仕事内容
AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
【NZeroについて】
電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国州政府や公共施設などで採用されており、高い信頼性と実績を持ちます。
【職務内容】
- オンボーディング／定着支援
- NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着）
- 電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援
- 顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援
- エネルギーデータ分析・価値創出
- エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等）
- エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定
- 省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案
- 利用促進・継続率向上施策
- 利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行
- 解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行
- エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築
- プロダクト改善への貢献
- 顧客要望・課題の整理・構造化
- 顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック
募集要件
【必須スキル】
- BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上)
- 企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験
【歓迎スキル】
- エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験
- 省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験
- エネルギー管理士資格の保有
- カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み設計経験
- カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
【求める人物像】
- 顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方
- データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方
- 顧客・社内双方とのコミュニケーションを丁寧に行える方
- 今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
| 職種 / 募集ポジション | CEO室 - 新規事業NZero＿カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 時間外労働有無：有り 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有） みなし残業（45時間） |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇 |
| 会社名 | アスエネ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | Founder 代表取締役CEO ＆ COO 西和田 浩平 |
| 設立 | 2019年10月 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビルWeWork4階 |
| グローバル拠点 | 6ヶ国（Tokyo / Singapore / Los Angeles / London / Bangkok / Cebu） |
| 従業員数 | 約410名（2026年1月時点、業務委託込） |
| 事業内容 | 「ASUENE」：CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス 「ASUENE SUPPLY CHAIN」：サプライチェーンマネジメントプラットフォーム 「ASUENE CAREER」：GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム 「Carbon EX」：カーボンクレジット・排出権取引所 「ASUENE VERITAS」：脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日） 有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 諸手当 | 通勤手当 長期勤続手当 徒歩通勤手当 ※原則、正社員に適用 |
| 福利厚生 | ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合） ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外 ・開発ツール補助（Cursor、JetBrains IDEs ライセンスなど）※エンジニア ・Happy Hour（全社懇親会） ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由 ※原則、正社員に適用 |
| コーポレートサイト | https://corp.asuene.com/ |
| 採用情報 | https://hrmos.co/pages/asuene |