日本全国に9,200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ当社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。
仕事内容
■概要
本ポジションでは、海底ケーブル陸揚局および国際専用線サービスの保守運用に加え、将来的な24時間365日体制の構築・運用を担っていただきます。
海外キャリアやベンダーとの英語でのコミュニケーション、監視・障害対応の知見を活かしながら、グローバルネットワークの安定運用とサービス品質の向上に貢献いただくポジションです。
■業務詳細
【国際ネットワークサービスの運用・品質管理】
海底ケーブルシステム・陸揚局設備および国際専用線サービスの安定運用を担います。設備の保守・運用管理、国際専用線の構築支援、障害発生時の監視、一次切り分け、復旧対応まで幅広く担当します。
また、障害・品質データをもとに原因や傾向を分析し、運用プロセスの見直しや再発防止策の提案を通じて、サービス品質の継続的な向上を図ります。
【国内外キャリア・ベンダーとの技術調整】
海外キャリアやベンダー、国内通信キャリア、社内関係部署と連携し、障害対応、工事調整、品質改善を推進します。
国際専用線では、キャリアとの品質交渉やエスカレーション、顧客・関係部署への状況説明なども実施。技術的な知見と英語力を活かし、多様な関係者をつなぎながらサービスの安定提供を支えます。
【24時間365日運用体制・新規プロジェクトの推進】
将来的な24時間365日の一次窓口内製化に向け、監視・障害対応の実務に加え、運用体制の構築にも携わります。運用フローや手順書、FAQの整備、教育・シフト設計、業務プロセスの標準化などを進めます。
※将来的に夜間・休日を含むシフト勤務へ移行する可能性があります。
あわせて、新規海底ケーブルプロジェクトでは、構築段階から運用開始を見据えた要件整理や関係者調整を担当します。海底ケーブルコンソーシアム会議への参加や、障害時の復旧調整を担う、
Repair Coordinator業務にも携わる機会があります。
ご経験や適性に応じて、お任せする業務を決定させていただきます。
＊国際光海底ケーブルプロジェクト詳細は以下よりご確認ください。
・AUG East（Asia United Gateway East）
https://www.arteria-net.com/news/2025/0717-01/
・JAKO（Japan–Korea）
https://www.arteria-net.com/news/2025/0625-01/
■仕事の特色・魅力
・世界をつなぐ通信インフラを、自らの仕事で支える実感
海底ケーブルや国際専用線は、企業活動や人々の暮らしを支える重要な社会インフラです。国内にいながら、世界規模のネットワークを安定稼働させる手応えを得られます。
・「ネットワーク×英語」を強みに、市場価値を高められる
海外キャリア・ベンダーとの調整や国際案件に日常的に関わるため、ネットワークの専門性に加え、英語での技術コミュニケーションや折衝力を磨けます。技術だけに閉じないキャリアを築ける環境です。
・運用の先にある、仕組みづくり・次世代ネットワークにも挑戦できる
監視や障害対応にとどまらず、24時間365日運用体制の構築、品質改善、新規海底ケーブルプロジェクトにも携わります。現場で得た知見をサービスや運用の仕組みに反映し、より良い通信サービスをつくる側へステップアップできます。
■業務の変更範囲
【雇入れ直後】業務分掌規程に定める採用時配属先部署の業務
【変更の範囲】会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
■働く環境・働き方
・現在はフレックス勤務を中心とした体制ですが、将来的には夜間・休日を含む24時間365日のシフト勤務へ移行する可能性があります（夜勤手当あり）。顧客、海外キャリア、社内関係部署、現地対応を担うパートナー企業など、多様な関係者と連携しながら業務を進める環境です
■研修体制
・入社後2日間は中途入社者向けの研修、その後は所属部門にてOJT研修を中心に実施致します。
・全社共通研修や担当業務に応じた各種研修も実施しております。
■必須経験
・英語によるメールおよび会議対応が可能な方
・社内外の関係者に対する説明、調整を円滑に行える日本語能力
・将来的な夜間・休日を含むシフト勤務に対応可能な方
・国際通信インフラに興味を持てる方
■歓迎条件
・ネットワーク運用・監視、またはコールセンター・NOC等での一次受付、障害対応のご経験
・L1／L2ネットワーク、専用線、光伝送装置に関する基礎知識
・海底ケーブルまたは国際専用線サービスの運用・保守経験
・運用設計、手順書・マニュアル作成、KPI設計・モニタリングなどのプロセス改善経験
| 職種 / 募集ポジション | 【英語×通信インフラ/海底ケーブル】グローバルネットワークエンジニア/サービスマネージャー候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 新橋本社 JR・銀座線/新橋烏森口 都営浅草線、大江戸線/大門A4出口 都営三田線/御成門A4出口 【変更の範囲】会社の定める場所（ホームオフィスを行う場所を含む） |
| 選考回数 | 2回 （書類選考→一次面接→Web適性検査・最終面接→ご内定） |
| 学歴 | 高卒以上 |
| 資格 | 不問 |
| 語学 | 不問 |
