ひとびとの明日を今日より健康にする
Mission
asken は、栄養学をはじめとする食と健康のさまざまな知識と知見をもとに確かな根拠に基づいた情報やアドバイスを作り出します。テクノロジーの力を掛け合わせることで、それぞれの心と状況に寄り添うアドバイスを 誰もが得られ 行動に移せる世界の実現を目指しています。
「ひとびとの明日を今日より健康にする」
それが asken のミッションです。
asken's Values
・健康を基点に
私達は、「健康のプロフェッショナル」として、あらゆる人の明日を今日より健康にします。
そのために、自分自身やお客様はもちろん、関わる全ての人の健康を第一に考えエビデンスに基づく正確な情報を、受け手の心に寄り添った伝え方でお届けします。
・Learn, Think, Do,
私達は、学び、考え抜き、やりきります。
得られた学びを、より大きな次のサイクルへと繋げます。そのために、個々人で出しうるベストをチームで掛け合わせ、最善解を追求します。
・“強い優しさ”で対話
私達は、仲間や事業の成長に向き合い、配慮はするが遠慮をせず、素直な姿勢で本音の対話を繰り返します。そのために、お互いが信頼・尊敬しあい、話をする側も受ける側も双方が対話する力を高め、心理的に安全だと感じられる組織を作ります。
・いつまでも育ちざかり
私達は、野心的な目標を常に掲げ、大きな成果を達成します。
そのために、現状に満足せず前提を疑い、自分や仲間を信じて1つ1つの挑戦を積み上げます。
募集背景
当社の主力事業である、AI食生活改善アプリ「あすけん」のユーザー数は1000万人と急成長中です。今後本格的にB2B(法人向け)領域にも力を注いでいくこととなり、チームを増強しています。
あすけんはこれまで主にコンシューマ向けで成長してきました。ここ数年、認知や評価の向上により、多くの企業・団体から、従業員や自社サービスに向けた健康増進施策にあすけんを活用したいといった引き合いをいただいています。
一方、法人向けという点ではまだまだ改善点が多く、既存で提供している商材の安定運用、運用フローの整備、標準化、新しい提供価値の開発に伴うオペレーションの整備、開発チームとのリレーションなどが必要になっています。この状況を踏まえ、今後のあすけん法人事業部の中心的人物として事業基盤を整え、大きく成長するための土台を作れるマネージャー候補を募集します。
仕事内容
あすけんを活用した企業・健康保険組合・自治体等を対象とした法人向けヘルスケアサービスをご利用いただいているお客様へのオンボーディング、新規で利用を開始なさるお客様への導入支援、サービス運用サポートを担っていただきます。
また、数年後を見据えて既存の業務の標準化や仕組化を自発的に推し進めるポジションとなります。
【具体的な業務内容】
・新規ご契約企業へのサービス導入支援
・利用方法のご案内、マニュアル作成
・初期導入及びサービス運用のスケジュール管理
・ご契約企業へのサービス運用サポート
・イベント企画 、セミナーの運営（企画/提案、プロジェクトマネジメント）
・お問い合わせ対応
・サービスの活用方法のご提案
・データ等 納品に伴う各種社内調整
・データ分析、提案資料や報告書作成（エクセル、PPTの操作含む）
・プロダクト改善への提案・調整
将来的にはカスタマーサクセスチームのマネージャーとしてチームメンバーのマネジメントや、既存クライアントに対してのアップセル、クロスセルも担っていただきたいと考えています。
■本ポジションで得られるもの
✔︎ チャレンジできる環境
・少人数の組織のため、組織拡大・事業成長への貢献を実感できます。
・ 自分で考えた施策をそのまま組織全体に適応することができ、結果も自分で確認できるためPDCAを高速でまわすことができます。
・ カスタマーサクセスとして既存クライアントにアップセル/クロスセルの提案をすることで事業売上に貢献する機会もあります。
✔︎ 社会貢献性の高い事業を扱う経験
・ あすけんの法人導入を通じ、健康や食事に対して関心が低い層に対してアプローチすることで、より多くのひとびとに「食事」や「健康」のサポートを届けることができます。
・ 実際にクライアントの対面に立つため、自分の検討した施策がどのように影響を与えたのかを感じながら仕事をすることができます。
✔︎ スキルアップの機会
・ まだ整っていない状況であるため、幅広い業務経験ができます。
・ 手を挙げれば新しいことでも経験できる機会があり、業務遂行スキルが高まる以上に、今後ビジネスパーソンとして長く活躍できるよう市場価値を高めることができます。
■配属組織
法人事業部 カスタマーサクセスグループ への配属となります。
法人事業部には事業部長の他、メンバー（計5名）が在籍しています。
■働き方
リモートワークを導入しています。全社でのオフィス出勤日等は設けず、所属部署やチームと相談して、各自が自由に日々の働き方を選んでいます。 また、社内ではオンラインミーティングやチャットツールを使用し、リモートでも気軽に、密にコミュニケーションをとれる風土です。
※今後の新型コロナウイルス感染症の蔓延状況に関わらず、同様にリモートでの勤務が可能です。
■使用ツール
・PC： Windows
・オフィス： Google workspace、Microsoftoffice365
・コミュニケーション： Slack、Outlook
・プロジェクト管理： asana
・情報共有： Notion
