仕事内容
当社のカスタマーサポート部門に所属をして、お客様社内の情報システム運用を担当します。
担当する企業は法人企業や団体様など約20社。サーバやNW、各種アプリケーションの運用や維持管理など幅広く対応していただきます。
具体的なお仕事内容
・システムのアカウントメンテナンス
（お客様のシステムアカウント、ADアカウント追加・削除・更新など）
・サーバ、クライアントPC更新プログラム管理
（Windowsサーバ更新プログラム適用、WUSU承認作業など）
・修理・導入依頼
（機器、iPad/iPhone等の故障受付、修理ベンダーへの対応依頼など）
・サーバー/クラウドシステム(Google Workspace)/i-Filterなどの問い合せ対応
・トレンドマイクロ社のセキュリティ製品サポート
（ApexOne管理サーバーの運用、ウイルス検知対応など）
・その他、お客様先システム管理者などからの問合せ対応、
お客様にて導入しているシステムやアプリケーションの運用、維持管理業務など
チーム体制
当社の江戸川橋事業所（請負チーム）へ配属となります。当社社員と一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。
配属チーム8名
リモート勤務率：50%
応募資格
Windowsサーバやネットワーク関連の運用経験（目安1年以上）
※Google Workspaceの知識があると尚可
| 職種 / 募集ポジション | 【東京／カスタマーサポート部】サーバ運用・システム運用（情報システム代行） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※当社の江戸川橋事業所勤務（請負チーム）となります。 |
| 勤務時間 | 平日2交代シフト勤務 ① 8:45～17:15（休憩60分） ② 10:15～18:45（休憩60分）※19時まで残業の場合あり ※残業平均 月10時間程度 |
| 休日 | 土日祝日（年1回キックオフにて土曜日出社有） |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
| 求人票更新日 | 2024年11月1日 |
| 会社名 | 株式会社アルファネット |
|---|---|
| 代表者 | 脇田 昭彦 |
| 設立 | 1999年7月1日 |
| 系列 | 株式会社大塚商会 |
| 資本金 | 4億円 |
| 年商 | 87.1億円（2023年度） |
| 従業員数 | 556名（2024年1月現在） |
| 所在地 | ＜東京＞ ■本社 東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング ・大江戸線・東西線・有楽町線・JR線「飯田橋駅」 ・JR線・三田線「水道橋駅」 ・丸の内線「後楽園駅」 ■江戸川橋事業所 東京都新宿区西五軒町13-1飯田橋ビル3号館 ・有楽町線「江戸川橋駅」 ＜大阪＞ ■大阪支店 大阪府大阪市福島区福島7-15-26 JMFビル大阪福島01 7F ・大阪環状線「福島駅」 ＜名古屋＞ ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区丸の内3-23-20 HF桜通ビルディング10F ・桜通線「久屋大通駅」「丸の内駅」 各拠点のアクセスはこちらよりご確認ください。 https://www.anet.co.jp/company/about/access.html |
| 事業内容 | ■ITソリューション ・サーバ・ストレージ仮想化 ・VDI環境構築 ・サイバーセキュリティ対策 ■ネットワークソリューション ・LAN工事 ・耐震／免震工事 ・物理セキュリティ ■人材アウトソーシング ・サーバ・ネットワーク設計構築 ・サーバ・ネットワーク運用保守 ・テクニカルサポート |
| グループ企業 | ・株式会社大塚商会 ・株式会社アルファテクノ ・株式会社OSK ・株式会社ネットワールド |
| 試用期間 | ■試用期間3ヶ月 ※試用期間中は賞与の評価期間対象外 |
| 各種手当 | ・通勤手当 ・時間外勤務手当 ・深夜勤務手当 ・休日出勤手当 ・シフト勤務手当 ・年末年始待機手当 ・決算手当（業績による） ・役職手当 ・管理職手当 ・リーダー手当 ・営業手当 ・住宅手当（15,000円） ・リモートワーク手当（3,000円） ・家族手当（配偶者5,000円、子供10,000円） ・技術手当 等 |
| 昇給・賞与 | ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（７月、12月） |
| 休日・休暇・休業 | ・夏期休暇（３日） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（初年度10日、最大20日） ・年次有給休暇積立制度 ・特別休暇（結婚、出生、忌引き、転勤） ・リフレッシュ休暇制度（勤続年数5年毎、慰労金支給） ・休業、休暇（産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇） |
| 福利厚生 | ■財産形成 ・大塚商会社員持株会制度 ・確定拠出（DC）年金制度 ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ■慶弔見舞金 ・結婚祝金 ・出産祝い金 ・傷病見舞金 ・家族死亡弔慰金 ・本人死亡弔慰金 ・高度障害見舞金 ・罹災見舞金 ■健康・余暇 ・健康診断・人間ドック ・子宮頸がん検診 ・大腸内視鏡検査補助制度 ・健康相談、メンタルヘルス相談 ・禁煙外来補助金制度 ・インフルエンザ予防接種補助 ・大塚商会直営ホテル ・大塚商会健保契約保養所 ・福利厚生サービスWELBOX ・社内部活動補助金制度 等 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険、介護保険 |
| 研修制度・資格取得支援 | ■社内研修 ・7つの習慣研修 ・セルフイノベーション研修 ・品質概論研修 ・電話応対研修 ■社外研修 ・SEカレッジ（年間500テーマのIT研修開催） ・オンライン研修Schoo（7,000本以上の録画授業） ・Progate（初心者向けプログラミング学習サイト） ・Udemy （Microsoft Azure入門講座） ■資格取得支援 ・資格受験費用会社負担 ・資格取得時奨励金 ・技術手当 |
| 選考フロー | （１）書類選考 （２）1次面接（WEB） （３）2次面接（WEBまたは対面） （４）内定 ※適正検査 ※技術職採用のみ技術アセスメント実施有り（未経験者募集を除く） |