ビッグローブ株式会社 すべての求人一覧
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【WEB UI/UXディレクター】月間数百万アクセス規模のBtoC向けWEBサイトのUI/UXデザイン、データドリブンの改善推進
仕事内容 一般のお客様がBIGLOBEの固定回線にWEBから申し込んでいただく公式サイトのUI設計、ディレクションを通じて、お客さまの体験価値を向上させる仕事です。 ユーザニーズ分析、ログ解析などをもとに利用者視点でサイトの日々の運用・改善からリニューアルまでを行っていただきます。 この業務の魅力・やりがい 〈この業務の魅力・やりがい〉 ◆BIGLOBEの公式サイトのUI/UXディレクションを担当していただきます。データドリブンで課題分析・企画立案・UI/UX設計などを一気通貫で行うことができます。数百万人が利用するWEBサイトの改善・運用に携わることで、会社の事業拡大に貢献する実感を得られ、業務を通じて技術力も確実に上がっていきます。 ◆社内の営業部門、サービス企画部門、カスタマーサポート部門、部門内のエンジニアチームと連携し、内製でアジャイル開発を行っています。 〈利用するツール〉 分析：Googleアナリティクス(GA4)、Googleタグマネージャー、Looker Studio、User Insight（ヒートマップ）、DLPO（ABテスト）、EFOツール各種 デザイン：Adobe XD スプレッドシート：VLOOKUP/IF関数、ピボットテーブル 管理・開発：Jira、GitHub 〈他社にはない魅力〉 ・数百万人が利用するWEBサイトのUI/UXを経験できます。 ・ご担当いただくWEBサイトは、TVCMや大手メディアの広告バナーからの受けページともなり、広告宣伝の観点でも重要なWEBサイトになります。 業務ミッションと課題 〈部門・グループのKPI〉 ・WEBサイトからのお申込み数 ・お申し込み開始ページから完了ページまでの遷移率 ・業務効率化、開発効率化の推進 ・新手法の導入(効率化・品質向上)、品質向上対策 募集の背景 とグループの人数 〈募集の背景〉 事業拡大における人員募集 〈グループの人数〉 部長クラス1名 マネージャークラス1名 メンバークラス(協業メンバー含む）24名 合計26名 〈普段のグループの様子〉 週２回のグループミーティングを実施し、効果測定や新規施策のディスカッションを行います。 業務によっては、他部門/社外パートナーとのミーティングを週2～3回行い連携しての施策推進に取り組みます。 また、成功事例の共有、Google Analyticsによる分析共有など、メンバー全員がスキルを伸ばすための活動を行っています。自ら主体となって、積極的に行動するメンバーが多いです。 具体的なキャリアプランを提案 ・UI/UXデザイン・データドリブンの改善推進のディレクターチームにおいて、チームのメインメンバーとしてご活躍いただきます。 ・将来的には、全社でUI/UXデザインをリードするプロフェッショナルとなるか、マネジメント職を目指すかは御本人の希望と特性を見ながら相談させてください。 応募要件（MUST） 〈スキル〉 ・UXデザインに関して秀でた知識と実践経験（3年以上） ・Googleアナリティクス・Adobeアナリティクスなどを利用したサイトアクセス解析・解析に基づいた改善提案の実践経験（3年以上） 応募要件（WANT） 〈スキル〉 ・サービス/ECサイトの企画・運営経験 ・情報通信業界の業務経験 ・WEBマーケティングの知識、スキル ・チームリーダーとしての経験、スキル BIGLOBE Style ▼BIGLOBE Styleでは、ビッグローブ株式会社で働く社員の様々な一面をご紹介します。 https://style.biglobe.co.jp/ 続きを見る
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その課題解決力が、未来のリーダーシップに変わる。最高のオペレーションを設計するCSの戦略パートナー募集
仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 具体的には以下の通りになります。 現行業務プロセスの可視化、課題整理、ＣＸ向上及び業務効率に向けたあるべき業務プロセスを提案 チームと協力して具体的な業務プロセスを設計し、システム開発部隊へインプット コンタクトセンター部門に、新しい／改善された業務プロセスを展開 ポジションの魅力、やりがい 〈この業務の魅力・やりがい〉 この２年間でコンタクトセンター業務を抜本的に改善するための活動を開始しています。現行業務を理解すること、それをもとに、あるべき姿を考えることができ、加わるにはベストなタイミングです。また、コンタクトセンターでは急速にノンボイス化、デジタル化を進めているところであり、新しい取り組みが豊富です。 自分が提案した業務改善内容を自ら業務フローに落とし込み、その成果が目に見える形であらわれるため、やりがいのある業務です。 ※運用の仕組みを構築することが業務で、運用自体は原則行いません。 業務のミッションと課題 業務のミッション 私たちのミッションは、BIGLOBEの最前線であるコンタクトセンターが、最高のパフォーマンスを発揮できるよう、その 「仕組み」を設計・改善 することです。現場の課題を深く理解し、サービス部門や技術部門と連携しながら、全体最適の視点で理想の業務プロセスを描く「戦略パートナー」となっていただきます。 単なる現場改善ではなく、オペレーションの”設計者”として、ロジカルかつデジタルなアプローチでお客様と従業員の体験（CX/EX）を向上させる。そんなダイナミックな役割を通じて、将来的にはチームを牽引するリーダーとしての活躍も期待しています。 業務の課題 ・CXと業務効率を同時に実現するための現行業務の課題特定と解決策の提案 ・迅速なビジネス環境の変化への対応や技術革新の積極的活用（DX化） ・チームや部門間のコミュニケーションと協力の促進 募集背景と配属グループの人数 〈募集背景〉 ２年間でコンタクトセンターの改善を進めるため、人材強化が必要になったため。 〈グループの人数〉 部長 １名 マネージャクラス １名 メンバクラス ５名 協業メンバー ８名 合計 １５名 キャリアパス 入社後１～２年は、コンタクトセンターのBPRプロジェクトやコンタクトセンター高度化プロジェクトを中心に業務活動。その中で業務知識、設計スキル全般、またプロジェクトマネジメントスキルを身につけていただきます。 現場でのリーダーシップ発揮いただき、早い段階で業務設計グループのグループリーダーを期待しています。 募集資格(MUST) 〈スキル〉 ・コンタクトセンターでの実務経験（3年以上目安） ・Excel等を用いたデータ集計・分析の経験 ・主体的に業務改善や課題解決に取り組んだ経験 募集資格(WANT) 〈スキル〉 ・業務フロー全体の可視化と、ボトルネックを特定した上での再設計経験 ・システム部門や開発者と連携し、業務要件を伝えた経験 ・データ分析に基づき、具体的な業務改善施策を企画し、実行した経験 ・ナレッジマネジメントシステムの企画・構築経験 〈求めるパーソナリティ〉 ・自身の成果だけでなく、他部門の目標達成を支援し、その成功を共に喜べる方 ・常にお客様や現場従業員の視点（CX/EX）で物事を考えられる方 ・立場の違う相手とも、粘り強く対話し、合意形成を導ける方 オウンメドディアのご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「 BIGLOBE Style 」では募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門社員によるインタビューはこちらをご覧ください。 「BIGLOBEのコンタクトセンターの未来を作る。抜本的な課題解決に挑むプロジェクトの推進役へ」 続きを見る
