会社概要
アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。
多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。
人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進し、企業の競争力強化を支援しています。
「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、人と企業、社会のつながりをより豊かにしながらお客様企業とともに価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
人と人とのつながりを大切にしたい・誰かの役に立つ仕事がしたい、そんな想いを持った方を、私たちは歓迎します。異業種から挑戦した社員も多く、安心して働ける環境が整っています。
※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。
業務内容
＜概要＞
インサイドセールスの運営管理業務です。
法人のお客様を対象として、見込み顧客を商談化してフィールドセールスへパスアップするオペレーション管理のお仕事です。
目標達成に向けて、活動の分析、戦略立案と見直し、クライアントへの提案、オペレーターのマネジメント業務等アグレッシブな活動をお任せします。
＜詳細＞
・運営・管理業務
・教育/育成/労務管理
・品質/生産性/リスク管理/採算管理
・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【Talentbook／働き方】＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
インサイドセールス戦略を担う、新卒入社2年目社員の成長の軌跡 | アルティウスリンク株式会社
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【Altius Link コラム】＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【インサイドセールスとは？】役割と成果を上げるための基礎知識
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応募資格 求める人物像
＜必須スキル・経験＞
・法人営業経験を1年以上
・法人顧客との折衝・提案を通じて、営業活動を主体的に前に進めた経験をお持ちの方
・チームリーダーなど、メンバーの育成・フォロー・マネジメントに携わった経験をお持ちの方
＜歓迎スキル・経験＞
・法人顧客に対する提案・交渉、契約更新・継続提案等の経験
・外資系・グローバル企業との業務経験
・インサイドセールス、カスタマーサクセス等の経験
・営業活動におけるKPI・数値管理経験
・英語表記の契約書やシステム等を使用することに抵抗がない方
＜求める人物像＞
・会社の事業・社風や指針をしっかり理解し、自分の言葉でプレゼンできる方
・顧客や市場の状況、方針変更に応じて柔軟に対応できる方
・指示待ちではなく、自ら課題を見出し、解決に向けて自立自走できる方
・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方
仕事のやりがい 得られるスキル
＜仕事のやりがい＞
・チームの営業成果を管理するだけではなく、改善施策の立案・実行まで関われる
・クライアントへの成果報告や改善提案を通じ、次期契約やビジネス拡大につなげられる
・法人営業経験を活かしながら、チームマネジメントへキャリアの幅を広げられる
・変化の速いクライアントビジネスに携わり、スピード感を持ってPDCAを回せる
＜得られるスキル＞
・営業KPI・数値管理
・チーム・人材マネジメント
・法人クライアントとの提案・折衝力
・課題分析・改善提案力
・契約更新・継続提案に関する実務経験
入社後の流れ
◆入社後の流れ(研修・稼働)◆
配属後は数日の座学研修があります。
その後OJT形式で業務内容の習得をしていただきます。
業務内容の習得後はオペレーターとしてオペレーション基礎を徐々に習得し、３ヵ月〜1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。
キャリアパス
◆期待役割とキャリアアップ◆
入社後1～2年を目安に、スーパーバイザー・サブマネージャーとして、チームの業務管理やメンバーマネジメントを担いながら、定例報告会等を通じたクライアントへの実績報告・課題共有・改善提案など、徐々にクライアント折衝にも携わっていただきます。
将来的には、マネージャーとしてより幅広い業務運営・クライアント対応を担っていただくことを期待しています。
| 職種 / 募集ポジション | 【運用】インサイドセールス運営管理者_0000680 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間の定め無し 試用期間：3か月 ※試用期間中、処遇面の変更無し |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR・小田急線・京王線他 新宿駅 「南口」 より徒歩3分 JR 新宿駅「甲州街道改札」または 「新南改札」より徒歩3分 都営地下鉄新宿三丁目駅 より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 勤務時間：9:00～17:30 就業時間：7時間30分 休憩時間：60分間 |
| 休日 | 年間123日（完全週休二日制、祝日、年末年始） ＜休暇＞ ・年次有給休暇 ※入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与 ・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ・私傷病休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇 |
| 福利厚生 | ・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等） ・KDDI健康保険組合 ・KDDI社員持株会（任意） ・企業主導型保育所 ・保養所（東京・京都・ハワイ） |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり 屋内原則禁煙 |
| グレード | ■基幹職 基幹職とは、会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事し、雇用契約期間の制限がなく、業務範囲が明確に定められていない社員を指します。 多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。 ※選考フロー 書類選考→一次面接→最終面接→内定/オファー面談→入社 |
| 制度 | ・評価制度（目標管理制度） ・テレワーク ・転勤時社宅制度 ・各種研修制度・eラーニング等 ・社内表彰 ・退職金（ライフプラン支援金として支給し、選択制確定拠出年金を適用） |
| その他 | ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定 ・健康経営宣言 https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/ ・アルティウスリンクで働く魅力 https://www.altius-link.com/recruit/strength/ |
| 所属部署 | ＜メンバー構成＞ 組織イメージ：統括マネージャー、マネージャー、スーパーバイザー、オペレーター ※配属先により人数規模は異なります。 ＜部署の雰囲気＞ 目標達成に向けてチームメンバーと協力する、厳しさと一体感のある雰囲気です。何事にも積極的にチャレンジする快活な職場です。 ＜テレワーク頻度＞ 基本的にはありません。 ＜平均残業時間・繁忙期＞ 残業時間に応じて残業代を別途支給。 平均残業時間：20〜30h（月） |
| 募集背景 | インサイドセールス事業の拡大と組織強化を図るため、コンタクトセンター運営管理者を募集します。 担当いただくのは、外資メーカーをはじめとしたクライアントのインサイドセールス業務です。 チームの運営・マネジメントだけではなく、クライアントに対する成果報告や課題整理、改善提案、契約継続に向けた折衝など、顧客フロントとしての役割も担っていただきます。 決められた運用を管理するだけではなく、顧客や市場の変化に合わせてスピード感を持って施策を考え、チームやクライアントを巻き込みながら成果につなげていくポジションです。 ＜採用人数＞ １名 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
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