募集背景
当社は、業界最大規模のBtoBインターネットオークションのプラットフォームを有するオークション運営会社です。
その歴史は、中古車から始まりました。まだインターネットがない時代からオークション運用を開始したパイオニア企業であり、下取/買取～換金/仕入～販売のすべての側面について、一気通貫でご支援できるのが最大の強みです。
また、当社は、業界初の検査品質基準をつくった企業です。自社グループ内に検査専門会社である株式会社AISを有し、買取店、販売店、メーカー・ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など、多岐に渡る大手クライアントに信頼される取引を支えています。
現在は、各種支援サービス（オークション・共有在庫・ライブオークション等）に、これまで以上に便利にご参加いただくためのサービスの拡大を通じて、全国の顧客企業との取引と信頼関係を強化しています。例えば、事前落札サービスや、複数の落札会場での支払いおまとめサービスなど、いずれも顧客企業のお悩みを直接伺えるカスタマーサクセスならではのニーズ開拓です。
お任せしたいこと
検査から流通まで、一気通貫でクライアント企業をサポートしている当社において、さらに顧客との関係を強化し、オークションサービス利用顧客のカスタマーサクセス活動、そして自社サービスの提案営業をお任せします。
担当エリア：愛知・三重・岐阜・静岡（一部エリア）・福井・石川・富山を4人で分担
※詳細は、以下「主な仕事内容」に記載しております。
当社について
当社は、東証プライムに上場している二次流通のプロフェッショナル企業です。対面での現物取引が当たり前だった時代に中古車オンラインオークションを展開し、「情報の信頼性」「最適なシステム」「運営ノウハウ」「会員制ネットワーク」を強みに商品の幅を広げ、パートナー企業を拡大し続けています。
現在、従業員数は連結878名、売上高433億円、営業利益67億円、海外取引国数60か国以上のグローバル企業に成長しました（2023年12月31日現在）。
今後も、リユース市場は大幅な拡大が見込まれており、企業としての安定感と、チャレンジによる成長実感を共に味わえる環境となっています。
当社は「価値あるモノを地球規模で循環させる～Circulation Engine.」をサステナビリティポリシーに掲げ、循環型流通の構築に取り組んでいます。持続可能な社会に貢献する企業として、社会的価値の更なる向上に努めています。
ホームページ： https://www.aucnet.co.jp/
IR情報 ： https://ir.aucnet.co.jp/ja/ir.html
| 職種 / 募集ポジション | M&E AM カスタマーサクセス営業（中部エリア） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 正社員 期間の定め：無 試用期間：有（3ヶ月） 試用期間中の勤務条件：変更無 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 最寄駅：新栄駅、高岳駅ともに歩6分 喫煙環境：オフィス（事業所内）禁煙 転勤：有 |
| 勤務時間 | 9:30～18:00 所定労働時間：7時間30分 休憩：60分 残業：有（平均残業時間：20時間） |
| 休日 | 年間休日数：125日（内訳：完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏期3日 年末年始6日 記念日休暇1日/年） 有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与日数20日（入社日より1日～10日支給） リフレッシュ休暇 サポート休暇 |
| 福利厚生 | リモート手当（月1,500円） 子供手当（月額 第1子10,000円、第2子12,000円、第3子以降14,000円） 資格手当（日商簿記3級、ITパスポート、ビジネス実務法務3級各月額5,000円） 退職金制度 健康経営優良法人、えるぼし（女性活躍）、くるみん（育児支援）認証取得 ※ワークライフバランスをキープしながら働ける会社を目指しています |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | オフィス（事業所内）禁煙 |
| 主な仕事内容 | 当社のメイン事業である中古車流通部門のカスタマーサクセス部で、クライアント（大手自動車関連企業：買取店、販売店、ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など）を対象としたカスタマーサクセス活動および自社サービスの営業活動を行っていただきます。 〔具体的な業務内容〕 ・中古車会員店の課題に対するソリューション提案 ・課題解決に加え、その後の運用、ビジネスフロー改善まで踏み込んだ総合的な経営支援 ・業者間取引（BtoB）の当社流通サービスの取引拡大 ・顧客からの問合せ対応 ※カスタマーサクセス活動を通じて、お客様も意識していない潜在課題を見つけ出し、その解決のために最適なソリューション提案を行っていただきます。 ・能動的・主体的に考え、創意工夫しながら営業活動を楽しめる方にぜひお越しいただきたいと考えております。 |
| この仕事のやりがい | ・競合他社との差別化や、当社のファンづくりという点において、お客様の声を最前線で聞くことができる重要ポジションです。 ・様々な業種会員店と接し、提案がどう受け入れられてwin-winの関係を構築できるか、顧客事業の成長を実感できることが大きなやりがいに繋がります。 ・中古車会員企業の心理に寄り添い、その成功を共に喜べる仲間を探しています。業界をリードする立ち位置をご一緒に目指しましょう！ |
| 必要なスキル・経験 | 【必須（MUST）】 ・中古車取扱企業でのご経験（国内中古車、輸出、レンタリース等） ・営業のご経験 ※法人営業の経験があれば尚可 ・提案資料作成スキル ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint） ・自動車普通免許 ・当社ビジネスに対する共感 【歓迎（WANT）】 ・コミュニケーション能力・交渉力 ・ヒアリング・傾聴力 ・課題発見力 ・固定概念に捉われず柔軟な発想提案ができる方 |
| 配属先 | モビリティ＆エネルギー部門 オートモビル事業本部 カスタマーサクセス部 （ゼネラルマネージャー1名、他正社員20名） 中部エリアグループ（マネージャー1名、メンバー2名） |
| 会社名 | 株式会社オークネット |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 藤崎 慎一郎（ふじさき しんいちろう） 1975年生まれ、東京都出身 2011年１月、当社入社。 2016年当社子会社株式会社オークネットデジタルプロダクツ代表取締役社長、2019年当社専務執行役員、2020年3月に代表取締役社長COOを経て、2023年3月より現任。 note: https://note.com/aucnet/ |
| 設立年月日 | 1984年3月9日 2008年3月7日 ※2012年1月1日 親会社と合併 |
| 本社所在地 | 〒107-8349 東京都港区北青山二丁目5番8号 青山OMスクエア TEL:03-6440-2500 |
| 資本金 | 1,807百万円（2023年12月31日現在） |
| グループ会社 | https://www.aucnet.co.jp/company/profile/group/ |
| 当社の魅力 | ・成長を続けるプライム上場企業で、安定した経営基盤がありつつもチャレンジ精神を持って仕事に取り組める環境があります。 ・オーナー企業ながら、組織の風通しは非常によく、イノベーションや新たなチャレンジを推奨する社風で、新規アイデアや業務改善提案のコンテストなども頻繁に開催されています。 ・実績と評価に応じて年収・ポジションアップが見込め、30代の管理職も多数おります。 ・リモートワークとのハイブリッド勤務体系を継続しています。また出社する場合も外苑前駅直結のキレイなオフィスで快適です。 ※勤務地、職種によって異なる場合があります ・入社時点から付与される有休（入社時期による変動あり）に加え、リフレッシュ休暇やサポート休暇などの福利厚生も充実しています。 ・健康経営優良法人、えるぼし（女性活躍）、くるみん（育児支援）認証取得。社員それぞれが、ワークライフバランスをキープしながら働ける会社を目指しています。 |