者金融会社または同等の無担保ローン事業者における実務経験 ※以下いずれかの経験があれば歓迎します ・事業KPI設計・計数管理（事業PL、CAC/LTV、延滞率・貸倒率、ファネル指標等）の経験 ・チームマネジメント経験／プロジェクト推進経験 ・与信戦略立案、信用スコアリングモデルの構築・改良経験 ・債権管理・回収オペレーションに関わる業務経験（督促、コールセンターでの顧客対応等） ・貸金業法等の関連法令・金融広告規制を踏まえた運用設計／審査・表示チェック等の経験 ・SQL／BIツール等を用いたデータ抽出・分析、施策効果検証の経験 ・デジタルマーケティング（自社SNS運用、Web広告、MAツール活用）の業務経験 ・メディアを活用したMMMでのプロモーション実施経験 ・顧客UXを向上させるサービスプロセスの企画・運用・改善経験 ・開発案件における要件定義業務の経験 ・外部ベンダー／BPO（コールセンター、審査・回収等）の管理・品質改善（SLA運用等）の経験 ＜お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）＞ 本事業は、当社の収益基盤および中期経営計画の中核を担う重要プロジェクトとして経営層からも高い期待が寄せられており、会社の成長を左右する一大プロジェクトに最前線で参画できます。 新規事業として、ローンの商品設計～仕組みを支えるシステム開発、ブランド立上げまでをゼロから構築し、自らの手で形にしていける点が大きなやりがいであり、希少性の高い経験となります。 商品開発・ブランディング／プロモーションから、借入・返済、顧客からの問い合わせ対応、 アプリ開発に至るまで、顧客体験（UX）を一気通貫で設計・高度化できる点も本ポジションの魅力です。 ＜キャリアパス＞ まず個人向けデジタルレンディング事業の立上げ・拡大において中核を担っていただきます。加えて中長期的には、当社グループにおける銀行ローンおよびクレジットカードのキャッシング等を含む国内融資事業を横断し、戦略立案から実行推進、関係部門の統括・調整までを担う事業推進の”キーパーソン”としての活躍を期待しています。 融資事業は業務領域が多岐にわたるため、事業推進を担う中核人材のキャリアに加え、志向・適性に応じて、システム、マーケティング、財務管理、ブランディング、UX推進等の各専門領域において経験を深化させ、当該領域の中核人材（スペシャリスト）としてキャリアを形成いただくことも可能です。 ＜業務の特徴・魅力＞ 当社の特徴は、イオングループが保有する購買・決済等の膨大なデータアセットを基盤に事業を構築できる点にあります（小売データ、属性データに加え、ヘルスケア領域を含む各種データも保有）。これらを活用し、他の消費者金融とは一線を画す独自の与信戦略およびマーケティング推進を実現できることが、当社ならではの提供価値です。 また、現在は少数精鋭の立ち上げフェーズであるため、大手グループの盤石なアセットを持ちながら、スタートアップのようなスピード感で開発・検証（PDCA）を回せる環境です。 そして「小売」×「金融」の融合により、顧客行動起点のアプローチを高度化し、データに基づく意思決定を通じて社会に新たな価値を創出していく――その最前線に携われる点が、本事業の大きな魅力です。 ＜組織構成＞ デジタルレンディングプロジェクトチーム（計10名） 内訳：本部長1名、部長1名、マネージャー6名、担当者2名 ※現在は30～40代を中心に構成しており、事業拡大に伴い将来的には20名規模への増員を予定しています。若手メンバーも積極的に参画できる体制です（2026年3月） ＜採用後のフォロー体制＞ OJT中心、チームで業務遂行 上司との1on1は毎月実施 <採用される方の立ち位置> スキルや業務経験、専門性に応じ、タスクの割当を行います。 業務オペレーションの責任者候補としてのご活躍を期待しております。 ＜求める人材像＞ 当事者意識を持ち、事業の課題を整理し、優先順位を付けながら粘り強く推進できる方。 職位や年齢にとらわれず相互尊重のもとで協働し、必要に応じて領域を越えて柔軟に連携しながら、チームとして成果を最大化できる方。 多様なステークホルダーを巻き込み、合意形成を図りながら、社内外（経営層、関連部門、外部パートナー等）との調整・交渉を通じて、プロジェクトを前進させられる方。 「小売×金融」の価値創造に共感し、グループアセットを活用して顧客価値の最大化に情熱を持って取り組み、顧客の新しい体験を形にすることにコミットできる方 顧客起点・データ起点の両面から改善を設計し、顧客インサイトに向き合いつつ既存の前提にとらわれず、打ち手の立案～検証（PDCA）まで一貫して実行できる方 金融サービスに求められる品質・法令順守を前提に、収益性・リスク・顧客体験のバランスを意識しながらプロダクト／業務プロセスの最適化を推進し、UXの継続改善に取り組める方。 続きを見る