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コンタクトセンターの企画・管理・センターDX戦略の企画立案・実行メンバー募集
仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応 ・センターDXとしてSalesForceを活用した現行業務プロセスの可視化、課題整理、ＣＸ向上及び業務効率に向けたあるべき業務プロセスを企画提案 ・センターに新しい／改善された業務プロセスを展開。 ・その他社内外の関係部門との調整、上記業務に不随する関連業務 ・予算管理等を含めたマネジメント業務や付帯業務 ポジションの魅力、やりがい BIGLOBEの基幹事業を支える一員として、業績に貢献していただく重要なポジションです。 担当する業務において、ＫＰＩ遂行に向けて進捗管理とセンターマネジメントでリーダーシップを発揮することができます。同時に、センターＤＸ推進リーダーとして業務改善活動を牽引する経験を積むことができます。 社内の注目度が高いことに加え、担当するセンターのＫＰＩ、及び業務改善内容とその成果が目に見える形であらわれるため、やりがいのある業務です。 業務のミッションと課題 〈業務のミッション〉 センター管理においてCX向上と業務プロセスの改善を通じて、最高品質のお客様向けコンタクトセンターを作り上げ事業に貢献すること。 〈業務の課題〉 ・CXと事業貢献を同時に実現するための現行業務の課題特定と解決策の企画・推進 ・迅速なビジネス環境の変化への対応や技術革新の積極的活用（DX化）の企画、推進 募集背景と配属グループの人数 〈募集背景〉 今後のBPRプロジェクト、及びコスト改善のための人材強化 〈グループの人数〉 部長 １名 マネージャークラス １名 メンバークラス 4名 協業メンバー 6名 合計 １2名 キャリアパス 入社後１～２年は、コンタクトセンターの管理やBPRプロジェクトを中心に業務活動。その中で業務知識、管理分析全般のスキルを身につける。 その後は各種データや業界同行の分析を踏まえた戦略立案、企画要件検討、実行に携わり、早い段階でグループリーダー候補としてメンバーの管理、育成にも携わることを期待しています。 普段のグループの様子 雰囲気 ・業務上、委託先や他部門の社員とのコミュニケーションが多く、関係者同士すぐに仲良くなれるオープンな雰囲気 ・上司部下関係なく意見や冗談を言い合えるアットホームな雰囲気 募集資格(MUST) 〈スキル〉 ・コンタクトセンターでの運用経験３年以上 ・コンタクトセンターでの業務改善経験1年以上 ・コミュニケーション力、部門間調整力 募集資格(WANT) 〈スキル〉 ・業務委託先管理経験 ・BPO業務経験 〈求めるパーソナリティ〉 ・問題意識が高く常に改善視点を持てる方 ・受け身ではなく、主体的に関係者をリードする方 ・自分の役割を超えて、全体のミッション成功のためにあらゆる課題にチャレンジしようとする方 ・高いコンプライアンス遵守の意識 社員インタビューのご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「 BIGLOBE Style 」では募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門社員によるインタビューはこちらをご覧ください。 円滑なコミュニケーションを武器に、センターDXを推進。めざすは、開通率日本一 続きを見る
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【営業／KDDIグループ】BIGLOBE光・auひかり 営業販促メンバー募集
仕事内容 BIGLOBE光、auひかりについて、全国にあるパートナー(代理店)への営業を通して、販促活動を担っていただきます。お客さまに直接販売するのではなく、アカウント営業、パートナーへの新規開拓が主業務となります。 ・パートナー開拓、販路の立ち上げ ・販売施策立案、推進、実行 ・販売施策の進捗管理/効果測定/調査分析 ・販売員への研修、指導、問い合わせ対応 ・上記業務に付随する関連業務 この業務の魅力、やりがい 他社にはない魅力 変化の激しい通信業界において、大手3キャリアと肩を並べてビッグローブの商材をリアル販路で販売促進を務めるメイン担当者のポジションとなります。 大手キャリアに比べて、リアル販路での販売に関しては発展途上の段階にあるため、販売基盤の構築から販売戦略の企画立案から実行まで幅広い業務を経験することができます。 ・結果にこだわり営業活動することで目標達成した際に大きな達成感があります。 ・顧客である代理店と折衝し、共に成長していくことで、経営的な視点も養えます。 ・代理店との信頼関係を築き、共にビジネスを成功させる喜びがあります。 ・新たな市場への開拓など、常に挑戦の機会があります。 ・営業スキルだけでなく、交渉力、プレゼンテーション能力、戦略的思考力など、多岐にわたる能力を向上させることができます。 業務のミッションと課題 〈部門・グループのKPI〉 代理店販路におけるBIGLOBE光の販売拡大 開通数拡大 募集の背景と人数 〈募集背景〉 KDDIグループとしてのアセットを活かして、BIGLOBE光、auひかりの更なる拡販のため営業要員を募集しております。 〈グループの人数〉 1３名 キャリアプラン 入社後、担当のエリア・店舗を担当していただきリアルチャネルで販促するための営業力を身につけてもらいます。 能力に応じて成果を出せば、メンバーをまとめるリーダーに抜擢されることもあります。 普段のグループの様子 雰囲気 ・週１～２回グループミーティングがあります。 ・基本的には週初めはグループ内での進捗状況確認や事務作業が中心となり、週の途中からパートナーへ訪問(営業活動)をしていただきます。 応募資格（MUST） 〈スキル〉 ・BtoBtoC営業経験３年以上（通信業界での営業経験がある方は１年以上でも可） ・営業力／販売力： 適切な交渉力／営業力を有し、実践できる方、もしくは通信業界での販売経験、営業ラウンド経験のある方 ・行動力： 目標に向かって、当事者意識を持ち、自発的に行動できる方 ・指導力： チームメンバーに対し、サービス説明、販売方法指導、成功例紹介など育成、指導能力に優れた方 応募資格（WANT） 〈スキル〉 ・通信業界経験のある方 ・営業企画や販売促進業務の経験がある方 ・調整力：社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できる調整能力のある方 〈望ましいパーソナリティ〉 ・壁に直面した時に突破するエネルギーを持った方 ・多数の関係者がいる中で自身の存在価値を見出し周囲を巻き込む事ができる方 ・仕事の変化に対して前向きな方 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 コンシューマ代理店営業部の関連記事を是非ご覧ください。 「成長し続ける通信業界で、パートナーを開拓し信頼を構築する。その営業の面白さを味わってほしい」 続きを見る
