1. 弁護士ドットコム株式会社
  2. 弁護士ドットコム株式会社 採用情報
  3. 弁護士ドットコム株式会社 の求人一覧
  4. エンタープライズ企業向けカスタマーサクセスマネージャー(クラウドサイン)

エンタープライズ企業向けカスタマーサクセスマネージャー(クラウドサイン)

  • 正社員

弁護士ドットコム株式会社 の求人一覧

エンタープライズ企業向けカスタマーサクセスマネージャー(クラウドサイン) | 弁護士ドットコム株式会社

会社紹介資料

弁護士ドットコム株式会社のミッション・ビジョン、運営サービス、組織、働く環境等の情報を掲載しております。是非ご覧ください!
https://www.slideshare.net/ssuser2ca81f/saiyo-vol4-20210126-241859561

クラウドサインについて

クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン

「クラウドサイン」は、契約締結から契約書管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場で累計登録社数No.1のサービスです。※1
クラウドサインを導入いただくことで契約締結のスピードアップ、印紙代などのコスト削減、テレワーク業務の推進などさまざまな価値を提供します。

・フリーランスから大企業まで14万社以上が利用
・累計契約送信件数200万件以上
・クラウドサインSCAN、クラウドサインNOW、クラウドサインPayment、クラウドサインSales Automation、クラウドサインAIなど多数の関連サービスを提供
・「2018年度グッドデザイン賞」を受賞
・2019年10月、2020年5月にTVCMを全国放送

参考:
クラウドサイン - テレワーク特設サイト
Inside CloudSign
(クラウドサインメンバーが不定期に更新しているnote記事)

※電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数
(株)東京商工リサーチ調べ 2020年3月末時点

募集部門の紹介

クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部

世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、多くの企業がデジタル化の波に追いつけているわけではない状況です。
カスタマーサクセス部は、電子契約という新たな業務の形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。

募集背景

エンタープライズ企業向けカスタマーサクセス強化のための増員

仕事内容

職務概要

エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。

企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化

電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

職務詳細

主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。

  • セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
  • カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
  • ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
  • ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などへの参画およびプロジェクトマネジメント

本求人のポイント

  • 日本国内において急成長しているSaaS組織で実績と経験を積むことができます
  • エンタープライズ企業担当カスタマーサクセスマネージャーチームの立ち上げフェーズのため、チームビルディングからともに関わることができます

応募資格

必須要件

・社員数500名規模以上の企業に対しての業務遂行経験
・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成

以下いずれかのご経験
・ソフトウェア/SaaSサービスの法人向け営業3年以上
・ハンズオン型の業務プロセス/ITコンサルの経験
・BPO事業者での事業/業務設計やサービス企画の経験

歓迎要件

・5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験
・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験
(大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇)

求める人物像

・徹底的な顧客志向であるクラウドサインの理念に共感いただける方
・高いコミュニケーション能力を有している方
・新たな知識を早期にキャッチアップし、咀嚼した上で行動に移すことができる方
・スタートアップを成功させることへの関心とコミット
・変化・成長を主体的に楽しむマインド
・主体的に行動し、短期間で成果を出す気概

職種 / 募集ポジション エンタープライズ企業向けカスタマーサクセスマネージャー(クラウドサイン)
雇用形態 正社員
給与
年収
<月額>423,000(110,100)~833,334円(216,800円)

基本給は、月額から( )内の固定残業手当を除いた額となります。固定残業手当は、基本給を算定基礎として月45時間分の残業相当額となり、月45時間を超える時間外労働については残業手当を別途支給。

上記は想定の為、現職の給与を加味いたしまして、最終的にオファー致します。
研修・試用期間3か月(給与は本採用時と同額)
勤務地
  • 東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台ビル1F
    地図で確認
【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分
待遇・福利厚生
決算手当/社内表彰制度/近距離手当制度/従業員持株会/定例懇親会/再雇用制度/部活動補助制度
休日・休暇
土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム無し)
会社情報
会社名 弁護士ドットコム株式会社
代表者名
代表取締役社長 内田 陽介
本社住所
東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル6階
その他拠点
本社分室(マルマン六本木ビル):東京都港区六本木三丁目4番33号 マルマン六本木ビル2,5,9階
本社分室(MPR六本木三河台ビル):東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台ビル1F
大阪支社:大阪府大阪市北区西天満二丁目6番8号 堂島ビルヂング4階
福岡支社:福岡県福岡市中央区舞鶴一丁目8番33号 長谷工天神ビル5階
設立
2005年7月4日
資本金
439百万円(2020年3月現在)
従業員数
306名(2020年12月末現在)
事業内容
弁護士ドットコムの開発・運営
税理士ドットコムの開発・運営
弁護士ドットコムニュースの運営
クラウドサインの開発・提供
BUSINESS LAWYERSの運営
弁護士ドットコムキャリアの運営
社内制度①
●決算手当
通期の全社営業利益予算達成を条件に、年に一度社員に支給される手当です。

●業績賞与
全社と社員個人の業績や目標の達成度に応じて半期ごとに支払われる賞与です。

●近距離手当制度
会社と自宅の直線距離が2km以内の社員に上限を3万円として支給される手当です。
※近距離手当の支給対象者には通勤費の支給はありません。

●従業員持株会
毎月一定額を拠出し、会社からの補助(拠出額の5%)を受け給与天引きにて株式を購入することができます。

●部活動補助制度
社員間の交流を深める目的として、社内で様々な部活(サークル活動)が行われています。サークルに所属し、実際に活動を行った際に会社から活動費として一部補助があります。
〈このような部活があります!〉
ゴルフ、バスケ、フットサル、サバゲー、トレッキング、ボードゲーム、カラオケ、ジョギング、学芸、写真、オールラウンドetc

オールラウンド部について
https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/173965

●定例懇親会
社員間の交流を深める目的として、ビアバッシュ(毎月どこかの金曜日社内開催)、Q総会(Qごとに全社員が集まり外部の会場を借り開催)といった懇親会があります。

ビアバッシュについて
https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/173518

●シャッフルランチ
社員間の交流を深める目的として、月に1回会社が無作為に選んだ社員4〜5名と一緒にランチを楽しんでいただきます。その際のランチ代を一人につき1,500円会社が補助します。
社内制度②
●社内表彰制度
Q総会でMVPや社員の模範となる行動を体現している社員を表彰する制度です。

表彰の様子について
https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/175258
https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/191127

●不動産仲介手数料割引
引っ越しをされる際、会社が法人契約している不動産仲介会社を利用した場合、仲介手数料が割引されます。

●ベビーシッター費用補助
定例懇親会を始めとする社内イベントに参加するためお子様をベビーシッターに預ける場合、その費用が補助されます。

●外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度
条件を満たせば、費用が発生する外部の勉強会費や書籍の購入費を会社が負担します。

●副業OK
承認が降りれば副業が可能です。

●PC貸与
PCはMacBookAirを貸与しております。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro)

●サブディスプレイ貸与
希望者にはサブディスプレイを貸与しています。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ)

●座り心地の良い椅子
長時間作業をしても疲れにくい椅子を全社員の席に設置しております。
受動喫煙対策に関する表示
本社
屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)【事業所・宿泊施設・飲食店など】

本社分室(マルマン六本木ビル)
屋内禁煙【事業所・宿泊施設・飲食店など】

本社分室(MPR六本木三河台ビル)
屋内禁煙【事業所・宿泊施設・飲食店など】

大阪支社
屋内原則禁煙(喫煙室あり)【事業所・宿泊施設・飲食店など】

福岡支社
屋内原則禁煙(喫煙室あり)【事業所・宿泊施設・飲食店など】