ベルパークのミッション
素敵な未来を
これは私たちが掲げているミッションです。
これから本格的に「IoT(Internet of Things)」、「AI(人工知能)」、
そして「ロボット」の時代が訪れようとしています。
「素敵な未来を」お客様に提供したい。
この新しい「ミッション」を胸に、私たちは、モバイルを軸に
「IoT」、「AI」、「ロボット」等の様々なサービスを組み合わせて、
お客様一人ひとりにあったコーディネートを提案し、素敵な未来を提供いたします。
仕事内容・やりがい
仕事内容
au商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、
お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
仕事のやりがい
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！
※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
研修
――★業界未経験OK！！★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！
――★まずは導入研修からスタート！★――
入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！
店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！
先輩社員に気軽に質問してください！
経験・スキル・資格
■必須経験：業界問わず営業・販売接客経験2年以上
■学歴：不問
■携帯販売経験：不問
※店舗マネジメント経験者は店長候補（正社員）として入社可能です。
業界経験例）飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.
～こんな方にピッタリです！～
★これまでの経験を活かして、新たなステージで活躍したい！
★流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる！
★営業や接客が好き！お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい！
| 職種 / 募集ポジション | 【au】【九州】ショップスタッフ（契約社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■九州 ・「auショップ箱崎原田」 福岡県福岡市東区原田1-6-5 ・「auショップ高須」 福岡県北九州市若松区高須北3-2-5 ・「auショップ武蔵ヶ丘」 熊本県熊本市北区楠7-7-15 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 例）10：00～19：00、11：00～20：00 ※各店舗の営業時間により異なります。 |
| 待遇 | ■待遇 交通費全額支給（10万円まで）、時間外手当、保育手当 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）、 産前・産後休業、育児休業、子の看護休暇制度、介護休業制度、ウェルネス休暇、 クリスマスパーティー、マイホリデー制度※業績による |
| 休日休暇 | 1年単位の変形労働時間制（シフト制） 年間休日数116日（リフレッシュ休暇含む） 年次有給休暇・リフレッシュ休暇(3日）・慶弔休暇・生理休暇 |
| 会社名 | 株式会社ベルパーク |
|---|---|
| 事業概要 | 移動体通信事業者のキャリアショップ運営事業、法人事業中心に事業展開 ■情報通信機器等の販売： ・ショップ運営事業 ・法人事業 ・ショップ運営委託事業 ■Apple事業 ・Apple専門店B-PARK＋運営 ・法人事業 ・ECサイト事業 ＜店舗数＞合計349店 SBショップ：289店 ドコモショップ：9店 auショップ：7店 YMショップ：44店 【グループ会社】 株式会社ベルパークネクスト/株式会社ベルブライド/株式会社ワクティブ |
| 設立 | 1993年 02⽉02⽇ |
| 代表者 | 代表取締役社長 西川 健土 |
| 従業員数 | ■連結：1,897名（490名） ■株式会社ベルパーク：1,801名（490名） 臨時雇用者数は（ ）内に年間の平均人員を概数で記載しております。 |
| 資本金 | ■株式会社ベルパーク：1,148,322,429円 ■株式会社ベルパークネクスト：100,000,000円 |
| 売上・経常利益（連結） | 2021年12月 売上：107,281百万円 経常利益：4,646百万円 2022年12月 売上：102,778百万円 経常利益：3,588百万円 2023年12月 売上：115,485百万円 経常利益：3,571百万円 |
| 平均年齢 | 株式会社ベルパーク：32.3歳 |
| グループ会社 | 株式会社ベルパークネクスト 株式会社ベルブライド 株式会社ワクティブ |
| ベルパーク採用公式note | ベルパークの人・カルチャー・制度のことなどについて、 想いやエピソードをのせてお届けしています。 採用公式note：https://note.com/bellpark_saiyou |
| 備考 | このページにおける公開データは全て2023年12月末時点のものです。 |