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【ファッションリセール事業】営業推進/カスタマーサクセスのスペシャリストへ◆SDGs

  • 【営業推進】データを活用しオークション全体の分析から会員店様へ最適な施策を提案
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【ファッションリセール事業】営業推進/カスタマーサクセスのスペシャリストへ◆SDGs | 株式会社オークネット

募集の背景

当社「ライフスタイルプロダクツ部門 ファッションリセール事業本部」では、グローバルに展開するハイブランド・リセールファッション事業を中核に据え、2008年の事業開始以来、真贋判定・検査・品質評価の高度な仕組みを確立してまいりました。

長年のノウハウに基づく厳正な真贋鑑定と品質評価を通じ、国内外5,500社超の会員に、安心・安全で公正な取引環境を提供。効率的な仕入れ・換金を実現しています。

事業の急速な拡大に伴い会員様獲得のための営業メンバーが大幅に増強され、現在、組織として次の成長フェーズへ進むタイミングを迎えています。

これまで個々の能力に頼ってきた営業スタイルを、再現性の高い標準的なプロセスへと進化させ、組織全体の生産性と効率を飛躍的に高めたいと考えています。

そこで、データに基づいた営業戦略の立案と、全社的なプロセス構築を推進するメンバーを募集します。あなたの知見とスキルで、当社の成長のエンジンとなる営業組織の未来をデザインしてください。

当社ビジネスについて

当社は、東証プライムに上場している二次流通のプロフェッショナル企業です。対面での現物取引が当たり前だった時代に中古車オンラインオークションを展開し、「情報の信頼性」「最適なシステム」「運営ノウハウ」「会員制ネットワーク」を強みに商品の幅を広げ、パートナー企業を拡大し続けています。

現在、従業員数は連結1060名、売上高559億円、経常利益72億円、海外取引国数70か国以上のグローバル企業に成長しました(2024年12月31日現在)。

今後も、リユース市場は大幅な拡大が見込まれており、企業としての安定感と、チャレンジによる成長実感を共に味わえる環境となっています。

当社は「価値あるモノを、地球規模で循環させる。世界中の「価値あるモノ」を、世界中の「求めている人」のもとへ。」をサステナビリティポリシーに掲げ、循環型流通の構築に取り組んでいます。持続可能な社会に貢献する企業として、社会的価値の更なる向上に努めています。

ホームページ: https://www.aucnet.co.jp/
IR情報   : https://ir.aucnet.co.jp/ja/ir.html

職種 / 募集ポジション 【営業推進】データを活用しオークション全体の分析から会員店様へ最適な施策を提案
雇用形態 正社員
契約期間
正社員
期間の定め:無
試用期間:有(3ヶ月)
試用期間中の勤務条件:変更無
給与
年収
月給制
賞与実績:年2回(6月/12月)査定年1回
残業手当:有(残業時間に応じて別途支給)
通勤手当:会社規定に基づき支給(月150,000円・1日7,500円まで支給)
勤務地
  • 143-0006  東京都大田区平和島3-3-8 山九平和島ロジスティクスセンター
    地図で確認
本社(東京都港区)
最寄駅:東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩1分(駅直結)
喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
勤務時間
9:30~18:00
所定労働時間:7時間30分
休憩:60分
残業:有(平均残業時間:20時間)
フレックスタイム制:有(コアタイム11:00~15:30)

※祝日にオークション日が重なる場合、出勤していただく可能性があります。(平日で振休が可能です)
休日
年間休日数:125日(内訳:完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏期3日 年末年始6日 記念日休暇1日/年)
有給休暇:入社半年経過時点10日、最高付与日数20日(入社日より1日~10日支給)
リフレッシュ休暇
サポート休暇
福利厚生
リモートワーク制度
フレックスタイム制度
リモート手当(月1,500円)
子供手当(月額 第1子10,000円、第2子12,000円、第3子以降14,000円)
一般資格手当(日商簿記3級、ITパスポート、ビジネス実務法務3級各月5,000円
上級資格手当(TOEIC900点、ITストラテジスト等各月30,000円)
退職金制度
健康経営優良法人、えるぼし(女性活躍)、くるみん(育児支援)認証取得
加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
主な仕事内容
■ 主な業務内容
1. 組織戦略の設計と実行推進
・データドリブンな営業戦略の立案: 市場、競合、および顧客データ(解約率、LTVなど)の詳細分析に基づき、事業目標達成に向けた中長期的な営業戦略を立案し、その実行を強力にサポートします。
・KPI/KGIの設計と管理: 営業目標達成に必要な具体的なKPI(パイプライン、活動量など)を設定し、モニタリング体制を構築することで、予実管理の精度を向上させます。

