「24時間365日いつでもおうち診療 」
【MISSION】
「ITと新しい力で医療をアップデートする」というMISSIONを掲げ、最新医療の在り方を創造する2018年設立のベンチャー企業です。医療の需要が変化する現代社会において、適切な人へ、適切な医療を、適切な時に届けることを目指しています。
【当社の事業について】 24時365日ご自宅で診察可能なオンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営しています。お子さんやご自身が体調を崩してもすぐに診てくれる病院が見つからない、高齢で通院が難しい、子供の体調のことで相談がしたい・・・といった現在の日本の医療体制を改善すべく、日本の新しい医療インフラを目指しています。
「みてねコールドクター」では、2024年よりメディカルダイエットや美容内服などのメニューも新たなオンライン診療のメニューに加えました。
また、地域に根付いた在宅医療の設立・運営支援事業も好調に推移するなど、医療分野における新規事業も続々と展開しております。
2022年からは株式会社MIXIと資本提携をし、確かな資本基盤を持ちながら将来性の高い医療業界で急激な成長をしております。
様々な職種のスペシャリストが集まり、チームワークを大切にしている会社です。
これからも患者さん一人ひとりのために一丸となって全力を尽くし、医療から世の中をアップデートしていきます。
募集の背景
「みてねコールドクター」は、オンライン診療サービスです。
オンライン診療は日本中のどこからでも、スマートフォンやタブレットなどデジタルデバイスがあれば、いつでも受診できることができるサービスです。
コールドクターは、2020年5月から初診から利用できる保険適用のオンライン診療サービスの提供を開始しました。
まだまだオンライン診療を受診したことがある方は少ないですが、コロナ渦を背景とした規制緩和を経て普及が広がりつつあります。
今後、オンライン診療は、従来の診療のほかに一つの選択肢として普及していくことが考えられます。そのうえで、広がっていくであろう患者様のニーズに応えるべくオンライン診療サービスにおける事業推進、事業企画をともに進めていただける方を募集いたします。
診療数昨年比205%増。広がる患者のニーズに応えるべくオンライン診療事業における事業推進を担っていただける方を募集します！
具体的には
――★『みてねコールドクター』とは？オンライン診療をアプリで予約できるサービス。今回はオンライン診療を運営するチームへの配属となります。配属先では、オンライン診療のサービス運営を担っており、患者様や薬局への対応（CS）、医師の採用やマネジメント、医療事務などさまざまな業務があります。
安定的に運営しつつ、患者数の増加に向けた基盤作りのため、これまでの臨床現場での知識や経験をお持ちの方が必要になっています。医療の未来を担う「オンライン診療」を広げていくメンバーの一員になっていただきたいと思います。
【配属先の主な業務は？】
オンライン診療事業部の一員として、まずはオンライン診療の運営業務をメインでお任せ予定です。オンライン診療サービス運営、品質向上のための企画や現場オペレーションの改善、医師やCSアルバイトの採用やマネジメントを担っているため、これまでのご経験に合わせてメインとなる業務範囲を決めていきたいと思います。
オンライン診療はまだまだ成長途中のサービスであり、改善点はたくさんあります。今後の患者数拡大に向けて、安定期な体制や仕組づくりを行うだけではなく、患者さん目線で考えたときにどんな機能改善が必要か、また医師とのコミュニケーションをスムーズにするためには何をすればいいのか。現状自社で運営している「みてねコールドクター」のオンライン診療のみならず、企業との提携などさまざまな可能性があります。既存サービスの成長の一端を担っていただきながら、新たな事業展開も一緒に企画し、実現できたらと思います！
【職務詳細】
・オンライン診療の運営
・オペレーション上の課題発見、提案、企画
・上記の伴う他部署（他事業部や、自社開発部門）との連携
・医師やアルバイトの採用マネジメント、シフト管理
・オペレーターからのエスカレーション対応、マニュアル・FAQの作成
・提携クリニック、薬局との連携対応
・オンライン診療の新規企画提案
その他 サービス改善に関する業務に幅広く関わっていただくことが可能です。
会社の雰囲気/ポジションの魅力
当社社員の平均年齢は35歳。役職ではなく名前で呼び合うカジュアルな雰囲気の会社です。
年齢や雇用形態に関係なく発言できる職場となっています。
★オンライン診療の成長性
皆さんはオンライン診療を利用したことはありますか。オンライン診療の日本の診療数全体での比率は0.03%程度といわれています。しかし海外ではすでに10％以上がオンライン診療の国もあり、オンライン診療には大きな成長の余地があると考えています。実際に「みてねコールドクター」のオンライン診療数は昨年比で205%※となり、オンライン診療が診療の新しい選択肢として広がってきています。
