職務内容

横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。

具体的な業務

・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応

※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。

募集背景

カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。

配属先について

横浜銀行カードローンプラザの勤務です（最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅）。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

キャリアパス

まずはスーパーバイザー職(当プラザでの呼称は「リーダー」）からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
(Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00)
残業は毎月約20時間です。

お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています

お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。

ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。

銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境

カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

【必須】
・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験
・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験
・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

【尚可】
・メンバー（担当者）の育成・指導経験
・KPI（応答率、成約数等）の管理・改善経験
・Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析

【尚可（資格）】
・貸金業務取扱主任者、FP2級

職種 / 募集ポジション	カードローンプラザ（コールセンター）の運営管理・リーダー候補
雇用形態	正社員
契約期間	期間の定めなし試用期間なし
給与	応相談賞与：年2回（6月、12月）給与詳細は、当行の規定に従い決定します。
勤務地	231-0007 神奈川県横浜市中区弁天通４丁目６３地図で確認勤務地詳細：横浜銀行カードローンプラザ最寄駅：関内駅もしくは馬車道駅
勤務時間	1週ごとのシフト制勤務 (Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00)
休日	土日、祝日、年末年始（12/31～1/3）有給休暇（勤続年数に応じ15～20日付与。ただし初年度は入行月による）
福利厚生	家賃補給金、住宅補給金制度育児休業および育児休業者向け復職支援カリキュラム・介護休業・持株会・各種資格取得者に対する支援金給付制度等
加入保険	健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
受動喫煙対策	敷地内完全禁煙
備考	従事すべき業務の変更の範囲：銀行業務(窓口関連業務・渉外業務・ロビー業務・店頭事務・渉外事務・派出業務・電話交換業務・本部業務・検印業務・その他付随業務)・関連会社業務・出向先業務就業場所の変更の範囲：株式会社横浜銀行、関連会社および出向先(テレワークをおこなう場所を含む）

会社情報
会社名	株式会社横浜銀行
代表者	代表取締役頭取　片岡　達也
創立	1920年12月16日
本店所在地	〒220-8611 神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目1番1号電話：045-225-1111（代表）
経験者採用比率	2025年度：33％、2024年度：34％、2023年度：28％ ※公表日：2026年4月1日 ※労働施策総合推進法にもとづく、正規雇用労働者の採用者数に占める経験者採用者数の割合。