バルミューダとは
バルミューダは、2003年に東京で設立されたクリエイティブとテクノロジーの会社です。自由な心で夢見た未来を、技術の力で実現して人々の役に立つ。これが私たちのミッション。
創業以来、私たちは様々なものを作ってきましたが、特に扇風機やトースターといった生活家電では、全く新しいアイディアによって、革新的な製品を世に送り出してきました。
現代を生きる私たちは、家電や携帯電話、クルマなど、さまざまな便利な道具に囲まれて暮らしています。しかし、便利であればそれで良いのでしょうか？
人生に本当に必要なのは、驚きや感動、うれしくなるような体験なのだと思います。
バルミューダは道具を通して心躍るような素晴らしい体験を、世界中の皆様にお届けしたいと考えている企業です。
https://www.balmuda.com/jp/
仕事内容
バルミューダ製品において、製品サービスの企画業務を担当していただきます。故障の原因を的確に把握・解消し、顧客満足度向上に向けた製品品質の改善まで行っていただきます。
ご担当いただくミッションは以下の2点となります。
- 部品交換・修理作業を標準化・明文化することで、修理作業の正確性、効率化の実現
- サービスコストや修理コストをコントロールし、最適な修理方法や価格を設定する
詳細
- 製品リペアサービスの企画・業務標準化
- 開発部門、品質部門との折衝
- リペア業務の委託先の管理
- 修理作業手順書の作成、更新
- サービスコスト、修理コストの改善
修理作業は委託しており、本ポジションの担当者はリペアサービス全体の企画・サービス品質向上がメインミッションとなります。
必須要件
- サービス業務、リペア業務の企画・管理経験
サービス体験品質を作り込み、ブランド力を向上させていくこと興味関心がある方
求める人物像
- 柔軟性のある方
- コミュニケーション能力がある方
- ご自身の考えを整理した形で表現できる方
- 電気/電子製品に興味のある方
キャリアの魅力
- バルミューダのサービス業務はまだ改善箇所が多く、ルーチン業務というよりは、仕組みから作り上げるような業務に携わることができます
- 海外のリペアセンターの構築も視野に入っており、立ち上げフェーズにも携われる可能性があります
- 一つの製品でなく、バルミューダの幅広い製品ラインナップに携わることができ、様々な知見を得ることができます
| 職種 / 募集ポジション | リペアサービス企画担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 転勤：なし |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間：3カ月） ※副業可（要申請） |
| 就業時間 | ■フレックスタイム制 標準時間 ：9:00～18:00（所定労働時間：8時間） コアタイム：10:00～15:00 休憩時間 ：60分（12:00～13:00） ■専門業務型裁量労働制（エンジニア・デザイナー職種のみ選択可・条件あり） みなし労働時間：1日9時間0分 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制 土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇 年間有給休暇：10〜20日 ※試用期間中1ヶ月毎に1日付与、3ヶ月経過後7日付与 年間休日日数123日（2024年） |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回 賞与：年2回（上期・下期）※業績により別途決算賞与支給 |
| 各種手当 | 通勤手当：月上限5万円 扶養手当：月10,000円/人 |
| 社会保険・福利厚生 | ■社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■福利厚生 健康診断、社内懇親会 など |
| 定年 | 60歳 再雇用制度：有 退職金制度：無 |
| 会社名 | バルミューダ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 寺尾 玄 |
| 設立 | 2003年3月 |
| 従業員数 | 137人（2023.12） |
| 平均年齢 | 40.8歳（2023.12） |
| 住所 | 〒180-0023 東京都武蔵野市境南町5-1-21 |
| 株式 | 上場（グロース） |
| 売上高 | [連結] 13,011百万円（2023.12） |
| 事業内容 | 生活家電事業 新しい価値を持つ生活家電をお届けするブランドとして、キッチン家電・空調家電等を製造・販売 キッチン家電：スチームトースター、オープンドリップ式コーヒーメーカー 、ホットプレート等 空調家電 ：扇風機、空気清浄機 等 照明家電・他：ポータブルLEDランタン、ワイヤレススピーカー 等 |
| 沿革 | ・2003 有限会社バルミューダデザイン設立。最初の製品「X-Base」発売 ・2010 GreenFanを発売 ・2011 バルミューダ株式会社に社名変更 ・2012 韓国にて販売開始 ・2013 ドイツ法人「BALMUDA Europe GmbH」設立。ドイツにて販売開始 ・2014 中国にて販売開始 ・2015 BALMUDA The Toasterを発売、キッチン家電に参入 ・2017 台湾にて販売開始 ・2020 米国にて販売開始、東京証券取引所マザーズ市場へ上場 ・2021 モバイルデバイス事業に参入 |
| 受賞歴 | ・GOOD DESIGN AWARD 2015年に「BALMUDA The Toaster」が金賞を受賞した他、18製品が受賞。 ・Red Dot Design Award 2012年の「GreenFan2」の受賞を初めに、6製品が受賞。 ・IF DESIGN AWARD 2014年に「AirEngine」と「SmartHeater2」がゴールドアワードを受賞した他、6製品が受賞。 |
| 主要取引先 | 大手家電量販店、百貨店、インテリアショップなど |