一方、まだまだ成長途中の事業であり、可能性を秘めたサービスのため、当社も日々試行錯誤しながら、業務改善を進めています。だからこそ決められた業務ではなく、さまざまなチャレンジができる事業であり、環境でもあります。 ぜひ、日本の医療業界の新たなステージに向けて、一緒にチャレンジしていきましょう！
＊23年8月〜24年7月と24年8月〜25年7月の診察件数比較
★残業は月5～15時間程度
★完全週休2日制（シフト勤務）※基本土日どちらか＋平日1日休み（基本的に土日休みですが、繁忙により出社する合があります）
★年間休日120日以上
★リモートワーク可（業務に慣れ次第、週１～週3程度）
★病院が閉まっている時期の患者様の助けになるサービスです。そのためGWやお盆、年末年始は繁忙期となります。
■応募条件
【以下いずれかの必須経験】
①医療業界でのご経験をお持ちの方（以下のいずれかの経験を想定）
- 看護師、社会福祉士、薬剤師等としての勤務経験
- 医療機器など、医療商材を取り扱った営業経験
- MR等医療業界での業務経験者上記いずれかに加えて、基本的なPCスキル（ExcelやPowerPoint）をお持ちの方
②医療業界でなくても、成長市場のベンチャー企業で力を発揮したい方
【歓迎要件】
・医療業界での経験＋事業会社での経験両方をお持ちの方
＼こんな方にピッタリ！／
◎社会貢献性の高い医療関連事業に強い興味がある
◎臨床経験を活かして、一般企業で働きたい！
◎成長市場で医療の未来をつくりたい！
◎ベンチャー企業で何にでもチャレンジし自分の可能性を試してみたい
一緒にこの事業を大きく育てていきましょう！
選考について
【選考フロー】
書類選考➢（カジュアル面談）➢１次面接（WEB）➢二次面接（対面）➢最終面接
※選考過程で適性検査あり
※面接の回数は状況により追加の場合がございます。
【日時】
平日の10:00〜19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。
※難しい場合は、上記以外の時間帯や休日も含めてご相談ください
【提出書類】
書類選考時：履歴書/職務経歴書
| 職種 / 募集ポジション | CS/ オンライン診療 / 事業推進 / 正社員 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間：3ヶ月 試用期間中の条件に差異なし |
| 給与 |
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| 勤務地 | ※本社MOビル恵比寿駅徒歩7分 支援するクリニックの所在地である目黒駅および鎌ケ谷駅への勤務の可能性がございます。 |
| 勤務時間 | 月次単位のフレックスタイム制 ・基本的な就業時間：10:00-19:00 ・コアタイム 11:00-16:00 ・月の総労働時間は「稼働日×8時間」で算出 例：月営業日が20日の場合→月総労働時間は160時間 ・休憩：60分 |
| 休日 | ■年間休日120日以上※オンライン診療という医療サービスの特性上、年末年始等大型連休に稼働があります ■完全週休2日制※基本土日どちらか＋平日1日休み ■フレックス休暇（年間を通して3日間の休暇） ■年末年始休暇（12月～2月の間で原則4日） ■年次有給休暇 (入社6か月後に付与) |
| 福利厚生 | ■給与改定あり（年2回） ■交通費支給（上限3万円/月） ■法定健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■休憩スペース、ウォーターサーバー ■社内スペースで軽食・飲料等購入可 ■書籍購入補助 ■自社のオンライン診療サービス利用 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内原則禁煙（喫煙スペースあり） |
| 会社名 | 株式会社コールドクター |
|---|---|
| 会社紹介 | 当社は2018年設立のベンチャー企業ですが、2022年1月に、「家族アルバム みてね」を手掛ける株式会社MIXIと資本提携を行いました。サービス連携強化の第一歩として、2022年4月には、当社のサービス名を「コールドクター」から「みてねコールドクター」へ変更。「みてね」のノウハウや技術を活かしてより良いサービスにしていきたいと思っています。 スタートアップ企業ではありますが、確かな資本基盤を持ち、将来性の高い医療業界に携わっているため安心して活躍していただけます。 【主な事業】 ・オンライン診療サービス「みてねコードクター」の企画開発・運営 （保険診療・自由診療） ・訪問（在宅）診療クリニックの設立・運営支援 ・その他 新規事業 |