| 会社名 | アルテリア・ネットワークス株式会社 |
|---|---|
| 社名 | アルテリア・ネットワークス株式会社 |
| 英字表記 | ARTERIA Networks Corporation |
| 創業年月日 | 1997年11月4日 |
| 資本金 | 5,150百万円 |
| 決算期 | 3月末日 |
| 従業員数 | 連結：1,130名、単体：898名（2025年3月末時点） |
| 主要株主 | 丸紅株式会社 セコム株式会社 |
| 本社所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル |
| 事業所 | 札幌事業所： 〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西九丁目3番1号 南大通ビルN1 1階 名古屋事業所： 〒461-0002 愛知県名古屋市東区代官町35番16号 第一富士ビル5階 大阪事業所： 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町二丁目1番6号 堺筋本町センタービル9階 福岡事業所： 〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南一丁目3番6号 第三博多偕成ビル5階 ※関東エリアに、4か所（横浜、練馬、本八幡、高津）のサテライトオフィスがあります。 |
| グループ会社 | 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ https://www.tsunagunet.com/ アルテリア・エンジニアリング株式会社 https://www.arteria-net.com/eng/ GameWith ARTERIA株式会社 https://www.gamewith-arteria.com/ |
| 事業内容 | 電気通信事業法に基づく電気通信事業 データ通信サービス事業 データセンター事業 電気通信工事業 前各号に附帯し、又は関連する一切の事業 |
| 受動喫煙対策 | 新橋本社：室内禁煙 札幌事業所：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 名古屋事業所：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 大阪事業所：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 福岡事業所：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 就業時間 | 所定労働時間：7時間30分 休憩時間 ：60分 基本となる就業時間：9時00分 - 17時30分 フレックスタイム制：有 コアタイム ：無 フレキシブルタイム：7時00分～22時00分 ※REFRESH DAY（ノー残業デー／毎週水曜日） ※業務により変形労働時間制勤務の場合があります。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝日） ※業務により変形労働時間制勤務の場合があります。 |
| 年間休日 | 123日 |
| 有給休暇 | 10日～20日 ※入社当日付与 ※付与日数はご入社月により異なります。 ※次年度に繰り越していただけます。 |
| その他休日 | 年末年始（12月29日～1月3日） リフレッシュ休暇（各年度5日） アルテリアグループ創業記念日（11月4日） 特別休暇（慶弔休暇、転勤休暇、公傷休暇、私傷病休暇、生理休暇、 出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、 交通遮断休暇、罹災休暇、ボランティア休暇） |
| 賃金形態 | 月給制 |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） ※待遇条件変更なし |
| 昇給有無 | 有（年1回／4月） |
| 賞与 | 有（年2回／夏季、冬季）☆昨年実績4ヵ月分 |
| 教育制度及び資格補助 | OJT、入社時導入研修、階層別研修、職種別研修、資格取得支援制度 等 |
| 通勤手当 | 全額支給 |
| 社会保険 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 |
| 定年 | 65歳 社員が希望すれば60歳で定年とすることもでき、その場合は当該時点で退職、或いは65歳まで一年更新での再雇用を選択できます。 |
| 退職金制度 | 有 |
| 福利厚生 | 企業型選択制確定拠出年金制度、 財形貯蓄制度、団体保険加入制度 リモートワーク制度（月間10日まで、自宅やサテライトオフィスなど勤務地と異なる場所での就業も可能。利用都度、所属部長の承認要）、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで） 育児目的休暇促進制度、有給休暇取得推奨制度 定期健康診断、メンタルヘルスサポート、インフルエンザ予防接種 再雇用制度 慶弔見舞金、表彰制度（社長賞／年1回）、 PREMIUM REFRESH（社員交流会／不定期） Self-Biz（服装自由） 福利厚生サービスによる宿泊レジャー施設割引等 クラブ活動支援制度（ゴルフ部、釣り部、バスケ＆バドミントン部、ランニング部、eスポーツクラブ） |