・ワークフロー： kickflow
・その他：Balus等
応募要件(Must)
- 法人向けサービスのカスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験3年以上
応募要件(Want)
- ヘルスケアIT業界経験（特に健康経営、特定保健指導など）
- チーム内の仕組み化、標準化の推進経験
- データ分析をし、分析結果から課題の仮説を立て、解決策を導出して結果を出した経験
- チームリーダーまたはプロジェクトリーダー経験
- 課題解決型の提案営業経験
求める人物像
- 自ら主体的に動き、課題を発見、解決まで進めることが好きな方
- 業務改善や仕組を考え、チームが効率よく仕事を進める環境を作ることにやりがいを感じる方
- 健康に対して課題意識や感情経験を持っている方
- 顧客の課題を引き出し、解決していくことに喜びを感じる方
| 職種 / 募集ポジション | 企画提案営業 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 最寄り駅は 京王新線「初台駅」徒歩1分。 駅直結の「オペラシティ」内のオフィスとなります。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ※フレキシブルタイム 7:00～22:00（コアタイム無） ※所定労働時間 8時間／日、休憩時間 1時間／日 ※全社の月間平均残業時間：10～15時間程度 |
| 休日 | 年間休日123日 ・完全週休2日制（土日祝日） ・夏季特別休暇3日間 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇等 |
| 福利厚生 | ・自己研鑽費補助（年間5万円） ・野菜ジュース、SOYJOY（出社時） ・グロービス学び放題 ・シャッフルランチ ・あすけんプレミアムプラン利用 ・リファラル制度 ・課外活動支援 ・財形貯蓄 ・グループ店舗利用割引 ・通信教育一部支援制度 ・団体保険割引等 ・副業可 ・業務中のヘッドホン・イヤホンOK、私服OK |
| 加入保険 | 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | オフィス内禁煙 |
| 諸手当 | ・通勤交通費（全額支給） ・確定拠出年金制度 ・ライフプラン支援金制度 ・慶弔金制度(結婚、出産等) |
| 働き方 | リモートワークを導入し、出社とのハイブリッド勤務が可能です。 ※全社でのオフィス出社必須日等は設けず、所属部署やチームと相談して、各自が自由に日々の働き方を選んでいます。 ※今後の新型コロナウイルス感染症の蔓延状況に関わらず、同様にリモートでの勤務が可能です。 |
| 副業の可否 | 可（規定有／届出制） |
| 会社名 | 株式会社asken |
|---|---|
| 設立 | 2007年10月1日 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー 42F |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 洋 |
| 資本金 | 95,000,000円 |
| 従業員数 | 62名（2024年6月現在） |
| 事業内容 | インターネットを通じた食と健康に関するサービス提供 |
| Style＆Culture | ■オープンで自律した情報発信 全員同時に閲覧できるチャットツールやタスク管理ソフトを使用。 マニュアルや社内ルールもスタッフ自身で提案・作成・改訂をし作り上げます。 ■多様な働き方 リモート勤務や在宅勤務など、多様な働き方に対応。 子育てや介護、配偶者の転勤などライフステージに合わせて働きやすい形態を選べます。 ■学習する組織 自発的に変化する、創造的に考え話し合う、複雑性を理解する。 目的達成のために個人とチームが能力と意識を伸ばし続ける組織を目指しています。 ■コミュニティ 筋トレ、登山、猫好き、カードゲーム、英語など、同じ興味や趣味を持つスタッフ同士でゆるやかなコミュニティを作っています。 |
| 大切にしていること | ■お客さまの健康のために真剣であり続ける 私たちの周りには「健康」にまつわる情報が溢れています。 情報が多すぎて、何をすれば良いのかわからない、というお客様の声もあります。 健康づくりに大切なことは、まずは規則正しい生活とバランスの良い食事をするというシンプルなこと。 目新しさで注目を集めるためではなく「本当にお客様の健康のためになるか」という視点をスタッフ全員が持ち、科学的な根拠を踏まえて判断基準にしています。 ■自らも健康であるように努める 食生活・運動習慣・睡眠は仕事のパフォーマンスに影響します。 成果を出すためにも生活を整える意識をし、健康サービスを運営するメンバーとしてスタッフ自身がまず健康であるように努めています。 あすけん管理栄養士による社内向けセミナーやワークショップも実施しています。 ■自発的に能力や意識を高め続ける askenが創業した2007年から、世の中は大きく変化しました。 これからも事業環境の変化をいち早く察知し、適応し、進化をし続けなければなりません。オープンに話合う風通しの良い文化を育て、課題に気づき解決する能力を持った組織になるために、働く一人ひとりが自分自身の能力や意識を高めて成長する組織を目指しています。 |