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経理／リーダー・管理職候補の募集
業務について グローバル展開する当社の経理部の管理職として複数チーム（当初３チーム想定）を統括し、 マネジメントしていただきます。 各種業務のとりまとめ、チームマネジメント、メンバーサポート等に従事いただく以外にも、 チーム横断の業務遂行や社内プロジェクトへの参画もございます。 お任せする業務例 ・経理部内の複数チームマネジメントを主軸に、実務運営、課題解決および メンバー管理に従事いただきます。現在、業務領域別に６チームが設置、 そのうち３チームのマネジメントを担当いただく予定です。 【マネジメント対象となる各チームの主な業務は以下のとおり】 ・月次、四半期決算に関連する業務 （AFS単体決算、会計全般：経費支払精査、固定資産処理、各種残高照合など） ・税務業務（法人税及び消費税等、税効果会計・各種申告書作成業務含む） ・連結開示業務（会社法計算書類等、連結財務諸表等の基礎データ作成［イオン連結・AFS連結］） ・監査対応（外部監査人による会計監査、J-SOX、内部監査） ※入社後の実績により、マネジメント対象範囲の拡充や、業務領域の役割分担の変更もありうる ※AFS：イオンフィナンシャルサービス 当部門・ポジションの魅力 イオングループという広範なビジネス領域で自身のスキル・ノウハウを発揮できます。 M＆A時の会計処理の検討、基準・税制改定への対応方針検討など、 様々な案件に裁量を持つ立場 で関与することができます。 また財務経理の業務をローテーションしながら幅広く横断的に経験できます。 海外子会社での勤務もスコープ範囲内です。（希望があれば積極的にご提案下さい） 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・事業会社または会計・税務事務所などで、 連結決算、開示、税務に係る通算５年以上の経理実務経験 ・経理組織でのマネジメント経験 ※財務経理に関する実務経験の幅と深さを重視いたします ＜歓迎＞ ・公認会計士 ・税理士（法人税、消費税） ・日商簿記2級以上 ・システム導入や業務改革プロジェクトへの関与経験 ・英語の事務作業（メール等）やコミュニケーション（対現地子会社等）に抵抗がない 求める人財像 ・様々な変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んでいただける方 ・部内（配下）のメンバーと協調し、各自の成長を促しながら、マネジメントしていただける方 続きを見る
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内部監査／リーダー・管理職候補
業務について 内部監査に関する業務 お任せする業務例 ＜具体的な仕事内容＞ ・経営監査部・国内監査グループでは、監査種別（本社・業法、拠点・子会社、IT）ごとに3つのチームを設置しており、下記の監査業務および付随する関連業務を行っております。 ・実際に従事いただく監査および業務については、ご経験やスキルをお聞きし、ご担当いただく予定です。 ■主な監査業務： ・業務監査：金融関連業法に関する監査、AML/CFT（マネーロンダリング・テロ資金供与対策）監査など ・子会社監査：国内子会社におけるコーポレートガバナンスおよび第2線部門（リスク管理、コンプラインアンス、事故発生防止等）の有効性に関する監査、業務・会計監査など ・拠点監査：当社が展開している営業拠点や事務センターにおける業務運営の有効性およびコンプライアンス、個人情報保護、不正防止対策に関する有効性監査など ・IT監査：サイバーセキュリティ（脆弱性対策）及び情報セキュリティ、次期クレジットカードシステム開発に関する監査など ■主な監査関連業務： ・リスクアセスメントに基づく監査テーマの選定および監査手続の設計 ・グループ各社における業務・会計・システム等の内部監査の計画策定、実施、報告 ・ITシステム監査、情報セキュリティ管理体制の評価 ・内部監査結果に基づく改善提案およびフォローアップ ・取締役会・監査役会への報告資料作成 ・グループ横断的な内部統制強化に向けた調査・助言 当部門・ポジションの魅力 当社は、イオングループにおける総合金融事業の一角として、決済事業（イオンペイ、WAON、イオンカード）、ローン事業、銀行業、保険業等の業種を展開しており、国内及び海外（香港、タイ、マレーシア他）に拠点を持っています。グローバル規制や日本および各国監督当局による厳格な規程の準拠やサイバーセキュリティ・情報セキュリティへの対応など、迅速かつ厳格な準拠が求められる中において、高い専門性と立場を活かして、経営陣に対する意思決定の支援に加え、すべてのステークホルダーの安全と安心を提供し、企業の健全性を維持することに貢献することができます。 