仕事内容
・ISPネットワーク、データセンターの安定稼働を推進する運用・改善業務です。
・稼働状況を監視し、お客様影響の極小化とサービス影響発生の未然防止をはかります。
・運営のためのシステム開発や、新規導入技術に対応するソリューションの導入、サービス運営のルールづくりなど多岐にわたった取組みを行います。
運営対象：通信機器900台以上、オンプレサーバ・AWSサーバ3700台以上、サービス数700以上
この業務の魅力・やりがい
＜魅力・やりがい＞
・電気・水道・ガスと同様の重要な社会インフラであるインターネット、300万人を超えるお客様に利用されるサービスの安定稼働に貢献することでができ、大きな達成感を感じることができます。
・またインターネットを支えるネットワーク構成や、お客様へ情報提供するWEBサイトの構成など広く全般的に理解する事が出来て、幅広いエンジニアリングを習得する事ができます。
＜他社にはない魅力＞
・通信設備はマルチベンダーで自社導入を行っています。一次オペレーションや交換作業も自社要員で行っているため様々なオペレーションに携わる事ができます。
・運用管理システムのSIは自社で行っており広い範囲でシステム更改・改善を行うことができます。
業務ミッションと課題
・人と社会・情報をつなげるビッグローブのサービスを24時間・365日 止めることなく、品質よく提供すること。
・総務省が掲げる「お客様への障害周知時間30分」を目標に、異常検出の仕組みづくり・改善や、障害対処の標準化を推進しています。
募集の背景 とグループの人数
〈募集の背景〉
システム更改に伴う新規メンバー募集
〈グループの人数〉サービス運用部
部長1名 マネージャークラス3名 メンバークラス9名 協業メンバー4名 合計17名
〈普段のグループの様子〉
対面＆リモートでの朝礼に加えて、週次ミーティングや勉強会を開催しており質問やサポートも受けやすい雰囲気です。出社と在宅勤務を併用、グループ内で議論など必要な場合は出社して積極的なコミュニケーションを取っています。
具体的なキャリアプラン
・入社時点では、運営業務のリーダーとして活躍いただく予定です。
・スキルや経験に応じた活躍次第で、マネージメント（グループリーダー、部長）への昇格パスや技術スペシャリスト（リードプロフェッショナル）へのキャリアパスも選択できます。
必須スキル（MUST要件）
以下のいずれかの経験がある方
・通信事業者のインフラ設計・構築・運営に従事された経験
・装置ベンダーでサポート・保守に従事された経験
・データセンター事業者でインフラ構築・運営に従事された経験
・ソフトウェアベンダーで問題解決や効率化に従事されていた経験
望ましい職務経験、スキル（WANT要件）
＜スキル＞
・システム導入、サービス経験
・ITに関する全般的な知見
＜望ましいパーソナリティ、価値観＞
・社内外の方と適切なコミュニケーションを取れる方
・責任をもって物事に取り組める方
・論理的な思考ができる方
オウンドメディアのご紹介
BIGLOBEのオウンドメディア「 BIGLOBE Style 」では募集部門社員による記事を掲載しています。
「会員300万人規模の自社サービスの安定稼働を支える、インフラ運用チームの旗振り役へ」
募集要項だけでは読み取れない、社風や社員の働き方を是非ご覧ください。
| 職種 / 募集ポジション | 【インフラエンジニア／リーダー】会員300万人規模のISPネットワーク、データセンターの運用・改善業務のリーダー募集 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期雇用 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 本社勤務、転勤なし |
| 会社名 | ビッグローブ株式会社 |
|---|---|
| 商号 | ビッグローブ株式会社（英文商号：BIGLOBE Inc. ） |
| 代表者 | 代表取締役社長 山田 靖久 |
| 事業内容 | インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務 |
| 本社所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー |
| 従業員数 | 約570名 |