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未来のコンタクトセンターをデザインする事業を動かす変革のリーダーを募集
仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。 具体的には以下の通りになります ・大規模BPRプロジェクトの計画策定、WBS作成、進捗・課題・リスク管理 ・システム開発部門と連携し、業務要件定義や仕様調整を主導 ・コンタクトセンターのDX（AI、自動化等）戦略の企画・立案 ・関連部門との合意形成、経営層へのレポーティング 業務の魅力・やりがい ・ コンタクトセンターの未来を創造する 業界をリードする、AI化・デジタル化を推進するプロジェクトに参画できます。従来の枠にとらわれず、新しいコンタクトセンターのあり方を創造することができます。 ・ 目に見える成果を実感できる プロジェクトの目標達成という、目に見える形で成果を実感できます。自分の努力が、お客様満足度向上、業務効率化、コスト削減に繋がり、大きな達成感を味わえます。 ・ 幅広いスキルを習得できる プロジェクトマネジメント、業務分析、システム開発、関係者調整など、幅広いスキルを習得できます。これらのスキルは、将来のキャリア形成においても大きな強みとなります。 ・ 成長を促進する環境 入社後半年から1年はPMOとして、実プロジェクトを通してPMスキルを磨けます。早期にプロジェクトリーダー、グループリーダー、管理職へと成長できる機会があります。 業務のミッションと課題 私たちのミッションは、300万人以上が利用するBIGLOBEの顧客接点を、テクノロジーの力で抜本的に改革することです。事業の当事者として「あるべき姿」を描き、開発部門やビジネス部門を巻き込みながら、大規模なBPRプロジェクトを上流から下流まで一貫してリードしていただきます。 自身のプロジェクトが、会社の未来を創る。そんなダイナミックな挑戦ができるポジションです。 募集背景と配属グループの人数 〈募集背景〉 ２年間でコンタクトセンターのBPRを進めるにあたっての人材強化 〈グループの人数〉 部長 １名 マネージャクラス １名 メンバクラス ５名 協業メンバー ６名 合計 １３名 キャリアパス 入社後半年から1年は、コンタクトセンターのBPRプロジェクトやコンタクトセンター高度化プロジェクトを中心にPMO業務を中心に担っていただき、その中で業務知識、設計スキル全般を身につけていただきます。早い段階でPMとしてプロジェクトをお任せするとともに、業務設計グループのグループリーダーになっていただくことを期待します。 普段のグループの様子 ・業務単位で毎朝、朝会を実施し、チームにて活動。 ・業務上、他部門の社員とのコミュニケーションが多く、すぐに社内で仲良くなれオープンな雰囲気。 ・上司部下関係なく意見を言い合えるアットホームな雰囲気 募集資格(MUST) 〈スキル〉＊以下いずれも必須 ・複数部署が関わるプロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるリーダーとして、計画策定から実行までを主導した経験 ・自身の経験を「強み」として抽象化し、事業貢献に繋げて説明できる方 ・未知の領域に対しても、主体的に学習し、挑戦する意欲がある方 募集資格(WANT) 〈スキル〉 ・コンタクトセンターにおけるシステム導入・改修プロジェクトの経験 ・CRM、CTI、チャットボット等のツールに関する知見 ・事業会社でのサービス企画や業務改善の経験 ・BPOベンダーのマネジメント経験 〈求めるパーソナリティ〉 ・現状維持を良しとせず、常に「あるべき姿」を追求し、変革を楽しめる方 ・ロジカルな思考と、周囲を巻き込む情熱を兼ね備えている方 ・不確実な状況でも、粘り強く課題解決に取り組める方 オウンドメディアのご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「 BIGLOBE Style 」では募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門社員によるインタビューはこちらをご覧ください。 「BIGLOBEのコンタクトセンターの未来を作る。抜本的な課題解決に挑むプロジェクトの推進役へ」 続きを見る
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【サービス企画・設計・PM】自社のインターネット接続サービス、付帯サービスの企画・要件定義・プロジェクトマネジメント募集
仕事内容 ビッグローブの主力領域である、インターネット接続サービス（固定回線、モバイル回線）やその付帯サービスにおいて、 サービスの企画・設計、案件のプロジェクトマネジメント を担当していただきます。営業・CS・開発・運用部門と連携してサービスを構築していきますが、その核となる役割です。 ①新サービスやサービス改善の企画業務 新しいサービスの企画、既存サービスの改善を担当し、3P・4C分析しビジネスプランをたて、企画をまとめあげます。 ②要件定義業務 企画した内容を具体的なサービス仕様へと落とし込み、業務を設計し、システム化の要求をまとめます。要件定義のモデリング手法としてRDRAを活用しています。 ③プロジェクト推進・管理 案件化したプロジェクトを成功に導くため、プロジェクト計画を立案、リソースを調整し、進捗確認、課題管理・課題発生時の解決に向けた行動をとります。プロジェクト管理ツールはJIRAを活用しています。 この業務の魅力・やりがい ・当社の屋台骨であるインターネット接続サービスを中心に、事業規模の大きいビジネスの中で、サービスを生み出す全プロセスに関われます。この経験により、サービス企画から開発、リリース、運用等全体を見渡した経営的視点が身につけられます。 ・事業収益のコアとなるサービスの開発に携わり経験を積むことで、将来的に、自ら新サービスの立ち上げや事業責任者への道も可能です。 ・プロジェクトが、自ら当初想定した計画、成果を実現することで大きな達成感を得られ、業績評価にもフィードバックされます。 〈他社にはない魅力〉 一例として、要件定義のモデリング手法としてRDRAを活用するなど、新しいことへのチャレンジも積極的に行っています。 業務ミッションと課題 〈部門・グループのKPI〉 ・担当サービスの収支 ・プロジェクトのQCD目標達成 募集の背景 とグループの人数 〈募集の背景〉 事業拡大における人員募集 〈部の人数〉サービス企画部 部長 1名 マネージャークラス 8名 メンバークラス 41名 協業メンバー 34名 合計 84名 〈普段のグループの様子〉 ・毎日グループ内でミーティングし、コミュニケーションは非常に良好。 ・困ったことがあった場合も、上下、横とも相談しやすい雰囲気。 具体的なキャリアプランを提案 ・入社後、各サービス案件の企画・要件定義業務やサービス運営を遂行。 ・複数の事業領域を経験しながら、事業全体の理解を深め、スキルアップ。 ・その後、適正に応じてマネジメント業務も経験しながら、将来的にサービス責任者へ。 MUST要件 以下いづれかのご経験やスキルがある方 〈スキル〉 ①商品企画経験 ：3C・4P分析し、商品コンセプトを考え、ビジネスプランを立てて企画に落とし込んだことがある方。 ②業務要件定義経験 ：サービス構築に必要な業務を設計し、必要なシステム機能の要求をまとめたことがある方。 ③プロジェクトマネジメント基本スキル ：プロジェクト計画、WBS、進捗管理、課題管理を一通り実行したことがある方。 応募要件（WANT） 〈スキル〉 ・通信業界での業務経験 ・開発プロジェクトにおける、業務要件定義の経験 〈望ましいパーソナリティ〉 ・収益を意識したビジネスマインドのある方 ・常に自分事としてとらえて、課題解決に向けて自主的に行動し、リーダーシップをとれる方 ・プロジェクトに対する責任感のある方 ・周囲に対する気配り、ホスピタリティーのある方 ・高いコンプライアンス遵守の意識のある方 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では募集部門社員による記事を掲載しています。 0から1を生み出す「企画」を強化。安定した事業基盤と、信頼できる仲間がいるからできる「挑戦」を、ここで ▼BIGLOBE Styleでは、ビッグローブ株式会社で働く社員の様々な一面をご紹介します。 https://style.biglobe.co.jp/ 続きを見る
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【障がい者手帳をお持ちの方対象（契約社員）】バックオフィスを担当するスタッフ部門（コーポレート統括部 戦略グループ）
仕事内容 ビッグローブの持続的な成長を支えるコーポレート統括部にて、以下のような業務を通じて会社の基盤強化に貢献いただきます。 【コーポレート統括部 戦略グループ】 ◯サステナビリティ経営推進担当 事業活動を通じて社会の持続可能性に貢献するための企画立案および委員会運営業務 【具体的な業務内容】 ・サステナビリティ委員会の運営 社長を委員長とするサステナビリティ委員会の議題設定、資料作成、議事録作成、運営事務局業務全般。 各部門と連携し、施策の進捗状況を取りまとめ、委員会へ報告。 委員会での決定事項に基づき、関連部署への展開と実行支援。 ・サステナビリティ戦略の企画・立案 各本部と調整し、マテリアリティに基づく目標の策定。 ・社内への浸透・啓発活動 サステナビリティに関する社内研修や勉強会の企画・実施。 社内報やイントラネットを活用した情報発信による、従業員の意識醸成と活動参加の促進。 ◯リスクマネジメント・内部統制担当 社内のリスクを組織的に管理するため、各部門の内部統制状況取りまとめ、改善活動の推進 【具体的な業務内容】 ・リスクマネジメント委員会の運営 社長を委員長とするリスクマネジメント委員会の議題設定、資料作成、議事録作成、運営事務局業務全般。 各部門と連携し、施策の進捗状況を取りまとめ、委員会へ報告。 委員会での決定事項に基づき、関連部署への展開と実行支援。 ・全社的リスクマネジメント（ERM）の推進 事業環境の変化を踏まえたリスクシナリオ（情報セキュリティ、システム障害、コンプライアンス等）の洗い出しと評価。 各部門が実施するリスク評価と対策の取りまとめ、および全社的なリスクマップの作成・更新。 リスクマネジメント委員会の運営事務局として、重要リスクに関する審議の準備と役員層への報告。 ・内部統制システム（J-SOX対応含む）の対応 内部統制報告制度（J-SOX）について、必要な証憑類を各部門から収集し提出。 ・社内連絡体制およびルールの整備・管理 リスク管理や内部統制に関する連絡体制およびルールの制定・改廃。 規程類が事業の実態に即しているか定期的に見直し、全社への周知徹底を図る。 ◯BCP（事業継続計画）推進担当 自然災害等の発生時に損害を最小限とし短時間でサービスを復旧するための計画策定および環境構築 【具体的な業務内容】 ・BCP（事業継続計画）の策定・更新 重要業務（通信サービスの提供、顧客サポート、料金請求等）の特定と、目標復旧時間（RTO）・目標復旧レベル（RPO）の設定。 分析結果に基づき、具体的な行動計画、代替拠点、バックアップ体制等を定めたBCP文書の策定と年次見直し。 ・事業継続のための環境構築・維持 全従業員の安否確認システムの運用・管理。 対策本部の設置・運営手順の整備と、必要な資機材（非常用電源、衛星電話等）の管理。 重要なサプライヤーのBCP評価と、サプライチェーン寸断リスクへの対策推進。 ・BCP訓練の企画・実施 地震や大規模システム障害などを想定したシナリオに基づく、実践的な訓練（シナリオ／ケーススタディ）の企画・実行。 訓練結果の評価と課題の洗い出しを行い、BCPや関連マニュアルへのフィードバックと改善活動を主導。 ・危機発生時の対応支援 実際に危機が発生した際の対策本部運営のサポート。 被害状況や復旧状況の情報収集と集約、経営層への報告。 働き方 ・在宅勤務の頻度は配属部門により異なります。 ・フレックスを利用した時差出勤が可能ですので、面接時にご相談ください。 ・上司と日次・週次で1on1も実施しておりますので、ご不明点などはすぐにご相談いただける環境です。 この業務の魅力、やりがい 他社にはない魅力 ・スタッフ部門、企画、マーケティング、営業、技術といった多様な部門が一体となって事業を推進しています。そのため、部門間の垣根を越えた活発な交流が生まれ、他社ではなかなか得られない貴重な横のつながりを築くことができます。 ・一人ひとりの強みを活かしながら、チームに貢献できる喜びを実感できます。 募集の背景と配属部門 〈募集背景〉 ビッグローブのマテリアリティはこちら。 https://www.biglobe.co.jp/sustainability 多様な人財が活躍するための仕組みづくりを目指しています。 〈配属部門〉 コーポレート本部 コーポレート統括部 戦略グループ キャリアプラン ・所属部門長の推薦により、正社員登用試験を1年に1回、契約期間中最大2回まで受験することが可能です。 ・社員の自己啓発を支援するため、オンライン学習プラットフォームの受講が可能です。 （業務時間内に学習時間を確保できます。） 普段のグループの様子 雰囲気 社員が作り上げたフィロソフィであり、社員が意思決定と行動の拠り所とする「ビッグローブマインド」はこちら。 https://www.biglobe.co.jp/outline/mind ・「チームビッグローブ」という言葉が表すように、コミュニケーションやチームワークを非常に大事にしています。 ・社員同士が互いに協力し、尊重し合いながら、目標達成に向けて取り組む文化があります。 応募資格（MUST） ・PCを用いた業務が可能な方 （主にMicrosoft Office製品、Google Workspaceを利用します） 応募資格（WANT） ・求人に記載のある職務経験のある方 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 「特許取得！聞こえない視点から生まれたアイデア『みみもじ』誕生秘話」 ママ社員も協力！子ども向け「BIGLOBE インターネット教室」が開催されました！ 続きを見る