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・金融機関での内部監査経験（銀行、クレジット、保険、証券、その他金融業） ・監査法人やコンサルティング会社での金融機関向け監査・アドバイザリー業務経験 ・業務監査およびシステム監査の実務経験（特にJ-SOX、AML/CFT、外部委託管理等） ・リスク管理業務や子会社管理業務経験 ＜歓迎＞ ・公認内部監査人（CIA）、公認情報システム監査人（CISA） ・公認会計士（CPA） ・日商簿記2級以上 ・内部監査部門、財務経理部門でのマネジメント経験 ・英語の事務作業（メール等）やコミュニケーション（対現地子会社等）に抵抗がない方 求める人材像 ・内部監査を通じて、複雑な業務やプロセスを理解し、客観的な分析に基づく積極的な改善提案に取り組んでいただける方 ・経営陣、他部門の責任者・担当者との調整や円滑なコミュニケーションが行える方 ・部内メンバーと強調し、チームマネジメントが行える方 ・金融業界の動向や当社ビジネスの変化や新しい取組みに対して常に知識をアップデートし、積極的に学習する意欲のある方 続きを見る
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AML/CFT室
<業務概要> AML/CFTの態勢高度化に向けた企画、推進、管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ ■主な業務：下記業務の中からご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。 ・AML/CFTに関する規程類の整備 ・AML/CFTに関する施策の企画・推進・管理 ・AML/CFTに関する情報収集・調査・分析 ・第1線部門の有効性検証と支援、及びシステム有効性検証 ・国内・海外グループ企業のAML/CFT管理と情報の共有 ・役職員への教育・研修 ・リスク評価書の作成 ※変更の範囲 ：当社の定める業務 ＜必須条件＞ ・AML/CFT業務経験2年以上 ＜歓迎条件＞ ・金融機関等でのマネロン業務経験3年以上 ・AML/CFTに関わる資格 ・ビジネス英語習得 ＜お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）＞ ・金融機関におけるマネロン対策はその重要性が増しています。当社は国内だけでなく、海外グループ会社における対応状況の管理も行っており、グローバルな視点で幅広い業務知識を習得することができます。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・会社の教育プログラムに則ります ・AML/CFT業務はOJT中心となります <採用される方の立ち位置> ・一定の業務領域を担当いただきます ・社内横断プロジェクトに参加いただく場合もあります 続きを見る
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コールセンター運営管理
<業務概要> コンタクトセンターの運営管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ <KPI管理・VOC分析> ・各センターのKPI管理、改善活動 ・VOC分析およびサービス改善活動 ・外部委託先の管理など ＜ナレッジ・品質管理＞ ・ナレッジ（マニュアル、FAQ、スクリプト）管理 ・業務効率改善に向けたオペレーションの継続的見直し（BPR） ・応対品質向上に向けた各種施策の立案、実行 ・リスクアセスメント、リスクマネジメント ＜システム開発・管理＞ ・稼働システムの運用・管理 ・コールセンターシステム開発、AIサービスの導入・利用推進 ＜お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）＞ イオングループという広範なビジネス領域で自身のスキル・ノウハウを発揮できます。 また、コンタクトセンターというお客さまとの接点をもつ部署で、顧客インサイトを特定し、サービスの改善につなげたり、システム開発、AIの運用を通じたDX領域のスキル習得、全国のセンターの運営を管理することでのマネジメントスキルの向上も図れる職場です。 ＜求める人材像＞ ・環境変化を捉え、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んでいただける方 ・メンバーと協働し、成果を最大化するための組織マネジメントをしていただける方 ・AIなどの先進技術に対して興味をもって主体的に行動できる方 ＜必須条件＞ ・コールセンターでの勤務経験が合計で5年以上ある方 ＜歓迎条件＞ ・コールセンター運営経験 ・COPC® CXパフォーマンスリーダー <採用される方の立ち位置> 業務経験に応じて役割を割り当てますが、チームリーダー・管理職候補として期待します。 各種業務の担当・とりまとめ、チームマネジメント、メンバーサポート等に従事いただきたます。 ＜メンバー構成＞ 合計25名(男性6名、女性19名) 統括マネージャー3名、マネージャー2名、担当者20名 続きを見る
