業務プロセスマネジメント（クラウドサイン）

募集背景

「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――非連続な成長を支える事業基盤の再構築。第2創業期を牽引するオペレーショナル・エクセレンスの確立。

クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。

この変革期において、業務プロセスマネジメントの役割は、既存フローの維持や事務管理ではありません。マルチプロダクト化やエンタープライズ対応が進む中で、「事業戦略を淀みなく実行に移すための業務基盤を設計し、組織全体の生産性を最大化させる実行責任者」としての役割を担います。

現在、事業の多角化に伴い、従来の単一プロダクトを前提としたオペレーションでは対応しきれない複雑性が生じています。より強固な事業基盤の構築には、単なる改善に留まらず、将来的なスケールを見越したプロセスの再定義が不可欠です。

今の私たちが必要としているのは、目の前の業務を処理するだけの人手ではありません。ビジネスの全体像を構造的に把握し、各部門間のハブとなって全体最適の観点から仕組みを再構築できるプロフェッショナルです。

現場のオペレーションを「組織の競争優位性」へと昇華させ、クラウドサインを日本のビジネスインフラとして完成させる。事業の足腰を鍛え上げ、成長を加速させる基盤そのものを創り出す役割を担っていただきます。

ポジションについて

職務詳細

クラウドサイン事業本部における販売管理を中心とした業務プロセスマネジメント（BPM）全般をご担当いただきます。

事業のスケールアップに必要な各種施策の実行のため、事業本部内の各部門（営業、カスタマーサクセス、PdM、PMM、開発、、マーケティング等）との連携や、全社のコーポレート部門との接点を担っていただきます。売上拡大（攻め）とガバナンス（守り）という2つの視点を両立させ、最適な業務プロセスを構築することが求められます。
　
具体的な業務内容
新製品の市場投入や、新スキームや新施策の実現に向けたオペレーション企画・構築
・組織の拡大や販売製品の増加に伴うプロセスの複雑化やサイロ化に対し、業務整理やルール改定、システムでの自動化の実現
・事業部全体で実施される施策の実行推進
・内部統制リスクの洗い出しや、リスクに対する予防的統制策の実行、社内の販売/契約ルールの制定/見直しなど
　
具体的なプロジェクト例
・販売管理システムの入れ替え、再構築プロジェクトの企画
・価格改定プロジェクトにおける、改定要件や契約・請求情報のデータ移行の要件定義、実行支援
・新製品投入時の受注・納品・請求における業務フロー構築や社内システムの要件定義、運用部門へのスキトラ実施

ポジションの魅力

• シェアNo.1プロダクトの事業推進に関わることができます。
• ARR100億円という大きな目標に向かって、事業は飛躍的な成長を続けており、組織や人材も共に成長しています。この未成熟ながらも圧倒的なスピード感を持つ環境で、自身の仕事が事業、会社、ひいては社会全体を変革していくダイナミズムを肌で感じることができます。
• 経営ボードメンバーや事業責任者といった意思決定者と密接な部門であるため、日々のコミュニケーションを通じてご自身の仕事が事業成長に直接的に貢献していることを実感できます。

サービス／事業部について

クラウドサイン®︎

クラウドサイン®︎とは、契約の締結から管理、AIレビューと、一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締結ができ、2023年には汎用型電子契約サービスで日本初となる『マイナンバーカード署名』機能もスタート。また、AI契約書管理機能や、AIレビュー支援サービス『クラウドサインレビュー』などAI技術を積極的に採用することで、契約業務全体の時間短縮を実現しています。また、電子契約市場においては企業や自治体などで幅広く導入されている、No.1※のサービスです。

※株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」（電子契約ツール2023年度実績）市場占有率

募集部門の紹介

クラウドサイン事業本部　事業統括部　事業推進グループ　オペレーション戦略チーム

商品設計に強みを有するメンバーやオペレーション実行組織の構築経験者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、クラウドサイン事業の規模拡大の仕組みを創り支えていく、事業が成長する上でなくてはらならないチームです。

＜チーム体制＞
事業統括部全体：約30名
★オペレーション戦略チーム：マネージャー1名、メンバー3名

他に、構築したオペレーションを運用するチーム（約17名）、事業部のセキュリティやガバナンスを担当するチーム（約6名）が在籍しており、各チームと連携しながら、最適な事業基盤を構築するための全体設計やアウトプットの模索にも力を入れています。

応募要件

必須要件

以下いずれかのご経験をお持ちの方

• IT/メガベンチャー企業にて、PM/PL、ディレクター、事業推進系ポジションで、システムを活用した業務プロセス設計や業務改善を実施した経験
• コンサルティング会社にて、PM/PLやコンサルタントとして、業務コンサルティング、企業内コンサルティングの経験（企画立案に留まらず、ハンズオンで実行支援・推進まで担当されたご経験）

歓迎要件

• Salesforceや販売管理システム、ERP等の基幹システムの導入・カスタマイズ・運用保守経験
• 内部統制（J-SOX）や販売管理、経理/会計領域の深いドメイン知識
• 生成AI等の最新ツールを活用した業務効率化の実績

こんな方と働きたい

• 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、私たちは「労働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求めています。
• Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方
• 強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方
• 勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方
• 変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方
• 社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方
• 既存の枠組みに安住せず、同僚や顧客の期待を超える圧倒的なアウトカム（成果）を追求できる方