募集背景
弊社クライアント先の新規サービスや新規事業の立ち上げのため、弊社メンバーとともにご活躍いただけるヘルプデスク担当、ITサポート担当を募集しております。現場には数十名のメンバーが参画しており、充実の研修とマニュアルで、未経験からITエンジニアデビューを目指せます！！
仕事内容
舞浜にあるクライアント施設内での端末やシステムに関するトラブルを解決するITサポート役として活躍いただきます。
クライアント施設内で使用する端末や、システムに不具合が起きた際に、現場スタッフさんからの内容を聞いて他部門などへお取次ぎしますので、技術的なことや難しいことは不要です！
一般的なヘルプデスクと違い、現場スタッフさんからの問い合わせだけなので、現場スタッフさんの話を聞き、真摯に対応できればOKです！
【具体的な業務内容】
・ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応
・システム保守担当者への連絡
・ナレッジの作成/活用/展開
・PC/iPhoneのキッティング
・ヘルプデスク業務の改善提案
（変更の範囲）会社の定める業務
【キャリアパス】
IT職種未経験の方でもITヘルプデスク/ITサポートからITエンジニア、ITコンサルタントと事業部横断のキャリア形成も可能です。
ご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。
■キャリアパス例
・ヘルプデスク→テクニカルサポート→コンサルタントと、ITスペシャリストを目指す
・組織拡大に伴って、チーム責任者や管理職を目指す
・新規事業立ち上げなどベンチャー企業だからこそできる新しいチャレンジ
■キャリア事例をご紹介！
・Aさん（新卒入社）
入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。
入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。
入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢！クライアントからの依頼を日々こなしています。
・Bさん（中途採用）
入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。
入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ！更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。
入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。
【必須（MUST）】
・MOSまたは相当資格を取得していること
・IT系資格を取得または、相当の実務経験があること（経験年数問わず）
【求める人物像】
＜ひとつでも当てはまった方は、奮ってご応募ください！＞
・ITの業務に興味があり、会社とともに成長したい方
・機密情報が多いため、ITリテラシーを持ち、遵守できる方
・自分の気づきやサポートにより誰かが笑顔になることに喜びを感じる方
・疑問点や悩みを積極的に改善しようと自らアクションできる方
・現状に満足することなく、より良くするためのアイデアを出すのが好きな方
・成長を続ける組織を舞台に活躍したい方
・ヘルプデスク、テクニカルサポート等サポート系に興味がある方
・舞浜の雰囲気が好きな方
・勤務先が気になる方
選考プロセス
書類選考
一次面接（人事責任者、事業部長）
顧客先ご担当者との面談
入社祝い金について
以下の方はこちらからご応募いただいても入社祝い金支給の適用対象外となります。
①転職エージェント・知人からのご紹介または広告媒体・スカウト経由などにより、過去1年以内にメール連絡、会社説明会やカジュアル面談に参加、またはご応募いただいた方
②現在/過去において、株式会社シーフォースでの就業経験または雇用契約（契約形態問わず）のある方
③ご入社後、6ヵ月の試用期間が終了し、その間の平均出勤率が各月90％以上であること ※詳細は別途面接等でご連絡いたします
■支払金額
試用期間終了の翌月の給与支給日：20万円
※試用期間終了時に退職予定または在籍が確認できない場合には、支給はございません
※所得税控除の対象となります
※社会保険料・翌年度住民税額などに影響する場合があります
| 職種 / 募集ポジション | ITヘルプデスク/PMO（舞浜リゾート） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 6ヶ月の試用期間あり ※試用期間中の雇用形態は「契約社員」 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 JR京葉線「舞浜駅」より徒歩10分 ディズニーリゾートライン「東京ディズニーシー・ステーション」より徒歩5分 （変更の範囲）会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間、週休2日制） ※アサインチームにより6:00-23:00間のシフト制（実働8時間、休憩1時間）もございます |
| 休日 | ・年間休日120日以上 ・週休2日制 そのほか、 ◆ 特別休暇 ◆ 生理休暇 も完備しております。 |
| 福利厚生 | ・ノートPC貸与 ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設） ・保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など） ・ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツ、セントラルスポーツ） ・ITS提携レストラン ※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | フロア内禁煙（屋外喫煙所有り） |
| その他 | ■クライアント先について ・服装・髪型：オフィスカジュアル ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・チームの親睦を深めるため懇親会・イベントを不定期に開催 ■舞浜への引っ越しもサポート!! ・転職を機に引っ越したい方も歓迎 ・千葉県浦安市内に転居される方を対象に、転居費用を最大10万円サポートします！ ■複数の雇用形態の用意がございます。 ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください |
| 会社名 | 株式会社シーフォース |
|---|---|
| 代表者 | 畑田 篤 |
| 設立 | 2019年1月 |
| 従業員数 | 51名（2024年8月1日現在） |
| 事業内容 | ■BPO事業 BPO事業は、ただお客様の作業を代行するのではなく、お客様の課題や要望をヒアリングし業務の可視化を行い、非効率な業務を改善することで、お客様の業務効率化に貢献します。未経験で入社したメンバーも、経験を積むことでコンサルタントとしての力を身につけることができます。 ■ITソリューション（ITS）事業 ITソリューション事業部は、お客様の課題や要望に合わせて、最適なシステムを迅速に提供しています。派遣ではなくシーフォースの自社事業として、お客様に伴走するため、大手企業とのプロジェクトの経験を積むことができる環境があります。 ■ERP事業 ERP事業では、企業の業務プロセスを効率化するための統合型システム「ERP（Enterprise Resource Planning）」の導入やカスタマイズや保守を行っています。高難度のDXプロジェクトやグローバルのプロジェクトに関わることができます。 ■ライティング事業 ライティング事業では、企業のコンテンツ制作をクリエイティブの力でご支援しています。冊子制作、文章校閲といったライティングの案件から、映像制作やWebデザイン、写真撮影といったクリエイティブ領域まで幅広いソリューションを提供しています。 ■自社プロダクト開発サービス 自社プロダクト開発事業では、領域を限定せず、新規事業の企画からプロダクトの開発を行います。近年ではChatGPTを活用したソリューションまで、様々なプロダクトを積極的に開発しています。 |
| 所在地 | 【本社】〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F 【宮崎支社】〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2-5-16 興亜宮崎ビル7F |
| 所属団体 | ジャパンSAPユーザーグループ（Japan SAP Users’ Group：JSUG） |
| 認定資格 | SAPシルバーパートナー |
| 主要取引先 | PwC コンサルティング合同会社 株式会社日立ソリューションズ西日本 富士通株式会社 株式会社日立システムズ 株式会社九州日立システムズ 株式会社YEデジタル 株式会社ノムラシステムコーポレーション Vistex Japan合同会社 LINEヤフー株式会社 日本コムシス株式会社 ハマゴムエイコム株式会社 楽天モバイル株式会社 株式会社テルミック ジョーシス株式会社 |