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【社員紹介採用】イオンフィナンシャルサービスにお知り合いの方はいませんか？
制度概要 当社はキャリア採用において、社員紹介採用制度を取り入れています。 社員紹介採用とは、社員が知人・友人を紹介する採用手法です。 当社内に知人・友人のいらっしゃる方で、「より活躍できる会社があれば転職を検討したい」 「転職を検討している」という方はぜひ本制度をご活用ください。 イオンフィナンシャルサービスの社員を通じて、現在募集している求人や、 社風などの企業情報をご確認いただくことができます。 ※紹介者である社員が、合否に関与することはありません ※すでに選考に進んでいる方は対象外となります ※選考をお受けいただきますので、採用をお約束するものではありません 社員紹介採用のメリット 事前に社風・価値観、働き方や実際の業務等の社内情報を得ることで、 当社についての理解を深めることができ、入社後のギャップも少なく、 スムーズに業務に取り組んでいただけます。 Webやクチコミでは得られない情報を知ったうえで、 イオンフィナンシャルサービスでのキャリアをご検討いただけますと幸いです。 募集職種 総合職 配属については、ご希望やスキルを鑑み選考を踏まえて決定いたします ※ 全国・海外転勤あり（入社後、地域を限定した勤務への変更は可能です ※条件有） 【業務の一例】 ■営業職： 個人営業、法人営業、営業サポート ■センター職： コールセンター（お客さまのお問い合わせ対応）、審査、債権管理 ■デジタル・IT職： システム開発、システム運用、システム戦略、DX推進 ■マーケティング職： マーケティング、市場リサーチ、データ分析 ■コーポレート職： 経営企画、商品企画、人材育成・採用、リスク・法務、財務・経理 など 応募要件 下記3点の要件を満たす方 ① 希望する職種において1年以上の経験をお持ちの方 ② 社会人経験2年以上 ③ 大卒以上（システム部門は専門卒以上で可） ※過去1年以内に当社の選考を受けたことがある方は対象外となります 応募フロー ■step1 お知り合いのイオンフィナンシャルサービス社員とコンタクトを取る ■step2 社員が社内情報や、募集職種などをご紹介 ■step3 募集職種に応募 通常のキャリア採用と同様の選考プロセスとなりますが、 ご応募後は選考前にカジュアル面談を実施し、 現在の状況やご意向をお伺いする機会を設けます。 続きを見る
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フロントエンドエンジニア
業務について 暮らしのマネーサイトをはじめとする自社サイトの制作・運⽤業務をご担当いただきます お任せする業務例・使用言語 ・各部門からの依頼に基づき、HTML/CSS/JavaScriptを用いて Web制作業務（コーディング）を行っていただきます ＜使⽤⾔語＞ ・HTML ・CSS ・Javascript ＜使⽤ソフトウェア＞ ・Sitecore（CMS) ・Photoshop / Illustrator ・Microsoft Office 取り扱いサービス 【 暮らしのマネーサイト 】 ホームページ「暮らしのマネーサイト」は⽉平均２億４０００千万のＰＶ数を超え、 約3,000万⼈のお客さまに利⽤いただいております。 イオングループの当社は、⼩売と連携したデータマーケティングを推進し、 便利でお得な特典のご提供により、⽇本最⼤級の会員数と加盟店ネットワークを 構築しています。 お客さまにとってわかりやすく、役に⽴つサイトの改善のために新機能の開発や 既存ページの改修・更新を⾏っております。 必要な能力・経験 ＜必須スキル＞ ・HTML/CSS/JavaScript ・Illustrator、Photoshopなど ＜必須経験＞ ・HTML、CSSコーディング経験(2年以上) ・JavaScriptに関する一般的な知識 ・デザインを基にイチからHTML、CSSコーディングができること ・レスポンシブデザイン・コーディングが可能なこと ・CMSを利用したサイト運用・更新業務経験 ＜歓迎＞ ・他者へのコードレビューや指導をする事ができる ・JavaScript（jquery）などを使用した動的なサイト制作経験 ・Webデザインの実務経験 ・HTML5、CSS3、Sass、Javascriptの使用経験 ・自社サイト・クライアントサイトの制作・更新・管理経験がある方 ・⾦融機関での勤務経験のある⽅(職種不問） 求める人財像 ・CMSの専⾨知識と向上⼼を持ち、学び続けることの出来る方 ・サイトのレギュレーションに沿って、柔軟に現スキルを活かせる方 組織について ・専門スキルを取得している社員は全員中途⼊社者となり、 業務の中核として構成されているため、 安⼼してキャッチアップいただくことができる環境です 続きを見る
