バックエンドエンジニア

会社概要

any株式会社は、『チームウィルで、一歩先の世の中に』をビジョンに掲げ、自社サービスの提供を通じて日本の生産性を120%高め、個の幸福と組織の実利が両立する世界の実現を目指しています。

『Qast』は、シンプルさを追求した“社内知恵袋“＋“社内Wiki”で、ナレッジを一箇所に蓄積できるSaaSです。
β版リリースから約3年で導入社数5,000社を突破し、多くの企業様からのご評価をいただいております。

サービス概要

『社内の？が！に変わり、みんなの業務が動き出す。』をコンセプトにしたナレッジプラットフォーム 『Qast』
（※詳しくはこちら：https://qast.jp/）

『ナレッジマネジメント』というこれまで解決されてこなかった新たな事業ドメインに真摯に向き合い開発を進めたSaaSで、社内に点在し埋もれてしまいがちなナレッジ（＝知識＋経験）を一元管理して、人と知識を繋ぎ、組織の生産性を大きく向上します。

スピーディーに、そして愚直にお客様の声を反映させ続けてきた独自の機能に加え、深い顧客理解とナレッジマネジメントへの造詣、安心感のあるコミュニケーションを活かした丁寧な伴走支援『ナレッジコンサルタント』をご評価いただき、これまで、ナレッジマネジメント推進に挑戦する日本を代表する大手企業様を中心に導入が進んできました。

【Qastが解決すること】
■こんな課題を解決します！
・ノウハウやナレッジが属人化しており、社内に蓄積されていない
・部署異動や新人が入る度に、毎回同じ質問が発生して非効率
・拠点や部署ごとに情報格差が発生し、パフォーマンスに差が出やすい
・そもそも誰に何を聞いていいのかわからない
・複数のツールに情報が分散し、探したい情報が見つからない

【Qastの特徴】
■誰でも使えるシンプルさ
　業界や職種に関わらず、誰でも簡単に投稿できます。
　必要な機能だけを搭載しているため、使い方に迷う事はありません。

■Q&Aとメモで、社内情報を集約
　社内でよくある質問はQ&Aに、掲示板や個人のナレッジはメモに投稿することで、社内の情報を一箇所に集約できます。

■スコアで貢献を可視化
　投稿数や反応数によって、投稿者にスコアを付与することができます。
　ナレッジ共有において"誰が、どれだけ貢献しているか"が可視化され、投稿の促進につながります。

※詳しくはこちらの導入事例をご覧ください。（https://qast.jp/case/）

求人概要

チームの中で特にバックエンドに強みを持ったエンジニアとして、機能開発や改善でバックエンドの重要な領域に注力していただきます。（ご趣向に応じてフルサイクル/フルスタックに機能開発やサービス保守運用を担っていただくこともできます！）
“サービスを創るエンジニア” のキャッチコピーの名の下に顧客価値を追求して顧客、ビジネスサイド、PdM、デザイナーと協力してプロダクト体験から機能仕様を磨き込んで機能開発からプロダクト運用保守まで幅広く何でも対応いただきます。
特に機能開発ではPdM, Designer, メンバーエンジニアを巻き込みPJを遂行する責任を担うリードエンジニアとしてのご活躍を期待しております。
また、顧客数の増加とシステムの拡大とともに増加する運用保守業務や、技術基盤の品質改善を開発と並行して行う必要があるため、機能開発だけはなく”DevOps”に取り組んでいただきます。

具体的な業務内容

• GraphQLのバックエンドの新規機能開発
• 全文検索エンジンを使った検索基盤の開発
• LLMを使用したQastAIの開発
• AWSシステムアーキテクチャの設計やブラッシュアップ
• SOLID原則、DDD、クリーンアーキテクチャを用いた設計や技術方針のブラッシュアップ
• サービスの保守/運用業務

募集背景/解決したい課題

下記課題を解決するために多くの取り組みを行っておりますが、まだまだ協力してくれる仲間が足りておりません。
また今後チーム拡大する上で、今joinしていただくメンバーにはカルチャーを強く体現して今後のチームのお手本となり、IPOまでのコアメンバーとなっていただきたいです。

開発プロセスのブラッシュアップ（アジャイル開発）
社内受託のように言われたものを作るのではなく、常により良いものを全社一丸となって開発するように意識しています。 弊社バリューには "集合天才" という言葉があり、心理的安全性を保ちながら個人を超える成果をチームとして発揮するということを重要視しています。そのためにアジャイル開発に取り組みPdM、 デザイナー、エンジニアで顧客課題に向き合い、エンジニア発信でもデザインや仕様の改善提案をしていき、より良いものを作り出していくサイクルをブラッシュアップしていく必要があります。 テストやリリース高速化などのCI/CDを整えた開発プロセスのブラッシュアップも今後整えていく必要があります。

