仕事内容
主に法人ISPサービス（固定回線、付帯サービス）の主管として、事業戦略の立案、実行に携わって頂きます。
また、関係部門と協力の上、プロダクトオーナーとして推進して頂きます。
（具体的には以下の業務を担当します）
・戦略立案/施策実行/運用改善
・企画立案/施策実行/効果検証
・要件定義/業務設計/運用設計
・案件管理/プロジェクトマネージメント
ポジションの魅力、やりがい
〈この業務の魅力・やりがい〉
・法人向けISP事業（固定回線、付帯サービス）の拡販に向けた事業戦略全般を担えます。自部門のメンバーだけでなく、プロジェクトリーダーとして、社内外の多くのメンバーを牽引し、施策推進いただく、重要なポジションとなります。
・日本有数のインターネットサービスプロバイダでサービスを自ら企画し実現し、社会貢献の実感が得られる業務を遂行できます。
・光10G時代に向けた新しい価値創出のサービス企画に携われます。
〈他社にはない魅力〉
・我々は全社員が一丸となり、同じ思いを持ち、同じベクトルで、ひとつの目標に向かって進むために、『ビッグローブマインド』という指針を持っています。その指針に則り「お客様視点をもち」「それぞれが協力しあい、前向きに行動できる」メンバーと明るく議論を行いながら、サービスをよりよくしていく活動をすることができます。
・すでに多くのお客様がBIGLOBEと契約・利用しており顧客基盤があるとともに、お客様へ提供する基盤(ネットワーク・サーバ基盤、契約・課金機構、販売促進スキーム、サポート窓口)も備わっており、自身が企画・提供したいサービス・顧客価値のチャレンジができる環境が整っています。
部門・グループのKPI
法人ISP事業（固定回線、付帯サービス）においてのCS向上・LTV向上を目指し、運用およびセンター業務改善を企画立案しプロジェクトを推進します。
また、施策実行後のデータ分析から課題を抽出し、自ら改善施策やサービス品質向上に向けての企画立案・プロジェクト推進を行います。
課題に対する施策を、いかに効率よく実現できるか、開発部門、営業部門との調整も重要なミッションです。
キャリアプラン
法人ISP（固定回線、付帯サービス）をイチから任せられるような企画チームのチームリーダーとして従事し、センターの運用改善業務をこなしキャリアアップし、法人ISP事業全般の戦略企画立案をまかせられるような人材になってほしい
募集背景と配属グループの人数
〈募集背景〉
人事異動による欠員補充
〈グループの人数〉
部長クラス 1名 マネージャークラス 1名 リーダークラス 3名 メンバークラス 1名 協業メンバー 2名 合計 8名
普段のグループの様子
グループ内朝会 毎日10分、定期ミーティング 週1回 1時間
勉強会 随時実施（新人向け）
毎日のミーティングで挨拶から始まり、各自の近況報告などもまじえ、とても和気あいあいとした雰囲気で業務遂行しています。
現在はテレワークと出社を柔軟に組み合わせながら、コミュニケーションをとっています。
希望する人材像
通信事業者またはサービスプロバイダでサービス責任者あるいはコンタクトセンターの企画立案、プロジェクト推進の経験があり、即戦力として業務遂行できる方
応募資格(MUST)
・固定通信事業（ISP業務）の基礎知識または経験
・自ら主体となって販売施策の企画実行、分析、改善を行える方
・チームやプロジェクトのリーダーとして、メンバー及び関係者を牽引できるプロジェクト推進力をお持ちの方
募集資格(WANT)・望ましい経験・スキル
〈スキル〉
・コミュニケーション能力
・要件定義、業務設計、運用設計能力
・最新の通信市場動向をいち早くキャッチし情報収集を行える方
〈パーソナリティ〉
・課題に対してスピード感をもって、主体的に取り組もうとする方
・モチベーション高く、冷静かつ正確な業務遂行を実施できる方
・社内外問わず、関係者と良好な関係を築くコミュニケーションをとれる方
・最新の通信市場動向をいち早くキャッチし情報収集を行える方
社員紹介記事のご紹介
▼BIGLOBE Styleでは、ビッグローブ株式会社で働く社員の様々な一面をご紹介します。
https://style.biglobe.co.jp/
| 職種 / 募集ポジション | 【法人向けサービス企画PM】インターネット接続サービス、付帯サービスの企画立案、プロジェクトマネジメント募集 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 本社勤務 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | ビッグローブ株式会社 |
|---|---|
| 商号 | ビッグローブ株式会社（英文商号：BIGLOBE Inc. ） |
| 代表者 | 代表取締役社長 山田 靖久 |
