仕事内容
〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉
総務省・業界団体との架け橋となってくれる担当者として、以下の業務をお任せします。
具体的には以下の通りになります
(1)総務省・業界団体との関係構築
・総務省や業界団体の会合に出席し、情報収集と発表
・総務省や業界団体との個別の情報交換や案件調整
(2)総務省・業界団体への届出・報告・アンケート回答
・事業を営む上で義務付けられている届出書類の作成・提出
・事業を営む上で義務受けられている報告書類の作成・提出
・総務省・業界団体からのアンケート・調査への回答
(3)苦情の分析と削減のための取り組み推進
総務省経由で寄せられるお客さまからの苦情の傾向を分析し、社内の関係者を巻き込み、苦情削減のための活動を推進
(4)電気通信事業に関する社内部門からの相談対応
・新サービスやキャンペーンの内容が、電気通信事業法に適合しているかの解釈
業務の魅力・やりがい・他社にはない魅力
〈この業務の魅力・やりがい〉
総務省の方や電気通信事業を営んでいる同業他社の方との人脈が構築できます。
事業部門からの相談に的確に回答するためには、電気通信事業法の内容を正確に解釈するだけではなく、当社で行っている通信サービスの内容もある程度理解しておく必要があるため、通信サービス全般に精通することができます。
〈他社にはない魅力〉
当社はISPとして多数の会員を抱えており、それ故に総務省から課される報告義務や発表の要請が他の事業者と比べて多い傾向にあります。逆に言えば、考えるべきことが他の事業者よりも多いことが他社にはない魅力と言えるのではないかと思います。
業務のミッションと課題
・電気通信事業法などの法令に則った事業運営
・法律改正を先読みした社内体制の構築
・総務省や業界団体への適切な意見表明
募集背景と配属グループの人数
〈募集背景〉
数年先も継続的に業務を遂行するための体制構築
〈グループの人数〉
部長クラス 1名 マネージャークラス 1名 シニアエキスパート 3名 合計 5名
キャリアパス
月1~2回程度開催される業界団体の会合に出席し、意見発表や司会を行うとともに、その後の懇親会に出席し、同業他社の方との関係を深めてもらいます。また、総務省届出・苦情対応などの業務を経験し定常業務を理解した後に、総務省訪問・苦情対応の取りまとめなどを行ってもらい、2年後を目途に、グループリーダーとして渉外グループの業務全般を取り仕切っていただくことを期待しております。
普段のグループの様子
現在の渉外広報部渉外グループは、経験豊富なベテランメンバーが揃っており、落ち着いた環境で真面目に業務に取り組みたい方に最適な職場です。
募集資格(MUST)
〈スキル〉*以下いずれも必須
・電気通信サービスの営業・顧客獲得の仕組み、インターネットの基本的な仕組みの知識
(利用者宅からサーバまでの間にどのような機器があるかわかる程度)
・社内の複数部署にまたがるプロジェクトを推進した経験
〈求めるパーソナリティ〉
・コミュニケーション力
・読解力(法令解釈力)
・論理的思考力(総務省向けの発表資料作成に必要)
募集資格(WANT)
〈スキル〉
・携帯業界やISPなどが提供しているサービスの知識
・カスタマーサービス、苦情分析の経験
〈求めるパーソナリティ〉
・法令は守りつつ、会社の利益も害しないよう適切にバランスが取れること
・状況に応じて慎重に考えた上で発言できる方
職種 / 募集ポジション | 渉外広報部 渉外グループ |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | 本社勤務 |
会社名 | ビッグローブ株式会社 |
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商号 | ビッグローブ株式会社(英文商号:BIGLOBE Inc. ) |
代表者 | 代表取締役社長 山田 靖久 |
事業内容 | インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務 |
本社所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー |
従業員数 | 約570名 |