| 主な事業 | インターネットの歴史と共に発足したBIGLOBEは、ISP事業を中心に成長し、 光回線やMVNOなど、業界の先駆者としてインターネット事業を拡大しています。 約30年以上にわたる歴史と実績を強みに、個人会員約300万人以上、法人顧客5,500社に向け、幅広い通信サービスを提供。 サービスを支えるネットワーク構築・自社データセンターとAWSのハイブリット環境・大規模サーバなど、あらゆる事業を自社で開発し、これまで培った経験と柔軟な発想力でインターネットの新しいカタチを創り続けています。 2017年1月には、KDDIグループとなり、両社のアセットを活かしたシナジー創出を目指しています。 |
| 職種 | ［企画／マーケティング］ インターネット接続サービス(固定回線/モバイル)やWebサービスの企画・マーケティング等 ［営業］ インターネット接続サービスの販売企画や法人向けクラウドサービスの営業等 ［エンジニア］ 各種サービスシステムやサービスインフラ（サーバ、ネットワーク、データセンター）の企画・開発・運用等 |
| 想定年収 | 応募条件に記載 |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（6月、12月） |
| 勤務時間 | 所定労働時間帯 9：00～17：45 ・フレックスタイム制度（コアタイムなし） プロフェッショナルステージ３以上は裁量労働制選択あり（7.75時間／日 みなし労働時間） ・休憩時間60分（12：00～13：00） ・時間外労働あり（月平均30時間以内） |
| 残業手当 | ・プロフェッショナルステージ１－２は残業時間に応じて別途支給あり ・プロフェッショナルステージ３以上で裁量労働制を選択した場合はなし。 ＊みなし労働時間制 7.75時間／日 |
| 休日／休暇 | ■年間休日 125日(2024年度） 毎週土・日曜日、国民の祝日・休日、労働祭、年末年始（12/29-12/31,1/2,1/3）、別に定める2日 ■有給休暇 ・年次休暇（初年度20日／入社月から利用可能）※ ・ファミリーフレンドリー休暇（年間5日／入社月から利用可能）※ ※入社月から年度末までの残月数で日数按分 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（30歳：5日／40歳：7日／50歳：10日） ・各種休暇の時間単位取得 |
| 待遇／福利厚生 | ■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤費、および交通費（会社規定に基づき支給） ■退職一時金に加え、確定拠出年金制度有り（正社員のみ） （確定拠出年金は希望により前払退職金として受取可能） ■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）年間6万円相当(正社員のみ） ■慶弔金、見舞金 ■副業可能（条件有り／実績有り） |
| 子育て／介護支援 | ■休職制度（育児休職取得率・復帰率 100%） ■短時間勤務制度（実績多数）※ ※育児の場合小学校６年生まで１日につき最大２時間短縮可能 ■出産時1人につき最大55万支給 ■18歳以下の扶養家族1人につき月5,000円を支給（Stage3以下対象） |
| その他制度 | ■家賃補助制度（29歳までの独身者で一人暮らし） ■財形貯蓄制度（正社員のみ） ■表彰制度 ■在宅勤務制度あり ■副業OK（条件あり） |
| 社員交流イベント | 中途入社オンボーディング研修など |
| 試用期間 | 試用期間あり（2か月） |
| その他 | 原則服装自由 |
| 沿革 | 1986.4 パソコン通信「PC-VAN」 1995.2 インターネット接続サービス「mesh」 1995.6 コンテンツ販売ポータルCyber Plaza 1996.7 総合インターネットサービス「BIGLOBE」開始 2006.7 NECから分社しNECビッグローブ（株）設立 2014.4 NECグループから独立 ビッグローブ（株）へ 2017.1 KDDIグループへ |
| 受動喫煙対象 | 禁煙。ビル内に喫煙専用室あり |
| 中途入社の比率 | 公表日 2024年5月7日 2019年4月 15% 2020年4月 19% 2021年4月 23% 2022年4月 26% 2023年6月 26% 2024年4月 25% |