| 事業内容 | インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務 |
| 本社所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー |
| 従業員数 | 約570名 |
| 主な事業 | インターネットの歴史と共に発足したBIGLOBEは、ISP事業を中心に成長し、 光回線やMVNOなど、業界の先駆者としてインターネット事業を拡大しています。 約30年以上にわたる歴史と実績を強みに、個人会員約300万人以上、法人顧客5,500社に向け、幅広い通信サービスを提供。 サービスを支えるネットワーク構築・自社データセンターとAWSのハイブリット環境・大規模サーバなど、あらゆる事業を自社で開発し、これまで培った経験と柔軟な発想力でインターネットの新しいカタチを創り続けています。 2017年1月には、KDDIグループとなり、両社のアセットを活かしたシナジー創出を目指しています。 |
| 職種 | ［企画／マーケティング］ インターネット接続サービス(固定回線/モバイル)やWebサービスの企画・マーケティング等 ［営業］ インターネット接続サービスの販売企画や法人向けクラウドサービスの営業等 ［エンジニア］ 各種サービスシステムやサービスインフラ（サーバ、ネットワーク、データセンター）の企画・開発・運用等 [スタッフ] 人事、総務、法務 購買などのバックオフィスを担当するスタッフ部門 |
| 想定年収 | 応募条件に記載 |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（6月、12月） |
| 勤務時間 | 所定労働時間帯 9：00～17：45 ・フレックスタイム制度（コアタイムなし） プロフェッショナルステージ３以上は裁量労働制選択あり（7.75時間／日 みなし労働時間） ・休憩時間60分（12：00～13：00） ・時間外労働あり（月平均30時間以内） |
| 残業手当 | ・プロフェッショナルステージ１－２は残業時間に応じて別途支給あり ・プロフェッショナルステージ３以上で裁量労働制を選択した場合はなし。 ＊みなし労働時間制 7.75時間／日 |
| 休日／休暇 | ■年間休日 125日(2024年度） 毎週土・日曜日、国民の祝日・休日、労働祭、年末年始（12/29-12/31,1/2,1/3）、別に定める2日 ■有給休暇 ・年次休暇（初年度20日／入社月から利用可能）※ ・ファミリーフレンドリー休暇（年間5日／入社月から利用可能）※ ※入社月から年度末までの残月数で日数按分 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（30歳：5日／40歳：7日／50歳：10日） ・各種休暇の時間単位取得 |
| 待遇／福利厚生 | ■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤費、および交通費（会社規定に基づき支給） ■退職一時金に加え、確定拠出年金制度有り（正社員のみ） （確定拠出年金は希望により前払退職金として受取可能） ■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）年間6万円相当(正社員のみ） ■慶弔金、見舞金 ■副業可能（条件有り／実績有り） |
| 子育て／介護支援 | ■休職制度（育児休職取得率・復帰率 100%） ■短時間勤務制度（実績多数）※ ※育児の場合小学校６年生まで１日につき最大２時間短縮可能 ■出産時1人につき最大55万支給 ■18歳以下の扶養家族1人につき月5,000円を支給（Stage3以下対象） |
| その他制度 | ■家賃補助制度（29歳までの独身者で一人暮らし） ■財形貯蓄制度（正社員のみ） ■表彰制度 ■在宅勤務制度あり ■副業OK（条件あり） |
| 社員交流イベント | 中途入社オンボーディング研修など |
| 試用期間 | 試用期間あり（2か月） |
| その他 | 原則服装自由 |
| 沿革 | 1986.4 パソコン通信「PC-VAN」 1995.2 インターネット接続サービス「mesh」 1995.6 コンテンツ販売ポータルCyber Plaza 1996.7 総合インターネットサービス「BIGLOBE」開始 2006.7 NECから分社しNECビッグローブ（株）設立 2014.4 NECグループから独立 ビッグローブ（株）へ 2017.1 KDDIグループへ |
| 受動喫煙対象 | 禁煙。ビル内に喫煙専用室あり |
| 中途入社の比率 | 公表日 2024年5月7日 2019年4月 15% 2020年4月 19% 2021年4月 23% 2022年4月 26% 2023年6月 26% 2024年4月 25% |