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【障がい者手帳をお持ちの方対象（契約社員）】バックオフィスを担当するスタッフ部門（総務部 総務グループ）
仕事内容 総務部門にて以下の業務のような業務をご担当いただき、快適な職場環境づくりを担っていただきます。 【総務部 総務グループ】 ・オフィス環境の管理、ファシリティ運用 オフィス設備の維持管理や修繕手配、レイアウト変更、備品管理や消耗品の発注など。 ・庶務業務 請求書の処理や社内郵便物の対応など。 ・その他、上記に付随する業務や、特性やスキルに合った業務。 働き方 ・在宅勤務の頻度は配属部門により異なります。 ・フレックスを利用した時差出勤が可能ですので、面接時にご相談ください。 ・上司と日次・週次で1on1も実施しておりますので、ご不明点などはすぐにご相談いただける環境です。 この業務の魅力、やりがい 他社にはない魅力 ・スタッフ部門、企画、マーケティング、営業、技術といった多様な部門が一体となって事業を推進しています。そのため、部門間の垣根を越えた活発な交流が生まれ、他社ではなかなか得られない貴重な横のつながりを築くことができます。 ・一人ひとりの強みを活かしながら、チームに貢献できる喜びを実感できます。 募集の背景と配属部門 〈募集背景〉 ビッグローブのマテリアリティはこちら。 https://www.biglobe.co.jp/sustainability 多様な人財が活躍するための仕組みづくりを目指しています。 〈配属部門〉 コーポレート本部 総務部 総務グループ キャリアプラン ・所属部門長の推薦により、正社員登用試験を1年に1回、契約期間中最大2回まで受験することが可能です。 ・社員の自己啓発を支援するため、オンライン学習プラットフォームの受講が可能です。 （業務時間内に学習時間を確保できます。） 普段のグループの様子 雰囲気 社員が作り上げたフィロソフィであり、社員が意思決定と行動の拠り所とする「ビッグローブマインド」はこちら。 https://www.biglobe.co.jp/outline/mind ・「チームビッグローブ」という言葉が表すように、コミュニケーションやチームワークを非常に大事にしています。 ・社員同士が互いに協力し、尊重し合いながら、目標達成に向けて取り組む文化があります。 応募資格（MUST） ・PCを用いた業務が可能な方 （主にMicrosoft Office製品、Google Workspaceを利用します） 応募資格（WANT） ・求人に記載のある職務経験のある方 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 「特許取得！聞こえない視点から生まれたアイデア『みみもじ』誕生秘話」 スポーツ庁「スポーツエールカンパニー2024」に認定！BIGLOBEの健康増進の取り組みとは？ 【MVP賞紹介】関西支店をスピード立ち上げ！新しいオフィス環境を追求する総務部の奮闘 続きを見る
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【障がい者手帳をお持ちの方対象（契約社員）】バックオフィスを担当するスタッフ部門（業務管理部 購買グループ）
仕事内容 ビッグローブの事業活動を円滑に進めるため、購買グループにて以下のような業務に携わっていただきます。 【業務管理部 購買グループ】 ・購買取引の発注承認業務 ・購買実績データ管理 ・コンプライアンス管理 ・教育資料作成 ・その他、上記に付随する業務や、特性やスキルに合った業務。 働き方 ・在宅勤務の頻度は配属部門により異なります。 ・フレックスを利用した時差出勤が可能ですので、面接時にご相談ください。 ・上司と日次・週次で1on1も実施しておりますので、ご不明点などはすぐにご相談いただける環境です。 この業務の魅力、やりがい 他社にはない魅力 ・スタッフ部門、企画、マーケティング、営業、技術といった多様な部門が一体となって事業を推進しています。そのため、部門間の垣根を越えた活発な交流が生まれ、他社ではなかなか得られない貴重な横のつながりを築くことができます。 ・一人ひとりの強みを活かしながら、チームに貢献できる喜びを実感できます。 募集の背景と配属部門 〈募集背景〉 ビッグローブのマテリアリティはこちら。 https://www.biglobe.co.jp/sustainability 多様な人財が活躍するための仕組みづくりを目指しています。 〈配属部門〉 コーポレート本部 業務管理部 購買グループ キャリアプラン ・所属部門長の推薦により、正社員登用試験を1年に1回、契約期間中最大2回まで受験することが可能です。 ・社員の自己啓発を支援するため、オンライン学習プラットフォームの受講が可能です。 （業務時間内に学習時間を確保できます。） 普段のグループの様子 雰囲気 社員が作り上げたフィロソフィであり、社員が意思決定と行動の拠り所とする「ビッグローブマインド」はこちら。 https://www.biglobe.co.jp/outline/mind ・「チームビッグローブ」という言葉が表すように、コミュニケーションやチームワークを非常に大事にしています。 ・社員同士が互いに協力し、尊重し合いながら、目標達成に向けて取り組む文化があります。 応募資格（MUST） ・PCを用いた業務が可能な方 （主にMicrosoft Office製品、Google Workspaceを利用します） 応募資格（WANT） ・求人に記載のある職務経験のある方 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 「特許取得！聞こえない視点から生まれたアイデア『みみもじ』誕生秘話」 目指すは攻めの購買！未来のBIGLOBEを作る購買バイヤーとは？ 続きを見る
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【企画/戦略/営業推進/リーダー候補募集】自社サービスの営業企画・推進担当募集（データを活用した戦略立案）
仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 ビッグローブの通信事業における事業成長のために短期的な視点で有効な戦略/施策の立案および推進。重要な意思決定に大きな影響力を持つポジションです。 ・ 各種指標の分析とそこからの示唆 顧客データ、マーケティングデータ、統計データ等から様々なデータを収集・分析し、事業課題の解決や新たな営業方針/戦略の立案に繋げます。 ・戦略立案 分析結果に基づき、営業及びマーケティング戦略、オペレーション改善戦略などの立案をおこない、施策の推進、改善のサイクルを回していきます。 ・営業活動の推進 具体的な施策の実行については自身単独で遂行することはなく、中心的立場となって本部内の他部署のメンバーと協力して目標達成に向けてその活動を推進していきます。 ・会員向けマーケティング施策の推進 具体的な施策の実行については自身単独で遂行することはなく、中心的立場となって本部内の他部署のメンバーと協力して目標達成に向けてその活動を推進していきます。 業務の魅力・やりがい・他社にはない魅力 〈この業務の魅力・やりがい〉 営業推進部は、BIGLOBE光を中心としたコンシューマー向けサービスの純増数をKGIとして、営業本部全体の達成に責任を持ち、事業の成長を数字で牽引する重要な役割を担っています。