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WEBディレクター
業務について 暮らしのマネーサイトをはじめとする自社サイトの企画開発・管理・運⽤業務、 サイト運用に伴うページの新規制作・改修・改善をご担当いただきます。 お任せする業務例・使用ソフトウェア ・管轄サイトのWEBディレクション ・各部門からの依頼に基づく新規・既存ページ制作 ・UI/UXの改善 ・外部ベンダーや社内外のデザイナー、エンジニアと折衝・調整 ＜使⽤ソフトウェア＞ ・Sitecore（CMS) ・Photoshop / Illustrator ・Microsoft Office ・Adobe Analytics 取り扱いサービス 【 暮らしのマネーサイト 】 ホームページ「暮らしのマネーサイト」は⽉平均2億4000万のＰＶ数を超え、 約3,000万⼈のお客さまに利⽤いただいております。 イオングループの当社は、⼩売と連携したデータマーケティングを推進し、 便利でお得な特典のご提供により、⽇本最⼤級の会員数と加盟店ネットワークを 構築しています。 お客さまにとってわかりやすく、役に⽴つサイトの改善のために新機能の開発や 既存ページの改修・更新を⾏っております。 必要な能力・経験 ＜必須スキル＞ ・HTML/CSS/JavaScript ・Illustrator、Photoshopなど ・Adobe AnalyticsまたはGoogle Analyticsなどアクセス解析ツール ＜必須経験＞ ・Webディレクション業務経験(2年以上) ・HTML/CSS/JavaScriptを使用したWebサイト制作・保守 ・JavaScriptに関する一般的な知識 ・CMSを利用したサイト運用・更新業務経験(1年以上) ＜歓迎＞ ・タグマネージャー（GTMまたはAdobe Tagsなど）の運用経験 ・JavaScript（jquery）などを使用した動的なサイト制作経験 ・Webデザインの実務経験 ・HTML5、CSS3、Sass、Javascript ・自社サイト・クライアントサイトの制作・更新・管理経験がある方 ・各種契約関連 ・W3Cに対する理解 ・プロジェクトリーダー経験のある方 ・⾦融機関での勤務経験のある⽅(職種不問） 求める人財像 ・案件に対して責任を持ち、リーダーシップを発揮しながら推進できる方 ・社内外の⽅と適切にコミュニケーションをとれる方 ・変化に臨機応変に対応できる方 ・粘り強く、能動的に物事を捉え、行動できる方 組織について ・専門スキルを取得している社員は全員中途⼊社者となり、 業務の中核として構成されているため、 安⼼してキャッチアップいただくことができる環境です 続きを見る
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【ウェルカムバック採用】かつて当社で働かれていた皆さまへ
概要 これまでに当社の社員として働いたことがあり、自己都合により退職した方を対象とした「ウェルカムバック採用」を開始しました。 結婚・出産・育児・介護看護・留学・配偶者の転居による退職を理由とする「リ・エントリー制度」の対象外であったキャリアアップを目指して当社から転職した方などで、再び当社でご活躍いただける方を積極的に採用する制度です。 もう一度当社で、さまざまなフィールドでのご経験や知識を発揮いただけることを、楽しみにしています。 ※ウェルカムバック採用導入にあたり、リ・エントリー制度は廃止となります。 リ・エントリー制度に登録済みの方におかれましても、本フォームよりご応募ください。 募集職種 総合職 配属については、ご希望やスキルを鑑み選考を踏まえて決定いたします ※ 全国・海外転勤あり（入社後、地域を限定した勤務への変更は可能です ※条件有） 【業務の一例】 ■営業職： 個人営業、法人営業、営業サポート ■センター職： コールセンター（お客さまのお問い合わせ対応）、審査、債権管理 ■デジタル・IT職： システム開発、システム運用、システム戦略、DX推進 ■マーケティング職： マーケティング、市場リサーチ、データ分析 ■コーポレート職： 経営企画、商品企画、人材育成・採用、リスク・法務、財務・経理 など 応募要件 ・グローバル社員、リージョナル社員、エリア社員、ローカル社員、パートナー社員として勤務し、自己都合退職された方 ・退職時の勤続年数が1年以上の方 ※退職された理由によってはエントリーをご遠慮いただく場合があります ※選考をお受けいただきますので、採用をお約束するものではありません ※退職後にご経験された業務内容やスキル、現職の待遇面を鑑みて処遇・配属を決定します ※パートナー社員の方は、在籍時の事業所へ直接ご連絡をお願いいたします 続きを見る
