アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、
お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供しています。
BPO、SI、SSの各事業を柔軟にまた効果的に組み合わせ、ビジネスゴールに向かうお客様の
良きパートナーとして、真にお客様の役に立つサービスを追求し続けています。
＜事業内容＞
◆システムインテグレーション（SI）
┗ITコンサルティングからシステム開発、インフラ構築、IT運用・保守までを一貫して支援し、お客様の業務工程にあわせたオーダーメイドのソリューションを提供します。
◆ソフトウェアソリューション（SS）
┗企業の基幹業務である人事・給与・販売管理などのパッケージソフトやデータ精度を向上させる多数のCRMパッケージソフトを開発し、販売・提供します。
◆ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）
┗豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、お客様の業務に応じた運用体制を構築、高品質・高セキュリティのサービスを提供します。
主な仕事内容
■次の業務をご担当いただきます。
システム操作方法から金融知識が必要となることまで様々なお問い合わせに対応し、お客様をサポートする業務です。
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・その他金融業界向けシステムのヘルプデスク業務
・マニュアル作成、インストラクション業務
・業務系（事務系）サポート業務
※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります
■当該部門/事業について
各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。
昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、システムの複雑化に伴い、
ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、
そこで働く人達にとっても大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。
当ポジションの魅力
■やりがいとスキルを得ることが出来ます。
ユーザーからの「ありがとう」という言葉をやりがいに、多くの社員が活躍しています。
またITスキルはもちろんのこと、保険知識、接客スキルも身につけることができます。
■充実した研修で活躍をサポートいたします。
入社後、1〜3週間は業務知識やパソコン・ネットワーク、電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。この研修後、各事業所へ配属となり、ＯＪＴ研修を実施いたします。
一人前になるまでリーダーや先輩スタッフが専任の教育担当となるので、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
また、将来的にはマネージメントもご経験頂きたいと思っております。
| 職種 / 募集ポジション | 【東京地区】ヘルプデスク＜SV/スーパーバイザー＞ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ＜顧客先＞ 都内各所（新宿、渋谷、調布、三鷹、等） ＜当社事業所＞ 池袋、BizTRUXIA（多摩センター） ※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める事業所または顧客先への異動を命じることがあります |
| 勤務時間 | 9:00〜17:30（休憩1H、実働7.5H） ※残業は月10〜20時間程度 ※一部、シフト勤務の可能あり |
| 休日 | ■年間休日：120日前後 原則土日祝日（週休2日制。ただし、シフト勤務の場合は平日に振替休日取得）、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等 ■年次有給休暇 入社直後14日・最大20日 ※入社初年度は入社月により付与日数が異なります ※半休・1時間単位での取得が可能です |
| 受動喫煙対策 | 主要事業所は屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ですが、事業所・顧客先により異なります。 |
| 福利厚生・教育制度 | ■福利厚生 各種社会保険、財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所 ほか ■教育制度 ・階層別教育（ビジネススキル強化研修／プレゼンテーション研修／コーチング研修／顧客提案力強化研修／選抜型リーダー研修／IT基礎研修／プロジェクトマネジメント研修、他） ・自己啓発支援制度（情報処理資格対策講座／AI・IoT技術入門講座／損害保険入門講座／FP技能士受検対策講座／データ分析の基本講座／TOEIC対策講座、他） ■技術力育成奨励金支給制度（情報処理資格やベンダー資格 他） 当社指定の各種資格取得（入社後）に際して、奨励金を支給します |
| 経験・スキル | ■歓迎条件 ・生損保業界ご出身の方 ・システム開発、運用経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験がある方 ■求める人物像 ・ホスピタリティーのある方（人から感謝されることが好きな方） ・向上心があり、学習意欲の高い方 ■学歴 ・専門、短大、高専、大学、大学院卒業 |
| 選考フロー | （1）書類選考 （2）WEB適性検査＋オンライン一次面接 （3）オンライン最終面接 ※WEB適性検査はご自宅で実施いただきます |
| 会社名 | 株式会社アグレックス |
|---|---|
| 業種／事業内容 | 情報サービス業 ■システムインテグレーション ■ソフトウェアソリューション ■ビジネスプロセスアウトソーシング 【主要取引先業界】 損害・生命保険、銀行、クレジットカード、信販、製薬、製造、 通信、情報、サービス、商業、官公庁 他 ※上記業界の企業約1700社との取引があります |
| 設立 | 1965年9月9日 |
| 資本金 | 12億9,219万円 |
| 売上高 | 連結：418億8,400万円、単体：371億8,500万円（2024年3月期） |
| 従業員数 | 3,331名（2024年3月31日時点/単体） （正社員 平均年齢39.4歳、男女比=約5：5） |
| 代表者 | 代表取締役社長 山本 修司 |
| 事業所 | 本社：東京/新宿 BizTRUXIA：東京/多摩 西日本支社：大阪 中部支社：名古屋 事業所：札幌 センター：つがる・多摩・南大沢・多摩境・東池袋・新大阪 |
| 主要株主 | TIS株式会社（TISインテックグループ・東証プライム上場） |
| 関連会社 | 登録管理ネットワーク株式会社 株式会社マイクロメイツ AGREX DNP Vietnam Co., Ltd.（ベトナム・ハノイ） |