株式会社コールドクター 求人一覧
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オンライン医師
求人おすすめポイント リモート勤務で夜間/休日の空いた時間をうまく活用しませんか？ 専用アプリをご自身のスマホにダウンロードし、診察を行っていただきます。 ≫≫POINT１｜待機料＋インセンティブ◎ 待機料4,000円/時間+診察件数1000円/件+診療情報提供書交付500円/件 ≫≫POINT2｜残業はありません◎ お仕事とプライベートのメリハリ付けて働けます♪ Wワーカー、お仕事の後に予定を入れたい方も安心です！ 【業務内容】 オンライン診察を行っていただきます。 ■具体的なお仕事内容 勤務開始しましたら、診察アプリで患者様の診察をお願いいたします。 カルテ入力、処方箋を出していただきます。 診療情報提供書の記載もお願いをしております。
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オンライン診療のコールセンター業務
ミクシィ資本のITベンチャーでコールセンター・オペレーターのお仕事！ ◆仕事内容 オンライン診療サービス「みてねコールドクター」の受付・カスタマーサポート 患者さんから要望があった際、マニュアルに沿って病状を確認したり、 サービスの説明を行います。 診察対応が可能な医師を患者さんにご連絡して、診療の調整を行います。 お薬が出された場合に薬局へ連絡して、患者さんがお薬を受け取るための調整を行います。 対応件数は時間帯にもよりますが、1人あたり数十件。 しっかりと研修を行い、いつでも相談可能な社員が常駐しておりますので、 未経験でも安心です。 ◆対象となる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・ＰＣ入力のできる方(電話でお話をしながらPCに入力していただきます） ★募集シフト★ ご応募後、送付するアンケートにて希望するシフト①〜④のいずれかをお選びください。 ★シフト枠詳細★ 月〜金の中で週2〜5日 ①8時〜17時 ②9時〜18時 ③13時〜22時 ④14時〜23時 上記以外の短めの勤務希望があれば、アンケートにてご記載ください。 ※特に週4以上、月・火に入れる方を優遇 ※曜日固定で働いて頂ける方優遇 ＜歓迎！！＞ ★コールセンター経験がある方 ★スピード感を意識して取り組んでいただける方 ★学生さんやフリーターさんも歓迎です！ ★コールセンターSV経験や医療機関での勤務経験がある方大歓迎！ ＜面接日時＞ ・10:00〜19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。 ＜場所＞ 面接は来社もしくはオンライン面接（カメラ付きのPCで対応できる方限定。携帯やタブレットはNG）でご希望に応じて実施します。 本社には、他の職種の仲間も勤務しており、隔てなく働ける楽しい職場です！
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オンライン診療の運営メンバー
募集の背景 高熱で動けない。夜中に子どもが熱を出した。そんな時に役立つのが、オンライン診療「みてねコールドクター」。子育て世代に人気の家族アルバムアプリ「みてね」と提携し、パパ・ママ世代からの支持を獲得。利用者数は毎年1.5倍のペースで増え続けています。 目標は、病院や薬局に行かなくてもいい“新しい当たり前”をつくること。そこで重要なのが、オンライン診療の運営チーム。オンライン診療が問題なく進行するよう運営し、患者さんが薬を手にするまでサポートするのが、チームのミッション。今回はその司令塔を採用します。 司令塔の役割は、スタッフのフォローや、マニュアルづくり。実は、薬の配送や薬局での受け取り、医療費助成などのルールは、自治体によって違います。こうした情報をマニュアルにして、スタッフ全員に共有。時には、サービスアプリの使い勝手を良くするアイデアも出せます。 患者さんアンケートで「自宅で安心して受診でき、助かりました」といった声が届くことも。その感謝を励みに、医療のさらなる発展に貢献するお仕事です。 診療数昨年比205%増。広がる患者のニーズに応えるべくオンライン診療事業における診療運営スタッフを募集します！ オンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営するお仕事。患者さんたちがスムーズに診療を受け、薬を受け取れるようにする、社会貢献性の高い仕事です。 ◎パパ・ママに支持されるオンライン診療 ――――――――――――――――――― 「みてねコールドクター」は、24時間365日、どこでも受けられるオンライン診療サービス。家族アルバムアプリで有名な「みてね」と提携しているため、小さなお子さんがいるパパ・ママ世代から厚い支持を得ています。 ◎オンライン診療を運営するスタッフたちの司令塔 ――――――――――――――――――――――― オンライン診療が問題なく進むよう運営し、患者さんの薬の受け取りまでをサポートするお仕事。患者さんや医師、薬局との連絡はアルバイトスタッフが行なっており、あなたにはそのフォローやマニュアル整備などをお任せします！ ■アルバイトスタッフの配置・フォロー 患者さんからのアクセスが集中する時間や、スタッフが手薄になる時間帯を予測。それに合わせて人員を配置したり、自分でも現場業務に入ったりします。また、アルバイトスタッフでは判断が難しい問い合わせがあれば、代わりに対応しましょう。 ■マニュアル整備・スタッフ育成 医療や薬の知識、医療費助成制度の自治体別ルールなどを、マニュアルにまとめます。またマニュアルを用いながら、アルバイトスタッフへのOJT研修も行ないます。 ◎アプリ改善のアイデアも、大歓迎です ―――――――――――――――――― サービスアプリの使い勝手をより良くするためのアイデアも歓迎します。過去には、現場の声から「マイナンバーカード保険証を使うときの、アプリ画面をもっと使いやすく！」といった取組みが実現しました。 会社の雰囲気/ポジションの魅力 当社社員の平均年齢は35歳。役職ではなく名前で呼び合うカジュアルな雰囲気の会社です。 年齢や雇用形態に関係なく発言できる職場となっています。 オンライン診療の成長性 皆さんはオンライン診療を利用したことはありますか。オンライン診療の日本の診療数全体での比率は0.03%程度といわれています。しかし海外ではすでに10％以上がオンライン診療の国もあり、オンライン診療には大きな成長の余地があると考えています。実際に「みてねコールドクター」のオンライン診療数は昨年比で205%※となり、オンライン診療が診療の新しい選択肢として広がってきています。 一方、まだまだ成長途中の事業であり、可能性を秘めたサービスのため、当社も日々試行錯誤しながら、業務改善を進めています。だからこそ決められた業務ではなく、さまざまなチャレンジができる事業であり、環境でもあります。 ぜひ、日本の医療業界の新たなステージに向けて、一緒にチャレンジしていきましょう！ ＊23年8月〜24年7月と24年8月〜25年7月の診察件数比較 ■応募条件 学歴不問 職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 第二新卒歓迎 ◎必須のご経験や特別なスキルは特にありません。 ―― こんな方を歓迎します ―― ・自ら課題を見つけ、業務改善や仕組み作りに挑戦したい方 ・医療を通じて、困っている人を助けたいという社会貢献への想いがある方 ・新しいサービスで世の中に貢献したい方 ―― こんな経験は活かせます ―― ・スタッフのシフト管理や育成経験 ┗飲食店や小売店の店長、アルバイトリーダーなど ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応、SV経験 一緒にこの事業を大きく育てていきましょう！ 入社後の流れ ▼基本的な知識や業務について学ぶ 入社初日は座学研修。2日目からチームに配属され、先輩指導のもとアルバイトと同じ業務を経験し、現場の基本を学びます。 ▼指示出しに挑戦し、ひとり立ちへ 2ヶ月目には管理者業務へ移行し、先輩サポートのもと、アルバイトへの指示出しやシフト調整を実践。3ヶ月後には責任者としてひとり立ちできます。 ◎医療用語などの専門知識は、詳細マニュアルが完備されています。OJTとマニュアルを通じて、着実に専門性を習得できる環境です。 選考について 【選考フロー】 書類選考➢（カジュアル面談）➢１次面接（WEB）➢最終面接 ※選考過程で適性検査あり ※面接の回数は状況により追加の場合がございます。 【日時】 平日の10:00〜19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。 ※難しい場合は、上記以外の時間帯や休日も含めてご相談ください 【提出書類】 書類選考時：履歴書/職務経歴書
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