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総合職（名古屋配属/東海支社）
業務について ・営業部門に所属する総合職として、配属部署にて事務やPCを使用した作業を中心とした事務業務をお任せいたします。 【入社直後にお任せしたい業務】 ・加盟店業務全般（営業、法人） ・電話営業（新規顧客獲得のための対企業向け営業、契約済みの顧客への電話確認業務） ・取引先企業からの問い合わせ対応（メール、電話） ・PowerPointを使用した会議資料作成の業務 ・Excelや当社独自のシステムを使用した集計業務および報告業務 ・告知物作成時の補助業務 ・外部企業や当社従業員からの電話取次対応 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【将来的にお任せしたい業務】 ・従業員教育、育成・営業企画立案、実行 ・販促物作成 ・マネージメント業務 ・提案書作成 ・集計した数値の分析、分析から見た資料作成及び改善提案書作成 ・社内システムの運用担当 など ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職（沖縄配属/九州・沖縄支社）
業務について 営業部門の総合職として営業および事務業務に従事していただきます 【入社直後にお任せしたい業務】 ◎法人営業活動 当社の展開する各種サービス（イオンカード、AEON Pay、WAON）の加盟店拡大の支援をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・テレアポ（アポイント先の選定および電話応対） ・担当企業先およびテレアポ後の訪問営業 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 ・データ入力等の事務業務 ・業務効率化/業務改善の提案 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【将来的にお任せしたい業務】 ◎グループ営業活動 イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・グループ各社に対する各種企画提案支援（対面、およびリモートでの打ち合わせ） ・広告審査業務（業者との打ち合わせや社内決裁対応など） ・アルバイト・パート社員の雇用管理（シフト管理など） ・業務効率化/業務改善の提案 など ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） ＜採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職（北海道配属/北海道支社）
業務について 【配属候補先事業所】 １．北海道支社 ２．旭川営業所 【１．北海道支社】 ◎法人営業活動に従事いただきます 当社の展開する各種サービス（イオンカード、AEON Pay、WAON）の加盟店拡大の支援をして頂きます ＜業務内容＞ ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【２．旭川営業所】 ◎グループ営業活動に従事いただきます イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます ＜業務内容＞ ・業務効率化/業務改善の提案 ・グループ各社に対する各種企画提案支援 ・アルバイト・パート社員の雇用管理（シフト管理など） など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職（仙台配属/東北支社）
業務について ・営業部門に所属する総合職として、配属部署にて事務やPCを使用した作業を中心とした事務業務をお任せいたします。 ※総合職採用ですが、配慮の一環として事務業務を中心に従事いただきます 【入社直後にお任せしたい業務】 ・支店における事務業務全般の補助。（1.人事、総務、経理、2.営業事務・3.加盟店申請業務） 人事、総務、経理：各種申請業務、勤怠管理、文書管理。 営業事務：イオンカード募集カウンターへの資材発送、営業担当者の業務サポート、お客さまからの問い合わせ対応業務。 加盟店申請業務：新規加盟店先の登録、既存加盟店先の変更、解約、加盟店先からの問い合わせ・受電対応業務。 【将来的にお任せしたい業務】 ・上記1～3の全業務補助を一定期間経験頂いた上で、自身の希望および適正等、総合的な判断により専任担当業務を決定させて頂く。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） ＜採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職（広島配属/中四国支社）