2. 営業プロセス・基盤の最適化
・標準プロセス(Playbook)の構築: 最適な商談フロー、顧客セグメント別のアプローチ、効果的な顧客管理フローなど、再現性の高い営業プロセスを設計し、ドキュメント化します。
・CRM/SFAの高度な活用: SalesforceなどのCRM/SFAの設計、データガバナンスの整備、および営業現場での定着化を推進し、データを活用できる基盤を確立します。

3. セールス・イネーブルメント(生産性向上支援)
・ナレッジ標準化と教育: 新規営業メンバーのオンボーディングプログラムの設計、成果に直結する営業資料やトークスクリプトの作成・アップデート、ナレッジ共有の仕組みを構築・実行します。

他部門との連携強化: マーケティング、商品開発、カスタマーサクセスなどの部門と連携し、セールスプロセス全体で顧客体験を最大化する施策をリードします。
この仕事のやりがい
このポジションでは、カスタマーサポート全体のデザインやデータドリブンな戦略立案からプロセスの構築・DXまで組織全体に影響を与える変革を主導し、市場価値の高いセールスとそれに関わる様々なオペレーションの専門性を高めることができます。
ゆくゆくは経営と営業をつなぐ中核的な推進者として、マネージャーも目指していただけます。
必要なスキル・経験
【必須スキル】
・営業、または営業企画・推進・インサイドセールスいずれかの実務経験。
・データに基づき課題を特定し、改善施策を企画・立案できる能力。
・CRM/SFA(Salesforceなど)の運用や、営業プロセス改善(KPI設計、フロー構築)の実務経験。
・関係者を巻き込み、複数のタスクを迅速に進めるプロジェクト管理能力。
・論理的思考力と、関係部署との円滑な調整・コミュニケーション能力。

【求める人物像】
・組織の課題を自ら発見し、仕組み化・効率化を楽しみながら主体的に改善を推進できる方。
・データに基づいた意思決定ができ、現場との橋渡し役として適切に施策を推進できる方。
配属先
コンシューマープロダクツ事業部門 ファッションリセール事業本部
BusinessPlatform営業部 カスタマーサクセスグループ
会社情報
会社名 株式会社オークネット
代表者
株式会社オークネット(オークネットグループ)
代表取締役社長 CEO
藤崎 慎一郎(ふじさき しんいちろう)
1975年生まれ、東京都出身
2011年1月、当社入社。
2016年当社子会社株式会社オークネットデジタルプロダクツ代表取締役社長、2019年当社専務執行役員、2020年3月に代表取締役社長COOを経て、2023年3月より現任。
note: https://note.com/aucnet/
設立年月日
1984年3月9日
2008年3月7日 ※2012年1月1日 親会社と合併
本社所在地
〒107-8349
東京都港区北青山二丁目5番8号 青山OMスクエア
TEL:03-6440-2500
連結従業員数
1,060名(2024年12月31日現在)
資本金
1,807百万円(2024年12月31日現在)
株式上場市場
東京証券取引所 プライム市場(証券コード:3964)
グループ会社
https://www.aucnet.co.jp/company/profile/group/
当社の魅力
・成長を続けるプライム上場企業で、安定した経営基盤がありつつもチャレンジ精神を持って仕事に取り組める環境があります。
・オーナー企業ながら、組織の風通しは非常によく、イノベーションや新たなチャレンジを推奨する社風で、新規アイデアや業務改善提案のコンテストなども頻繁に開催されています。
・実績と評価に応じて年収・ポジションアップが見込め、30代の管理職も多数おります。
・リモートワークとのハイブリッド勤務体系を継続しています。また出社する場合も外苑前駅直結のキレイなオフィスで快適です。 ※勤務地、職種によって異なる場合があります
・入社時点から付与される有休(入社時期による変動あり)に加え、リフレッシュ休暇やサポート休暇などの福利厚生も充実しています。
・健康経営優良法人、えるぼし(女性活躍)、くるみん(育児支援)認証取得。社員それぞれが、ワークライフバランスをキープしながら働ける会社を目指しています。