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(24EN-25) EC・通販企業向けプロダクト運営におけるサービスデスク業務（ECフロント領域リーダー）

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BIPROGY株式会社 の求人一覧

BIPROGY株式会社は、日本初の商用コンピューターによって今日の情報社会を拓き、以来60年以上にわたりシステムインテグレーターとして顧客課題を解決し、社会や産業を支えるシステムを構築してきました。 この経験と実績をバックボーンに、業種・業態の垣根を越え、さまざまな企業をつなぐビジネスエコシステムを創る中核となり、顧客・パートナーと共に、社会を豊かにする新しい価値と持続可能な社会の創出に取り組んでいます。

職務内容および役割

BIPROGY株式会社の大手EC小売事業者向けSaaS型EC/基幹系プロダクト「Omni-Base for DIGITAL’ATELIER(OBD)」のフロント（EC）領域におけるスペシャリストとして、適用済顧客に対するサービスデスク業務を担っていただきます。

具体的には、顧客からの問い合わせに対する調査回答、同じく個別改修要望に対する顧客及び開発チームとの仕様調整、年数回のバージョンアップイベントの品質保証を行います。

当面は育成/勉強も兼ねて特定顧客向け既存チームのサポートから入り、ゆくゆくはEC領域のスペシャリストとして顧客横断で上記業務を担当頂きたいと考えております。自ら開発を行う事はありませんが、問合せに対する調査や要望に対するフィジビリティ確認等のため、フロント領域の開発経験を有している方を募集いたします。

【期間】
　最短でも3〜５年。それ以降は、同部門内でのローテーションも可能です。

　変更の範囲：当面の間は本職務に従事いただく予定です。適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

スキル要件

【必須スキル・経験】
●運用保守領域や開発時の仕様調整等での顧客とのコミュニケーション経験
●フロント領域の開発経験（必須技術スタック：Java、JavaScript、CSS、HTML、Git）

【有ると望ましいスキル・経験】
●フロント領域の開発経験（有ると望ましい技術スタック：SpringFramework、Vue.js、Eclipse、VSCode、Docker、Linux、Apache、Jboss、Oracle）
●フロント領域でのアーキテクト経験
●運用PM経験
●EC・通販領域の業務経験

部署の業務概要とメッセージ

【業務概要】
BIPROGY株式会社の大手EC小売事業者向けSaaS型EC/基幹系プロダクト「Omni-Base for DIGITAL’ATELIER(OBD)」の導入コンサル～サービス適用、適用後の利用フェーズにおける運用、プロダクト開発といった、プロダクトに関わる事業全体の運営を行っています。

【本ポジションに関連する紹介ページ、NR等】
https://digitalatelier.jp/

【本ポジションの魅力】
要望を受けた仕様通りにシステムを提供する受託開発ではなく、業界内で共通利用できる仕様でプロダクト提供していく形態であるため、顧客/社内と密接にコミュニケーションを取りながら、プロダクト/顧客業務の最適解を見出していくというレベルの高い調整経験が得られ、ハードルは高いですがやり甲斐もあり、感謝される機会も多い業務です。

【メッセージ】
必ずしも「我こそは即戦力！」という必要はございません。
Join頂いた後に熱意と真摯さをもって勉強・成長頂ければ結構です。
我々は、日頃から以下のようなスローガンをかかげサービスビジネスを進めております。当社のビジネスを一緒に盛り上げていきましょう！！
　「カッコイイにこだわる」：建前や過去のルールにこだわらない。本質でスマートな仕事に取り組もう。
　「やりたいことをやり切る」：腹落ちするまで、忍耐強く、責任を持って最後まで仕事をやり切る。
　「迷ったらまず行動」：成長にはリスクがつきもの。迷ったらまずはやってみよう。
　「自立とチームワーク」：自立した社員がチームとなることで、より大きな物を動かそう。
「なんか楽しそう」：周りからはなんか楽しそうと見えるよう、忙しくても、やりがいもって仕事をしよう。

職種 / 募集ポジション (24EN-25) EC・通販企業向けプロダクト運営におけるサービスデスク業務（ECフロント領域リーダー）
雇用形態 正社員
給与
年収
月給　314,000円〜574,000円
残業代別途支給
賞与　5.00ヶ月（昨年度実績）
勤務地 
本社（江東区豊洲）　・テレワーク併用可
変更の範囲：当面の間は本職務に従事いただく予定です。適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
勤務時間 
9:00〜17:30（休憩１時間）
フレックスタイム制（コアタイム10:30〜15:00）
テレワーク制度あり
休日 
年間122日
完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日
福利厚生 
●BIPROGY人間ドック（受診年齢制限あり）、社内外カウンセリング制度有
●出産・育児支援制度、不妊治療補助、育児介護サービス等
【休暇取得】産前産後：最大9ヶ月、育児：子が2歳になるまで、介護：通算12ヶ月
【時短勤務】1日2時間まで短縮可（育児※・介護）※子が高校卒業まで
●入社時年休付与、時間単位年休取得可、慶弔休暇等
●退職年金制度、確定拠出年金、職場積立NISA等
●社員互助会有
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
面接回数 
2回
会社情報
会社名 BIPROGY株式会社
会社概要 
設立：1958年（昭和33年）3月29日
代表者：代表取締役社長 齊藤 昇
資本金：54億8,317万円
売上高：3,701億42百万円（2024年3月期 連結）
従業員数：8,218名（2024年3月31日現在 連結）
事業内容：
クラウドやアウトソーシングなどのサービスビジネス、
コンピュータシステムやネットワークシステムの販売・賃貸、
ソフトウェアの開発・販売および各種システムサービス
Purpose・Vision2030 
Purpose（BIPROGYグループらしさや経営の決意）
先見性と洞察力でテクノロジーの持つ可能性を引き出し、持続可能な社会を創出します。

Vision2030（2030年に向けて進むべき⽅向性）
わたしたちは、デジタルコモンズを誰もが幸せに暮らせる社会づくりを推進するしくみに育てていきます。

BIPROGYグループは、社会変化に対する先見性と洞察力、ICT を核としたテクノロジー、そしてさまざまなビジネスパートナーとのビジネスエコシステム形成を掛け合わせ、持続可能な社会の創出を目指しています。ICTサービスの提供だけにとどまることなく、これまで推進してきた、社会を豊かにする新しい価値の創造と社会課題の解決の取り組みを加速させ、社会的価値創出企業への変革を進めます。