業務について ・営業部門に所属する総合職として、配属部署にて事務やPCを使用した作業を中心とした事務業務をお任せいたします。 【入社直後にお任せしたい業務】 ■外部法人担当の場合 ・加盟店業務全般 ・電話営業（新規顧客獲得のための対企業向け営業、契約済みの顧客への電話確認業務） ・取引先企業からの問い合わせ対応（メール、電話） ・PowerPointを使用した会議資料作成の業務 ・Excelや当社独自のシステムを使用した集計業務および報告業務 ・告知物作成時の補助業務 ・外部企業や当社従業員からの電話取次対応 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ■グループ法人担当の場合 ・グループ企業と実施する企画などの事務手続き ・グループ企業からの問い合わせ対応（メール、電話） ・PowerPointを使用した会議資料作成の業務 ・Excelや当社独自のシステムを使用した集計業務および報告業務 ・販促物作成時の補助業務 ・グループ企業や当社従業員からの電話取次対応 など 【将来的にお任せしたい業務】 ・従業員教育、育成 ・外部orグループの担当企業を持つ ・営業企画立案、実行、推進 ・販促物作成 ・マネジメント業務 ・集計した数値の分析、分析から見た資料作成及び改善提案書作成 ・会議運営 など ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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営業事務（東京、千葉配属）
業務について 営業部門の総合職として営業および事務業務に従事していただきます。 ※南関東支社、新宿支店、千葉支店の合同募集です。事前にご希望の勤務地を確認させて頂きます。配属先により業務内容が異なります。 【南関東支社】 ＜入社直後にお任せしたい業務＞ ◎法人営業活動（当社の展開する各種サービス（イオンカード、AEON Pay、WAON）の加盟店拡大の支援をして頂きます） ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ◎事務関連の業務 ・会議資料、外部企業への提案資料などの作成 ┗Word、Excel、Power Point使用 ・告知物作成や実績抽出／集計時の補助 ・経理業務（支払・請求書発行など） ・外部企業からの各種申込み処理 ・備品、資材の在庫管理、発注 ＜将来的にお任せしたい業務＞ ・外部企業への営業・窓口担当 ・営業マネージャーとして業務管理 ┗同部署スタッフの勤怠管理や営業進捗管理など ・抽出／集計した実績の分析、フィードバック ・外部企業や当社従業員からの問合せ対応（電話・メール） ・外部企業からの各種申込み処理の進捗管理 ・営業先リストの作成 【千葉支店】 ◎総務ポジション ＜業務内容＞ ・経費管理 ・勤怠管理（アルバイト・パート社員管理） ・事務所の管理・運営（PC） ・マイカー通勤の管理 ・請求書の処理、 ・固定資産の管理 ※Excelでの資料作成、FMT作成などの事務業務もございます 【新宿支店・千葉支店】 ◎営業事務（営業サポート） ＜業務内容＞ 事務関連の業務 ・会議資料、外部企業への提案資料などの作成 ┗Word、Excel、Power Point使用 ・告知物作成や実績抽出／集計時の補助 ・経理業務（支払・請求書発行など） ・外部企業からの各種申込み処理 ・備品、資材の在庫管理、発注 ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） ＜採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 ・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方 ＜歓迎条件＞ ・営業経験（訪問・テレアポ3年以上）がある方 続きを見る
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総合職（埼玉配属/北関東支社）
業務について ◎法人営業活動もしくはグループ営業活動に従事いただきます 【法人営業とは・・・】 当社の展開する各種サービス（イオンカード、AEON Pay、WAON）の加盟店拡大の支援をして頂きます 【グループ営業とは・・・】 イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます ＜業務内容＞ ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ・普通自動車免許をお持ちの方でなおかつ、主治医から運転の許可が出ている方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職（大阪、京都、神戸配属/近畿支社）