その中心となる立場としてビッグローブの営業戦略の立案や意思決定に直接的に影響を与え、それを自ら先頭に立って推進することで事業の成長に貢献することができます。 〈他社にはない魅力〉 経営陣をはじめ垣根のない風通しの良い企業風土で、会社の方向性や方針戦略の理解が常にアップデートできる社風です。これまでのキャリアで培った考え方やアイデアを積極的に実現する機会も多く、仲間たちと一緒に新たなチャレンジができるこの会社で、あなたの自己成長・キャリアアップを実現してほしいと思います。 業務のミッションと課題 営業推進部は全社の営業活動を推進するため今年度に組成されました。 ご本人のスキル・ご経験に合わせ、営業推進グループまたはリテンション推進グループへの配属を予定しております。 〈営業推進グループ〉 ミッションは、営業方針/戦略の策定及びその戦略に基づく営業推進を牽引し、営業本部全体の目標を達成することでビッグローブの通信事業の継続的な成長に貢献することです。 〈リテンション推進グループ〉 ミッションはデータ分析に基づいてビッグローブの既存会員の契約継続、アップセルを目的としたマーケティング施策を企画・推進し、収益拡大を実現し通信事業の継続的成長に貢献することです。 募集背景と配属グループの人数 〈募集背景〉 組織体制強化のための増員募集 〈部の人数〉 営業推進部 部長1名 マネージャークラス5名 メンバークラス18名 協業メンバー7名 合計31名 営業推進グループは、30代のメンバーを中心に7名で構成されています。 リテンション推進グループは、30代・40代のメンバーを中心に7名で構成されています。 いづれのグループも少数精鋭のチームで、全員モチベーション高く部内外問わず幅広い関わりが多く、既存会員向けの施策全体を牽引してゆくポジションとしての業務遂行が可能です。 キャリアパス 最初の半年から1年間は、ビッグローブの商材や営業手法、関連する数値データへの理解を深めていただきながら、営業戦略の企画推進を中心として営業活動を円滑に遂行できるよう自ら推進していく業務に取り組んでいただきます。 業務習熟度およびポテンシャル発揮度に応じ、早期にリーダーとしてグループを牽引する立場に挑戦していただくことも可能です。 普段のグループの様子 ・毎日朝礼夕礼を実施、週1回の業務進捗確認会や必要に応じたその都度のMTGにより各メンバーの業務進捗状況把握や困りごとの解決を行っています。 ・戦略や施策の検討は都度メンバーで集まりディスカッション形式にて実施。 ・他部署のメンバーや上席者とのコミュニケーションが多く、会社の動向や方向性を肌で感じられ、責任感を強く感じることができる職場環境です。 募集資格(MUST) 〈スキル〉 ＜営業推進グループ＞ 営業企画・営業推進経験（データを基にした戦略の立案・推進）3年程度 ＜リテンション推進グループ＞ 下記いずれかのご経験 ・営業企画経験（データを基にした戦略の立案・推進）3年程度 ・カスタマーサクセスの経験3年程度 募集資格(WANT) 〈スキル〉 ・通信事業に関する経験 ・データ分析ツール、BIツールの活用経験 （BigQuery、Looker、Looker Studio、Tableau、Salesforce GA4 など）の使用経験 〈求めるパーソナリティ〉 ・コミュニケーション能力が高く、積極的に関係部署と連携して業務を進められる方 ・新しい知識や技術の習得に意欲的な方 ・自ら課題を設定し、主体的に自律的に行うことができる方 オウンドメディアのご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「 BIGLOBE Style 」では募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門社員による関連するインタビューはこちらをご覧ください。（こちらの記事は営業推進部 データ分析グループの記事になります） 「データ分析で事業を動かす。データドリブン文化を根づかせる新たな挑戦を共に」 続きを見る
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景品表示法・広告審査スペシャリスト募集！事業成長を支える重要ポジションで新しい挑戦をしませんか？
仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 BIGLOBEのサービスを世に送り出す上で欠かせない、 キャンペーンや広告クリエイティブの審査業務全般をお任せします。 Webページ、バナー、動画広告、店頭POP、チラシなど、あらゆる制作物が対象です。法務部門と密接に連携しながら、景品表示法をはじめとする関連法令の遵守を徹底し、お客様に誤解を与えない、適正かつ魅力的なクリエイティブの実現を推進していただきます。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ・ クリエイティブ審査対応 Webサイト、バナー、チラシなど、多岐にわたる制作物の景品表示法および社内ルールに則った審査 ・ルール策定と周知 各サービスや制作物のクリエイティブガイドラインの策定、および社内への浸透 ・ 審査フローの構築と運用 効率的かつ厳格な審査体制の整備と継続的な改善 ・ 社内コンサルティング 各部門からの広告表現に関する相談への対応とアドバイス提供 業務の魅力・やりがい・他社にはない魅力 〈この業務の魅力・やりがい〉 BIGLOBEの事業成長を支える「広告の番人」として、非常に重要な役割を担っていただきます。あなたの審査を通じて、お客様に安心してサービスをご利用いただけるだけでなく、会社の信頼性を高め、社会貢献にも繋がる、大きなやりがいを感じられるポジションです。 〈他社にはない魅力〉 新しく立ち上がった組織のため、大きな裁量と短期間で多様な経験を積めることが最大の魅力です。単なる審査業務に留まらず、審査フローの整備やAI技術の活用など、あなたの意見やアイデアを積極的に取り入れながら、より良い審査体制を共に創り上げていくことができます。 「守り」の視点だけでなく、「攻め」の視点も持ち、事業成長にダイレクトに貢献できる環境です。 業務のミッションと課題 当社のミッションは、キャンペーン実施部門やWebデザイン部門と連携し、景品表示法をはじめとする法令を深く理解した上で、迅速かつ的確に審査を行うことです。決められたキャンペーンスケジュールの中で、質の高い判断力と推進力が求められます。加えて、広告事故やクレームを未然に防ぐための俯瞰的な視点とリスク察知能力が、この業務の成功には不可欠です。あなたの専門知識と洞察力で、BIGLOBEの健全な事業運営に貢献してください。 募集背景と配属グループの人数 〈募集背景〉 組織体制強化のための増員募集 〈部の人数〉 営業推進部 部長1名 マネージャークラス4名 メンバークラス20名 協業メンバー5名 合計30名 クリエイティブマネジメントGは、派遣含めメンバー4名で構成されています。チーム規模がコンパクトなため、メンバー間のコミュニケーションが活発で、スムーズな業務遂行が可能です。 キャリアパス 入社後、最初の半年から1年間は、BIGLOBEの主要商材、キャンペーン手法、そして景品表示法業務全般に関する理解を深めていただきます。その後は、クリエイティブ管理における業務のリーダーとして、グループを牽引する立場に挑戦していただくことを期待しています。