仕事概要
【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。
- チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。
- 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。
- オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。
- プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。
募集要件
【必須スキル】
- 法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上）
- チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験
- 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力
【歓迎スキル】
- SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験
- カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験
【求める人物像】
- 当社のミッション/ビジョンに強く共感いただける方
- 事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方
- カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方
- チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方
| 職種 / 募集ポジション | アスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ＜通常＞ 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 時間外労働有無：有り 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有） みなし残業（45時間） ＜管理職＞ リモート勤務一部可 ※深夜残業手当は別途支給 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇 |
| 選考に関する補足事項 | 選考プロセスの一環として、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。 |
| 会社名 | アスエネ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | Founder 代表取締役CEO ＆ COO 西和田 浩平 |
| 設立 | 2019年10月 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビルWeWork4階 |
| グローバル拠点 | 6ヶ国（Tokyo / Singapore / Los Angeles / London / Bangkok / Cebu） |
| 従業員数 | 約410名（2026年1月時点、業務委託込） |
| 事業内容 | 「ASUENE」：CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス 「ASUENE SUPPLY CHAIN」：サプライチェーンマネジメントプラットフォーム 「ASUENE CAREER」：GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム 「Carbon EX」：カーボンクレジット・排出権取引所 「ASUENE VERITAS」：脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日） 有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 諸手当 | 通勤手当 長期勤続手当 徒歩通勤手当 ※原則、正社員に適用 |
| 福利厚生 | ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合） ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外 ・開発ツール補助（Cursor、JetBrains IDEs ライセンスなど）※エンジニア ・Happy Hour（全社懇親会） ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由 ※原則、正社員に適用 |
| コーポレートサイト | https://corp.asuene.com/ |
| 採用情報 | https://hrmos.co/pages/asuene |