業務について 営業部門の総合職として営業および事務業務に従事していただきます ※大阪支店、京都支店、神戸支店の合同募集です。事前にご希望の勤務地を確認させて頂きます。 【大阪支店】 ◎法人営業活動 当社の展開する各種サービス（イオンカード、AEON Pay、WAON）の加盟店拡大の支援をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・業務効率化/業務改善の提案 ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 【京都支店・神戸支店】 ◎法人営業活動 当社の展開する各種サービス（イオンカード、AEON Pay、WAON）の加盟店拡大の支援をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・テレアポ（アポイント先の選定および電話応対） ・地域の特色に合わせた上記サービスの導入支援 ・地域の利益を最大化してくための各種企画提案支援 ・データ入力等の事務業務 ・業務効率化/業務改善の提案 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ◎グループ営業活動 イオングループ各社と連携を図りながら、当社のカード会員獲得に向けた営業活動の支援をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・グループ各社に対する各種企画提案支援（対面、およびリモートでの打ち合わせ） ・広告審査業務（業者との打ち合わせや社内決裁対応など） ・アルバイト・パート社員の雇用管理（シフト管理など） ・業務効率化/業務改善の提案 など ※仕事の内容は能力・経験等によりご相談させていただきます。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） ＜採用される方の立ち位置> 担当業務の実務、および業務を遅滞なく進めるためにチームメンバーのサポート、課題の解決が中心となります。 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した事務経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 続きを見る
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総合職（コールセンター/千葉配属）
業務について コールセンターに関する業務をお任せします。 未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。 慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。 入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。 研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。 また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られています。 入社後6か月は研修を実施。オペレーターとしての基本業務や先輩社員のフォローを受けながら、SVとして活躍するためのノウハウを学べます。 ＜採用後のフォロー体制＞ ・入社後研修（人事部実施、2日間） ・入社時に所属部門主催の研修有り ・1on1によるフォロー面談（月1回） お任せする業務例 ・受電中のオペレーターからの質問の回答対応 ・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施 ・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など ・将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします 必要な能力・経験 ＜必須＞ ・障がい者手帳をお持ちの方 ・Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方 ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます ＜歓迎条件＞ ・コールセンターでの経験がある方 求める人財像 ・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方 ・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方 ・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方 続きを見る
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