会社概要
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
※「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。
《当社新規事業開始に伴う、クラウドPBX領域の強化にご参画いただける方を募集中》
🔷業務内容🔷
機器更改や新規構築など、クラウドPBXの導入をご検討されているお客様企業へクラウドPBX商材をご提供するシステムプロジェクトに参画いただきます。
※以下いずれかが想定業務になります。《自社開発案件》
■クラウドPBX開発のプロジェクトマネジメント
AmazonConnect,GenesysCloudをご提供するプロジェクトをPMとして推進して頂きます。
・お客様企業との業務要件、システム要件定義
・開発担当への要件提示、開発指示
・各案件ごとの工程、進捗管理
・各案件の品質管理（開発担当が作成した成果物、エビデンスの確認など
■クラウドPBXの設計・構築
システムプロジェクトを複数人（2人以上）で担当、PM担当による品質確認（成果物、エビデンスのチェック）も行います。
要件定義、お客様企業とのやり取りはPM担当にて実施いたしますので、PMより提示された開発内容に基づいて、設計、構築、試験を実施頂きます。
・クラウドPBXの設計、構築
・クラウドPBXのテスト
・設計書、試験書などの成果物作成
■クラウドPBXのセールス
弊社営業担当が商談を行う際、セールスエンジニアとして同伴し、IT関連の質疑応答やヒアリングを通して導入提案、サポートを行います。
・お客様企業へのクラウドPBXの商材提案サポート
・お客様企業との業務、システム要件ヒアリング
【取り扱うクラウドPBX商材】
■AmazonConnect
⇒社内内製開発をシステム開発担当にて行います
■GenesysCloud
⇒開発パートナー様との協業開発となります。
🔷組織🔷
■配属先：SI事業を推進するSIチーム
■クラウドPBX領域チーム人数：2名
★今後拡大を予定しており、今年度10名、3年後には60名以上の組織を予定としております。
※業務習得期間についてはグループ企業への出向の可能性あり（半年程度）
🔷この求人の魅力🔷
★新規事業の為、体制づくり等にも参画していただけます。
★クラウドPBXを通じて最先端の知見を高めることができます。
★案件推進の他、人的マネジメント面など幅広いキャリア形成が可能です
★国内有数のBPO事業者としてコンタクトセンターを国内約90拠点有しており、様々な規模の案件に携わることができます。
★開発・構築～運用まで当社で担当するため、CRMやデータマネジメント等にも関われます。
🔷身につく知識・スキル🔷
★PM・セールスといった立場での案件推進の他、人的マネジメント面など幅広い知識が習得可能です。
★セールスに留まらず、開発・構築後のコンタクトセンターの運用安定化まで、広い視野を身に着けていただけます。
★新規事業立ち上げに伴う、プロジェクトの設計検討のスキルも積んでいただけます。（ご入社時期により異なる）
🔷募集背景🔷
当社は親会社である東証プライム上場企業を中心とした企業への技術者派遣や業務委託をメインとしたITソリューション事業を展開し、エンジニアの増員と共に技術力の蓄積をしてまいりました。
2020年には、実績のあるエンジニア社員を中心とした 『システムインテグレーション領域』 を立ち上げ、今後はこれをITソリューション事業の柱としていくべく、豊富なご経験がある方を迎え入れたいと考えています。
本ポジションについては、2023年9月の経営統合を機に、当社コンタクトセンター事業のさらなる事業拡大に向けて、クラウドPBX領域の強化による「デジタルBPO」の推進にご協力いただける方を募集しております。
🔷応募資格🔷
【必須（MUST）】
以下いずれかに該当する方
・コンタクトセンター音声（またはクラウド）サービスの提案・導入経験
・ IT部門でのシステム開発プロジェクトにおける、上流工程の実務経験
・Sier実務経験（工程、ポジション不問）
・社内SEとしてのシステム開発プロジェクト実務経験
※開発実務としては工程を理解している程度が必須
【歓迎（WANT）】
・AmazonConnect、GenesysCloudの取り扱い経験
・セールスエンジニア、ITコンサルタントの実務経験（業種、業態不問）
・PBXやIVRなどの音声システムの開発プロジェクトに参画されたご経験（工程、ポジション不問）
・プロジェクトコントロール経験
※プログラミングスキルは不問です。
🔷弊社の魅力🔷
★大規模案件に関われる環境★
・大手通信会社のグループ企業
・８割以上が「１次請けであるプライム案件」
・主要なプロジェクトに関われる環境
★社員一人ひとりが活き活きと働ける環境★
・社員を大切にする社風
・残業は月10-20時間(１分単位で支給)
・有休消化率83％以上
・ワークライフバランスがとりやすい環境
※「えるぼし」・「くるみん」・「健康経営優良法人」認定企業
★充実したキャリア形成とサポート体制★
OJT形式の実務研修のほかにも、資格取得を支援する研修や、受験料負担もあるのでエンジニアとしての価値を磨いていける環境を整備しています。
◆体験型研修の「Live研修」
◆Web上で受講できる研修「e-learning」
◆Ping-TやＵdemyなどのコンテンツの有償アカウント貸出
◆計画的なキャリアアップを実現するための受講者選抜研修「Boot Camp」
| 職種 / 募集ポジション | 【ITS】クラウドPBXエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ■契約期間：期間の定めなし ■試⽤期間：あり（3カ⽉） |
| 給与 |
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| 勤務地 | 東京都（新宿） ※クライアント先にて就業となります。 ※プロジェクトにより、テレワーク相談可 ※転勤なし |
| 勤務時間 | ■就業時間：9:00〜17:30 （休憩55分） ■時間外労働有無：有 (1分単位で残業代支給) ■平均残業時間：10～20時間程度／月 ※案件により就業時間・休憩時間が異なる場合がございます ※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示 |
| 休日 | 〇年間休日122日 ■完全週休2日制 (土日、祝日) ※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり ※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示 ■年末年始休暇（12月29日〜1月3日） ■年次有給休暇（入社半年経過後10日付与） ■結婚休暇 ■子育て休暇 ■弔辞休暇 ■転勤休暇 ■私傷病休暇 ■育児休業 ■介護休暇 |
| 福利厚生 | ■資格取得支援制度（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助） ■育児・介護時短勤務制度 ■出産育児一時金 ■社員持株会 ■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等） ■ベネフィットステーション ■健康保険組合加入施設の利用、保養施設 ■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当） ■特別手当（タスクバリュー手当、年度評価手当） |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 業務内容 変更の範囲 | 勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する。 |
| 就業場所 変更の範囲 | 本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
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