募集背景

当社は、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスと高品質な商品を提供することで、長年地域のお客さまにご愛顧いただいています。近年、お客さまのニーズはますます多様化しており、私たちは顧客満足度向上のため、よりきめ細やかなサービス提供を目指しています。そこで、お客さまとの距離が近く、AOKIの顔となる販売スタッフの増員を決定いたしました。今回は、将来的に店長として活躍いただけるような、意欲とポテンシャルを持った方を募集します。店長候補として、店舗運営のノウハウを習得していただきます。長期的なキャリアパスとして、店長、エリアマネジャーへの昇格も目指せます。

役割と期待

お客さま一人ひとりに寄り添った、丁寧な接客を通じて、AOKIの商品の良さを伝えていく販売スタッフとしてご活躍いただきます。具体的には、お客さまへのコーディネート提案や商品知識のご案内、在庫管理、ディスプレイ変更など、店舗運営に関わる幅広い業務をお任せします。お客さまに最高のショッピング体験を提供することで、顧客満足度向上に貢献していただきます。また、店舗運営のノウハウを習得し、売上管理、スタッフ教育、販売戦略立案など、店長業務を段階的に学んでいくことで、将来的には、店長、エリアマネジャーへのキャリアアップも可能です。

• お客さまへの接客販売業務 (ニーズに合わせた商品提案など)
• 商品陳列、在庫管理、店内ディスプレイ変更など
• 売上管理、顧客管理、スタッフ教育など
• 顧客満足度向上のための施策企画・実行
• 店長の業務サポート、店舗運営の補助

求める人物像

お客さまに喜んでいただくことを第一に考え、明るい笑顔と丁寧な接客ができる方を求めています。チームワークを大切に、周りのスタッフと協力しながら仕事に取り組める方を募集します。

中途入社のほとんどの方がファッションや販売職が未経験です。笑顔で明るく人と接することができ、お客さまに「ありがとう」と言っていただきたい方を歓迎します。ファッションへの興味関心を活かし、お客さまのニーズをきちんと把握したうえで最適な提案をしたい方、店長を目指して積極的に業務に取り組む意欲のある方からのご応募をお待ちしております。

先輩社員さんの声

 私の提案によって、目の前のお客さまにお喜びいただける････そんな日々がとても楽しく充実しています。その中でも特に嬉しい瞬間は、他店と比較されるため一度お帰りになられたお客さまが、商品はもちろん、自分の接客が良かったからと言って戻ってきてくださった時です。今後は知識やスキルを習得し、さらにお客さまにご満足いただけるように、シルバースタイリスト資格の取得を目指してがんばっています！

AOKIは入社時の面接でも、まるでお客さまをおもてなしするような姿勢で接してくれました。そこに惹かれて入社を決意しましたが、それは正しかったのだと今でも実感しています。現在は千葉県で12店舗を管轄するエリアマネジャーとして勤務しています。本社と店舗の橋渡し役として、店舗の皆さんが同じ方向を向いてがんばれる環境づくりを日々実践しています。店舗を回る際には店長さんだけではなく、パートナー社員さんともたくさんお話しをすることで、さまざまなご意見やご要望を頂けるように心がけています。

入社のきっかけは、AOKIでお買い物をした際の親切で丁寧な接客でした。入社後は後輩スタッフさんの教育に注力し、その方の成長を見ることがいつしか自分の楽しみになっていました。その後はスタイリストの資格を取得し、地域スタッフの教育にも携わっていましたが、もっと多くの方の教育に関わりたい！と思い、社内公募を経て本社の教育部へ配属となりました。現在は全国のスタッフさんの教育を担当していますが、やはり今でも一番嬉しいのはその方の成長を感じられた時ですね。AOKIでは教育のことを「共育」と呼びますが、今後も自分自身が成長することで、もっと相手の方の成長に寄り添えるようにがんばりたいですね。