将来的には、部署の中核を担う存在として、コンプライアンス分野のスペシャリストとしてのキャリアを築くことも可能です。 普段のグループの様子 私たちのグループは、活気があり、協力体制が築きやすい職場環境です。毎日の朝礼・夕礼で業務進捗を共有し、審査フローの改善や個別案件への対応など、メンバー間で積極的に議論し、協力し合いながら業務を進めています。他部署とのコミュニケーションも活発で、風通しの良い雰囲気の中で、お互いに高め合いながら業務に取り組んでいます。 募集資格(MUST) 〈スキル〉＊以下いずれも必須 ・景品表示法に関わる法務業務の実務経験 ・キャンペーンや広告運用業務の経験 募集資格(WANT) 〈スキル〉 ・通信事業に関する経験 ・事業会社におけるコンプライアンス遵守業務の実務経験がある ・薬機法対応業務の経験（化粧品・健康食品会社、広告代理店等） 〈求めるパーソナリティ〉 ・コミュニケーション能力が高く、積極的に関係部署と連携して業務を進められる方 ・新しい知識や技術の習得に意欲的な方 ・自ら課題を設定し、主体的に自律的に行うことができる方 オウンドメディアのご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「 BIGLOBE Style 」では募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門社員による関連するインタビューはこちらをご覧ください。 「データ分析で事業を動かす。データドリブン文化を根づかせる新たな挑戦を共に」 続きを見る
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【障がい者手帳をお持ちの方対象（契約社員）】ITガバナンスと品質を推進する統制企画・実務担当（プロダクト技術本部 システム統括部 IT統制・品質グループ）
仕事内容 プロダクト技術本部 システム統括部 IT統制・品質グループにて、会社の信頼性や情報セキュリティを守るために、重要な役割を担っていただきます。 ＜職務内容＞ ■IT統制・監査対応実務 ・各種監査の対応における統制の各種証跡の収集（自ら実施するもの、担当者から入手するもの） ・適合度確認 ・必要に応じ調整 ・提出向け整理・提出、およびIT統制に関わるシステムの運用、等 ■経験者への期待と業務範囲 ・監査法人における業務や企業内における監査対応業務の経験有の場合、もしくはシステムの開発・運用の経験有の場合は、それらの経験を活かすことで業務範囲の拡大が可能です。 働き方 ・配属部門により頻度は異なりますが、必要に応じて在宅勤務が可能です。 ・フレックスを利用した時差出勤が可能ですので、面接時にご相談ください。 ・上司と日次・週次で1on1も実施しておりますので、ご不明点などはすぐにご相談いただける環境です。 他社にはない魅力 ・スタッフ部門、企画、マーケティング、営業、技術といった多様な部門が一体となって事業を推進しています。そのため、部門間の垣根を越えた活発な交流が生まれ、他社ではなかなか得られない貴重な横のつながりを築くことができます。 ・一人ひとりの強みを活かしながら、チームに貢献できる喜びを実感できます。 募集の背景と配属部門 〈募集背景〉 ビッグローブのマテリアリティはこちら。 https://www.biglobe.co.jp/sustainability 多様な人財が活躍するための仕組みづくりを目指しています。 〈配属部門〉 プロダクト技術本部 システム統括部 IT統制・品質グループ キャリアプラン ・所属部門長の推薦により、正社員登用試験を1年に1回、契約期間中最大2回まで受験することが可能です。 ・社員の自己啓発を支援するため、オンライン学習プラットフォームの受講が可能です。 （業務時間内に学習時間を確保できます。） 普段のグループの様子 雰囲気 社員が作り上げたフィロソフィであり、社員が意思決定と行動の拠り所とする「ビッグローブマインド」はこちら。 https://www.biglobe.co.jp/outline/mind ・「チームビッグローブ」という言葉が表すように、コミュニケーションやチームワークを非常に大事にしています。 ・社員同士が互いに協力し、尊重し合いながら、目標達成に向けて取り組む文化があります。 応募資格（MUST） ・PCを用いた業務が可能な方 （主にMicrosoft Office製品、Google Workspaceを利用します） 応募資格（WANT） ・求人に記載のある職務経験のある方 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 「特許取得！聞こえない視点から生まれたアイデア『みみもじ』誕生秘話」 続きを見る
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【社会インフラを守る】ビッグローブの情報セキュリティスペシャリスト（高度専門家）
仕事内容 ビッグローブの多岐にわたる事業（ISP、モバイル、クラウドなど）および業務環境における情報セキュリティ対策の立案、および全社的な推進をリードしていただきます。 ■主業務 ・情報セキュリティインシデント発生時対応、対応計画の策定、訓練の実施 ・情報セキュリティリスクの分析、および対策立案 ■副業務 ・情報セキュリティに関わる規程類の整備、および運用（例：従業員への周知や教育）業務の指揮命令 ・情報セキュリティ対策の実施状況の点検・監査の指揮命令 ・その他会社が要請する情報セキュリティ関連業務の指揮命令 ポジション の魅力、やりがい 〈この業務の魅力・やりがい〉 ・数百万人規模のユーザーを抱えるビッグローブの事業基盤を守り、日本のインターネット社会の安全・安心に直接貢献できる、社会的影響度の大きいミッションに携われます。 ・高度化するサイバー攻撃に対応するために、常に新しい技術や知識を取り入れ、専門家として学習・成長し続けられる環境です。 〈他社にはない魅力〉 ・他社のセキュリティ担当者や専門家との交流、およびICT-ISAC、JPCERT/CCなどの外部団体活動を通じて、業界での幅広い活躍が可能です。 当部門のミッションと課題 〈ミッション〉 ・ビッグローブの事業（サービス）をサイバー攻撃による被害から守る ・当社およびお客さまの情報資産の安全・安心を確保する 〈課題〉 ・最新の脅威動向をタイムリーに捉え、必要となる対策を立案・実行する ・サイバー攻撃の兆候を速やかに検知し、被害抑制、早期復旧を図る ・すべての業務、およびシステム等を対象としたリスク把握を行い、情報セキュリティ上の残存リスク分析を実施する キャリアプラン ・入社～1年目：情報セキュリティ専門活動を通して、インターネット事業に必要な技術領域の知識を習得する ・入社２年目以降：情報セキュリティの専門知識を活かし、当社への脅威対策の立案に携わる 〈キャリアパス〉 ・専門家として専門領域に特化し、更なる技術習得を継続 ・将来のCISO（Chief Information Security Officer：最高情報セキュリティ責任者）を担う情報セキュリティ統括マネジメント 募集の背景とメンバー 〈背景〉 ビッグローブでは、昨今の高度化するサイバー攻撃の脅威への対応力強化を喫緊の課題と捉え、情報セキュリティ対策の見直しを行っており、定期的に体制強化のための要員補充を計画しています。 