募集背景
MUFGグループ／三菱UFJ eスマート証券の新戦略において、「重点顧客の獲得・リテイン・アップセル」は経営の最重要アジェンダに位置づけられています。
2026年6月に新設されたプレミアムコンシェルジュ室は、以下のような役割を担います。
・当社重要顧客のフォロー
・他社からの重要顧客の獲得
・潜在VIP・成長顧客の育成
・LTV最大化に向けた戦略的アカウントマネジメント
また、プレミアムコンシェルジュ室は、単なる顧客対応部門ではなく、「顧客の声を起点に全社を動かす“戦略中枢」としての役割を担います。
この変革を牽引し、顧客価値と収益の最大化を実現する営業人材を募集します。
仕事内容
プレミアムコンシェルジュ室の営業担当として、重要顧客ビジネスの拡大と戦略推進を担っていただきます。
1. 戦略的アカウントマネジメント
・既存重要顧客のリテンションおよびアップセル推進
・潜在重要顧客の発掘・育成（資産・取引・ポテンシャルベース）
・他社からの重要顧客の獲得および離反顧客の再獲得
・顧客ごとのLTV最大化を前提とした中長期関係構築
2. 高付加価値提案・体験設計
・重要顧客向け施策・イベント・サービスの企画
・顧客体験（CX）向上に向けた施策立案・実行
3. 全社連携による価値創出（戦略ハブ機能）
・顧客の声・ニーズの収集および社内展開
・マーケティング／プロダクト／CS部門との連携
・商品開発・機能改善へのフィードバック
・重要顧客起点での施策優先度の設計・提案
4. データドリブンな改善活動
・顧客データ・収益・行動分析
・KPI（LTV／収益／リテンション等）のモニタリング
・施策の改善サイクル推進
応募要件
【必須（MUST）】
・富裕層またはハイエンド顧客向け営業経験（2年以上）
・顧客と中長期的な関係性を構築し、成果を創出した経験
・課題ヒアリング〜提案〜実行までを一気通貫で推進できる力
【歓迎（WANT）】
・証券・金融業界における営業経験
・VIP顧客／大口顧客対応経験
・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
【求める人物像】
・顧客価値と収益最大化の両立を追求できる方
・「顧客の声」を起点に組織を動かせる方
・営業にとどまらず、事業・戦略視点で思考できる方
・高いホスピタリティとビジネスドライブを併せ持つ方
| 職種 / 募集ポジション | プレミアムコンシェルジュ室_営業担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」徒歩2分 ・東京メトロ千代田線「霞ヶ関駅」徒歩6分 ・東京メトロ日比谷線「霞ヶ関駅」徒歩7分 ・東京メトロ丸ノ内線「霞ヶ関駅」徒歩9分 ※転勤なし |
| 勤務時間 | 8：00～17：00（実働8時間／休憩60分） 勤務時間選択制あり ※平均残業時間：月20～30時間程度 |
| 休日 | 年間休日123日 ・完全週休二日制（土日祝） ・年末年始休暇（4日） ・夏季休暇（有給休暇にて取得） ・5日連続休暇（年1回任意取得可※有給休暇にて取得） |
| 福利厚生 | ・研修制度／資格取得支援制度 ・IT機器購入制度 ・食事補助制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（屋内に喫煙可能場所あり） |
| その他制度 | ・通勤手当（会社規定による） ・勤務時間選択制（1日ごとの勤務時間のスライドが可能） ・在宅勤務制度（手当あり） ・確定拠出年金制度 ・定年65歳（再雇用制度あり：最長70歳） ・寮・社宅：なし ・退職金：なし |
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接（web）→適性検査（web ※最終面接前までの事前受検）→最終面接（対面）→内定 |
| 会社名 | 三菱UFJ eスマート証券株式会社 |
|---|---|