品質向上と顧客体験最大化
営業でのタッチポイントからQastに触れて解題解決するまで全ての体験を最大化するという取り組みとして、全社で "顧客体験最大化" を掲げてサービス提供を行っています。 そのために取り組んでいるのが次の3点です。

• プロダクト外部品質向上
• 運用・保守でのスピーディーな顧客問い合わせ対応やバグFix
• コード品質/DX向上

プロダクト外部品質向上については後述するPJリードやドメイン知識の共有の仕組みや文化づくりに取り組んでおり、コード品質/DX向上については開発チーム全体でグランドルールやレビューや教育体制を整え一丸となって取り組んでいる道中となっています。さらに今後の開発チームのグロースと並行して、リアーキテクチャ、継続的なリファクタリング、CI/CD整備、開発ナレッジ共有等の数々のDX向上施策をやっていく必要があります。

開発のリードエンジニア教育（PJリード / ドメイン知識）
直近で目指す "ナレマネの最適解" になるプロダクトの世界観を実現するために多くの難易度の高い機能開発が必要になります。その機能開発をリードするエンジニアが社内に不足しています。PdM, デザイナーと共に "サービスを創るエンジニア" として最も重要なポジションと言っても過言ではありません。Qastのドメイン知識をキャッチアップして、拡張性・保守性に優れたアーキテクチャや技術選定を行い、PJメンバーを牽引するエンジニアを求めています。

anyがこのポジションの方に提供できること

• 広い影響力と責任を持ちプロダクト開発に関わっていき、フルサイクルに開発できる
• システムグロースに向けた技術基盤のブラッシュアップに携われる
• 心理的安全やボトムアップを重んじる開発文化の中で開発ができる
• TypeScript/Next.js/NestJS/GraphQLなどの技術スタックで開発できる

チーム体制

■サービスを創るエンジニア
エンジニアをプログラムを書くプログラマーではなく "サービスを創るエンジニア" と呼称し日々顧客価値を追求しています。
全社で掲げた"顧客体験の最大化"への一貫性を意識しつつ、顧客の成功を自社の成功と捉えるSaaSビジネスとのFit感、プロダクトだけではなくanyとお付き合いする一連に気持ちよさを感じていただくことなども重要視しています。

■プロジェクト編成
メンバーは20代前半~30代半ばをボリュームゾーンとして構成されており、業務委託を含み十数名のコアメンバーで開発を進めております。
正社員と業務委託の関係はフラットで、開発ごとにメンバーを選定してアジャイルチームを発足させ開発を行っています。
また、仕様変更、バグ、保守・問い合わせ、リファクタなど基盤改善等のOps周りを巻き取った "シン・カイゼンPJ" も発足し、開発をよりスピーディーに行える体制を構築しています。

■Qast品質宣言
プロダクトの品質を向上する取り組みとしてまず品質とは？を整理し 「内部品質は最終的にサービス品質（顧客価値）に紐づくもの」 という考え方を徹底して説いています。
サービス品質を外部品質と内部品質に分解し、それぞれどのような思想を持って取り組んでいくかを言語化しています。

内部品質は外部品質(=顧客価値)に影響を与えるものとして継続的に向上する
1. 内部品質は”個人のため”ではなく、”外部品質のため”にありサービス品質に影響を与える
2. “ベストプラクティス”や”綺麗なコード”から考えるのではなく、”チーム”や”サービス”への影響から考える
3. “個人へ依存する”のではなく、”仕組みとプロセス”で“個人の努力”をサポートする

■技術
インフラアーキテクチャはAWSのサーバーレスや新しいサービスを積極的に使い構築をしています。
コード面はSOLID原則、CleanArchitechture、DDDなどのエッセンスを取り入れて理論を用いての会話が多くされています。
また、非TypeScriptの旧スタックからNext.js/NestJSの新スタックへリアーキテクチャ中です。

フロントエンド：React/TypeScript
サーバーサイド：Node.js/TypeScript/GraphQL/Python
フレームワーク：Next.js, NestJS
インフラ：AWS(EC2, Fargate, RDS, Opensearch...), GCP(BigQuery)

必須要件

• Webサービスの開発（AWS含む）経験（実務4年以上）
• 何らかのオブジェクト指向言語でのWebサービス開発経験
• 設計〜リリース、その後の運用保守まで一貫した実務経験
• チームファーストな指向をお持ちの方
• 日本語ネイティブレベルの方

歓迎要件

• React/Node.js/TypeScript/Next.js/NestJS/Pythonを使ったサービス開発
• GraphQLを用いたAPI開発経験
• BtoBソフトウェア開発経験
• ビジネスサイドとの要件定義の実務経験
• リーダー、チームマネジメント経験

こんな人と働きたい！

• チームの成果を最大化することに喜びを感じれる人
• 強み/弱みを適切に把握し、お互いを補完し合える人
• 顧客体験の最大化を第一に考えて事業を推進できる人
• 品質は顧客価値と考え、品質向上を考え続けられる人