〈グループの構成〉 部長 １名 マネージャークラス １名 メンバー ８名 協業メンバー 1名 合計 １１名 （メンバーのうち、情報セキュリティの担当は３名） 普段のグループの様子 社内の技術部門、企画部門、お客さま対応部門、事務スタッフといった多様な部署から情報セキュリティ関連の相談を受け、これらの部門と連携し、対応を進めます。 また、時事問題やインシデントリスクなど、状況に応じて経営陣へタイムリーに報告し、全社横断的なプロジェクトを立ち上げて対処します。 さらに、ICT-ISAC、JPCERT/CCなどの外部団体活動への参加や、他社情報セキュリティ関係者との情報交換会などを実施しています。 応募資格（MUST） 〈スキル・経験〉 ・サイバー攻撃対応、もしくは、フォレンジック調査を主担当として実施した経験があること 以下のうち、２つ以上のスキルについてそれぞれ ３年以上 の業務経験があること ・情報セキュリティに関する知識や経験 ・ネットワーク技術に関する知識や経験 ・ソフトウェア開発に関する知識や経験 ・サーバ運用に関する知識や経験 ・クラウド（SaaS）利用に関する知識や経験 ※メンバー経験（指示を受けて作業をする）は不可。 応募資格（WANT） 〈望ましいスキル・経験・資格〉 ・CISSP ・情報処理安全確保支援士 ※登録・未登録いずれも可 ・ネットワークスペシャリスト （今後、上記資格取得を積極的に目指す意欲のある方も歓迎） 〈パーソナリティ〉 ・コミュニケーション能力 チームでの業務遂行や顧客との対応において、円滑なコミュニケーション能力があることが望ましい。 ・柔軟性と適応力 社内外の環境の変化に対応し、柔軟かつ早い段階で適応できる能力があることが望ましい。 ・リーダーシップとチームワーク プロジェクトの進行やチームの方針を明確にし、他者を巻き込んで協力して目標を達成できるリーダーシップ能力があることが望ましい。 ・責任感と自己管理能力 業務の遂行において責任感を持ち、自己管理能力を発揮できることが望ましい。 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門の記事はこちらです。是非ご覧ください。 サイバー攻撃の脅威からBIGLOBEを守り続ける～セキュリティ担当の仕事とは 続きを見る
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【社会インフラを守る】ビッグローブの情報セキュリティスペシャリスト
仕事内容 ビッグローブの多岐にわたる事業（ISP、モバイル、クラウドなど）および業務環境における情報セキュリティ対策の立案、および全社的な推進をリードしていただきます。 ・情報セキュリティに関わる規程類の整備、および運用（例：従業員への周知や教育） ・情報セキュリティリスクの分析、および対策立案 ・情報セキュリティ対策の実施状況の点検・監査 ・情報セキュリティインシデント対応計画の策定、訓練の実施、発生時対応 ・その他会社が要請する情報セキュリティ関連業務 ポジション の魅力、やりがい 〈この業務の魅力・やりがい〉 ・数百万人規模のユーザーを抱えるビッグローブの事業基盤を守り、日本のインターネット社会の安全・安心に直接貢献できる、社会的影響度の大きいミッションに携われます。 ・高度化するサイバー攻撃に対応するために、常に新しい技術や知識を取り入れ、専門家として学習・成長し続けられる環境です。 〈他社にはない魅力〉 ・他社のセキュリティ担当者や専門家との交流、およびICT-ISAC、JPCERT/CCなどの外部団体活動を通じて、業界での幅広い活躍が可能です 当部門のミッションと課題 〈ミッション〉 ・ビッグローブの事業（サービス）をサイバー攻撃による被害から守る ・当社およびお客さまの情報資産の安全・安心を確保する 〈課題〉 ・最新の脅威動向をタイムリーに捉え、必要となる対策を立案・実行する ・サイバー攻撃の兆候を速やかに検知し、被害抑制、早期復旧を図る ・すべての業務、およびシステム等を対象としたリスク把握を行い、情報セキュリティ上の残存リスク分析を実施する キャリアプラン ・入社1年目：情報セキュリティ専門活動を通して、インターネット事業に必要な技術領域の知識を習得する ・入社２年目以降：情報セキュリティの専門知識を活かし、当社への脅威対策の立案に携わる 〈キャリアパス〉 ・専門家として専門領域に特化し、更なる技術習得を継続 ・将来のCISO（Chief Information Security Officer：最高情報セキュリティ責任者）を担う情報セキュリティ統括マネジメント 募集の背景とメンバー 〈背景〉 ビッグローブでは、昨今の高度化するサイバー攻撃の脅威への対応力強化を喫緊の課題と捉え、情報セキュリティ対策の見直しを行っており、定期的に体制強化のための要員補充を計画しています。 〈グループ構成〉 部長 １名 マネージャークラス １名 メンバー ８名 協業メンバー 1名 合計 １１名 （メンバーのうち、情報セキュリティの担当は３名） 普段のグループの様子 社内の技術部門、企画部門、お客さま対応部門、事務スタッフといった多様な部署から情報セキュリティ関連の相談を受け、これらの部門と連携し、対応を進めます。 また、時事問題やインシデントリスクなど、状況に応じて経営陣へタイムリーに報告し、全社横断的なプロジェクトを立ち上げて対処します。 さらに、ICT-ISAC、JPCERT/CCなどの外部団体活動への参加や、他社情報セキュリティ関係者との情報交換会などを実施しています。 応募資格（MUST） 〈スキル・経験〉 ・サイバー攻撃対応、もしくはフォレンジック調査を主担当として実施した経験があること 以下のうち、２つ以上のスキルについて業務経験があること ・情報セキュリティに関する知識や経験 ・ネットワーク技術に関する知識や経験 ・ソフトウェア開発に関する知識や経験 ・サーバ運用に関する知識や経験 ・クラウド（SaaS）利用に関する知識や経験 応募資格（WANT） 〈望ましいスキル・経験・資格〉 ・CISSP ・情報処理安全確保支援士 ※登録・未登録いずれも可 ・ネットワークスペシャリスト （今後、上記資格を積極的に目指す意欲のある方も歓迎） 〈パーソナリティ〉 ・コミュニケーション能力 チームでの業務遂行や顧客との対応において、円滑なコミュニケーション能力があることが望ましい。 ・柔軟性と適応力 社内外の環境の変化に対応し、柔軟かつ早い段階で適応できる能力があることが望ましい。 ・リーダーシップとチームワーク プロジェクトの進行やチームの方針を明確にし、他者を巻き込んで協力して目標を達成できるリーダーシップ能力があることが望ましい。 ・責任感と自己管理能力 業務の遂行において責任感を持ち、自己管理能力を発揮できることが望ましい。 社員インタビュー記事のご紹介 BIGLOBEのオウンドメディア「BIGLOBE Style」では、 募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を掲載中。 募集部門の記事はこちらです。是非ご覧ください。 サイバー攻撃の脅威からBIGLOBEを守り続ける～セキュリティ担当の仕事とは 続きを見る
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