主な事業 | インターネットの歴史と共に発足したBIGLOBEは、ISP事業を中心に成長し、 光回線やMVNOなど、業界の先駆者としてインターネット事業を拡大しています。 約30年以上にわたる歴史と実績を強みに、個人会員約300万人以上、法人顧客8800社に向け、幅広い通信サービスを提供。 サービスを支えるネットワーク構築・自社データセンターとAWSのハイブリット環境・大規模サーバなど、あらゆる事業を自社で開発し、これまで培った経験と柔軟な発想力でインターネットの新しいカタチを創り続けています。 2017年1月には、KDDIグループとなり、両社のアセットを活かしたシナジー創出を目指しています。 |
職種 | [企画/マーケティング] インターネット接続サービス(固定回線/モバイル)やWebサービスの企画・マーケティング等 [営業] インターネット接続サービスの販売企画や法人向けクラウドサービスの営業等 [エンジニア] 各種サービスシステムやサービスインフラ(サーバ、ネットワーク、データセンター)の企画・開発・運用等 [スタッフ] 人事、総務、法務 購買などのバックオフィスを担当するスタッフ部門 |
想定年収 | 応募条件に記載 |
昇給 | 年1回(4月) |
賞与 | 年2回(6月、12月) |
勤務時間 | 所定労働時間帯 9:00~17:45 ・フレックスタイム制度(コアタイムなし) プロフェッショナルステージ3以上は裁量労働制選択あり(7.75時間/日 みなし労働時間) ・休憩時間60分(12:00~13:00) ・時間外労働あり(月平均30時間以内) |
残業手当 | ・プロフェッショナルステージ1-2は残業時間に応じて別途支給あり ・プロフェッショナルステージ3以上で裁量労働制を選択した場合はなし。 *みなし労働時間制 7.75時間/日 |
休日/休暇 | ■年間休日 126日(2025年度) 毎週土・日曜日、国民の祝日・休日、労働祭、年末年始(12/29-12/31,1/2,1/3)、別に定める2日 ■有給休暇 ・年次休暇(初年度20日/入社月から利用可能)※ ・ファミリーフレンドリー休暇(年間5日/入社月から利用可能)※ ※入社月から年度末までの残月数で日数按分 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇(30歳:5日/40歳:7日/50歳:10日) ・各種休暇の時間単位取得 |
待遇/福利厚生 | ■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤費、および交通費(会社規定に基づき支給) ■退職一時金に加え、確定拠出年金制度有り(正社員のみ) (確定拠出年金は希望により前払退職金として受取可能) ■カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)年間6万円相当(正社員のみ) ■慶弔金、見舞金 ■副業可能(条件有り/実績有り) |
子育て/介護支援 | ■休職制度(育児休職取得率・復帰率 100%) ■短時間勤務制度(実績多数)※ ※育児の場合小学校6年生まで1日につき最大2時間短縮可能 ■出産時1人につき最大55万支給(正社員のみ) ■18歳以下の扶養家族1人につき月5,000円を支給(Stage3以下対象) |
その他制度 | ■家賃補助制度(29歳までの独身者で一人暮らし) ■財形貯蓄制度(正社員のみ) ■表彰制度 ■在宅勤務制度あり ■副業OK(条件あり) |
社員交流イベント | 中途入社オンボーディング研修など |
試用期間 | 試用期間あり(2か月) |
その他 | 原則服装自由 |
沿革 | 1986.4 パソコン通信「PC-VAN」 1995.2 インターネット接続サービス「mesh」 1995.6 コンテンツ販売ポータルCyber Plaza 1996.7 総合インターネットサービス「BIGLOBE」開始 2006.7 NECから分社しNECビッグローブ(株)設立 2014.4 NECグループから独立 ビッグローブ(株)へ 2017.1 KDDIグループへ |
受動喫煙対象 | 禁煙。ビル内に喫煙専用室あり |
中途入社の比率 | 公表日 2025年5月7日 2019年4月 15% 2020年4月 19% 2021年4月 23% 2022年4月 26% 2023年6月 26% 2024年4月 25% 2025年5月 35% |