【オペレーションスペシャリスト】日本初！最先端AI物流×ネット専用スーパー・大型自動ロボット倉庫

【イオンネクストについて】

当社は小売業国内トップクラスのシェア (営業収益 9.5兆円) を誇るグループの最大規模のプロジェクトとして2019年に設立した戦略子会社です。

“買い物を変える。毎日を変える”

私たちはテクノロジーによって日々の買い物の利便性と楽しさを向上し、仕事・子育て・趣味などで忙しく過ごされるお客さまへ、新しいライフスタイルを提供し、時間的価値の向上を目指した事業を行っています。

世界中で高い支持を得ている英国Ocado社の最先端のテクノロジーを導入した新しい食品EC事業「Green Beans」を行っており、2023年7月に東京23区を中心にサービス開始以降、共働き・子育て世代を中心としたユーザーに高い支持を得ています。グループの経営陣からの期待値も高く、中期経営計画では成長戦略の柱として位置付けられております。

今後、既存事業である「Green Beans」をさらにスケールし、新しい社会インフラへと育てていくと同時に、新規事業をはじめユーザーの生活をもっと便利にできるようなサービスを拡充していく予定です。そんなイオンネクストの成長を支えていただける仲間を積極募集しています。

【業務内容】

CFC オペレーションスペシャリストは、下記の役割に関し大局的な観点から業務に着手し、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められます。

■顧客フルフィルメントセンター（以下、CFC）の作業管理と改善
当日の作業計画に基づき、入出荷及びそれに付随する作業のサービスレベルを満たせるよう、チームメンバーと協力し合い作業を遂行していただきます。
主な管理指標
・作業精度
・リードタイム
・生産性

■温度帯管理
CFCは常温、冷蔵、冷凍の3温度帯で構成されております。
管理温度帯が順守されるよう、CFC庫内の温度変動要素を把握し、変動を少なく安定した温度帯で管理することが求められます。

■作業エリア区分と役割
各スペシャリストは以下作業エリア単位又はその複数に配属され、そのエリアの作業管理を行っていただきます。
・入荷：トラックの案内、荷卸し、入荷計上など（全温度帯）
・ピッキング：ピッキング（常温、冷蔵）
・出荷：ピッキングが終了した商品のCFC庫内移動、トラック、バンへの積み込みなど（冷蔵）
・冷凍：冷凍食品の入荷、棚入れ、ピッキング、在庫管理など（冷凍）
・返品：顧客からの返品仕分けなど
・在庫管理：入荷時のイレギュラー報告、在庫調査・調整、循環棚卸など
・バギング＆デキット：お客様に配送するショッピングバックのセット、配送終了後の整理など

■安全衛生管理
CFC 内がいつも清潔で整理整頓された状態を保ち、万が一けが人や事故などが発生した場合は、
速やかに関係各所に連絡し、また初期対応をリードし被害拡大を防止する役割を担います。

(変更の範囲)
会社の定める業務

応募要件

【必須（MUST）】

・物流センター（食品物流、EC物流、通販物流など）の実務経験

・優れた文書及び口頭でのコュニケーション能力

【歓迎（WANT）】

・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験があれば尚可

・英語力あれば尚可

【求める人物像】

・カスタマーファーストで物事を考えられる人

・新規事業に果敢に挑み、周囲を巻き込みながらイノベーションを生み出せる人

・豊富な専門的経験を持ちながら、経験だけに頼らず、新しい事にチャレンジできる人

・自分の仕事に大きな情熱を持ち、モチベーション高く目標に向かえる人

現場の声

Q１：歓迎要件の「英語力」は、具体的にはどのようなスキルがあればよいでしょうか？

英語力は特に強く求めておりません。

チャットやメール、会話に置いても英会話を用いらなくとも業務に差支えは無いです。

ただし、業務上、海外の企業（オカド社）のシステムや機器を使用しており、作業もその企業をベースとしているため、多少聞きなれない用語が使用されますが、入社してから学べますし、馴染めますので心配は不要です。

英語に多少自身が無くても大丈夫です。

Q２：部署（チーム）の人数は何名でしょうか？また年齢層はどのようになっていますか？

部署（オペレーション部）全体では日給月給社員が50名ほどおります。

業務では６つのチームに分かれ、実際に現場で業務にあたっております。1チームあたり6名前後で構成されています。年齢層は20～50代までと幅広いです。特に多い年齢層は30、40代です。

Q３：部署はどのような雰囲気でしょうか？

実業務は6名前後の少人数ですので、風通しは良く相談、質問なども行いやすいです。

少人数故に業務のコアタイムには黙々と作業指示や管理を行う事になりますが、上司にあたるSVやMgrがしっかりバックアップしてくれるので、環境には溶け込め易いと思います。6チームでしっかりローテーションを組んでいるので、業務時間のメリハリもはっきりしています。

Q４：オペレーションスペシャリストの楽しさや魅力を教えてください。

スペシャリスト以外の職位にも言える事ですが、他の物流業、倉庫業とは違ったシステムや機器、作業が多いので、業界の未経験者も経験者も新鮮な環境だと思います。

スペシャリストはそういった環境のもっとも作業に近い部分を管理しますので、学びながら、考えながら、現場に適した作業や環境を作り上げていける「楽しみ」や「やりがい」が最も味わえるポジションだと思います。

Q５：オペレーションスペシャリストについてのPRはありますか。

スタートアップ企業ですし、国内ではあまり類を見ない物流倉庫です。

新しいもの、新しいことが溢れてますので、チャレンジしたい方、スキルアップしたい方は、ぜひとも興味をお持ちいただきたいです。

ネクスト社員に当社の魅力を聞いてみました！

小倉（入社半年）

――転職理由と、イオンネクストへの入社の決め手を教えて！
前職は小売業で仕事をしていました。自身の勤めている会社がネット通販を始めたり、大手ECサイトがスーパーと提携して食品関係の通販を始めているところを見ていて、今後はそういった事業が伸びていくのだなと感じていたところにイオンネクストの求人と出会いました。新しい事業での学びと、前職の食品経験を活かせると思い、入社を決めました。

――実際に入社してみてどうだった？
入社して特によかったと感じたことは、新しい事業であること。手探り状態なときもありましたが、他にはないシステムなので、上司や同僚と相談や意見を交わしながらコミュニケーションをとり、仕事を進めていける楽しさがあります。しかし食品を扱う仕事ですので、温度管理が重要なため寒い場所もあり、自身の体調管理や服装をコントロールし、担当の温度帯に慣れていく必要性があるため、正直その部分は大変だと感じました。

――現在手掛けている仕事とやりがいは？
私は主に進捗管理の仕事をしています。お客さまのもとに時間通りに商

品を配達できるよう、ピッキングやトラックへの積み込み作業等の仕事に、クルーの皆さんを適切な場所に人員を配置し、時間通りに出荷できるようコントロールしています。自身の立てた計画通りに作業を進めることができた時に、とてもやりがいを感じます。