【カスタマーサクセス】M&A業界をDXするプラットフォーム/ 業界未経験者歓迎

<事業内容>

バトンズは、深刻化する日本の中小企業の後継者不在という社会課題に対し、「誰でも、どこでも、簡単に、自由にM&Aができる社会」というビジョン実現を目指すM&Aプラットフォームのリーディングカンパニーです。

当社は、会社や事業を「売りたい方（譲渡企業様）」と「買いたい方（譲受企業様）」、そしてM&Aを支援する「専門家（日本全国の士業・M&A専業者・金融機関・公的機関など）」を繋ぐマッチングプラットフォームを提供しています。初回相談からマッチング、交渉、成約に至るM&Aの全プロセスをワンストップでサポート。独自の企業価値算定システムや契約書自動作成ツール、AIによるマッチング支援機能など、テクノロジーを積極的に活用することで、M&Aプロセスを効率化し、より多くのM&A成約を支援しています。

日本最大級のM&A・事業承継支援プラットフォーム「BATONZ」を運営し、日本の大切な企業や文化の存続に貢献し、明るい未来を創造していきます。

仕事内容

【ミッション】 M&Aプラットフォーム「BATONZ」のパートナープログラムに加入するM&A専門家（仲介会社）のカスタマーサクセスとして、案件の「掲載」から買い手との「マッチング」までを伴走支援していただきます。 担当するのは規模を問わず1人あたり約200社のM&A仲介会社。プラットフォームという「場」を提供するだけでなく、人の力とプロダクトの力を掛け合わせ、専門家と二人三脚で成約数を最大化することがミッションです。

【職務内容 】

＜1. マッチング支援＞ 掲載された売り案件に、いかに買い手をつなげるかを担う中核業務です。
・売り案件（規模、業種・エリア、財務状況等を考慮して選別）をもとに、プラットフォーム上の豊富な買い手会員企業へ電話（架電）・メールで能動的にアプローチし、マッチングを提案
・単なるアポ取りや定型案内ではなく、買い手の事業内容や買収ニーズを理解したうえでの提案活動
・成約に向けて、担当する仲介会社と案件条件についてディスカッション（譲渡希望額の根拠や条件設定など、成約可能性を高めるための提案）
・どの案件に注力すべきかの優先順位づけや、マッチング業務のフロー設計・改善

＜2. 掲載支援（オンボーディング〜継続的な活用支援）＞
・プラットフォームの機能説明・使い方の解説、勉強会の実施
・仲介会社の受託状況や「掲載に踏み切れない理由」をヒアリングし、解決策や他社事例を提案して掲載につなげる
・導入初期だけでなく、継続的に接点を持ちながら各社の事情に合わせて活用を支援
＜3. 問い合わせ対応＞
担当する仲介会社からの、プラットフォームの使い方に関する日々の問い合わせ対応

【同ポジションの魅力】

＜人×プロダクトの掛け合わせで成果を出せる＞ 日本最大級の買い手基盤とマッチング機能を持つプロダクトを武器に、自身の提案力・行動力を掛け合わせて成約を生み出せます。

＜M&A業界の知見が身につき、その先のキャリアへ＞ 多数の仲介会社と案件・買い手に日々触れることで、M&A業界のドメイン知識と専門家ビジネスへの解像度が高まります。将来的には、特定の仲介会社に深く入り込みソリューションを提案する営業ポジションへのキャリアパスも描けます。

＜M&A・事業承継市場におけるインパクト＞ 専門家の成約数・売上はプラットフォーム全体へのインパクトが大きく、その中心でマッチングを生み出す役割として、M&A市場における実質的な成約創出に大きく貢献できます。

【求める経験・スキル】

＜必須条件＞
・法人営業の経験（新規・既存、インサイドセールス／フィールドセールス問わず）
・電話・メールを中心に、高い行動量を担保しながら顧客へアプローチできる方
・相手のビジネスやニーズを理解し、課題解決型の提案ができるコミュニケーション能力

＜歓迎条件＞
・カスタマーサクセス経験（特にオンボーディングから活用・成果創出まで伴走した経験）
・広告営業など、数値をもとに顧客の成果改善を提案した経験
・M&A、金融、人材、不動産、ITなど無形商材の営業経験
・M&A仲介会社・M&Aブティックでの業務経験
・営業組織やCS組織でのオペレーション構築・業務改善の経験

＜こんな方と働きたい！＞
・まず動いてみる実行力があり、行動から学んで改善できる方
・目標に対して粘り強く、前向きに取り組めるタフさをお持ちの方
・自発性（当事者意識）を持って行動し、周囲とスムーズな連携が取れる方
・M&A・事業承継という領域に関心があり、専門性を身につけて成長したい方