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【オンライン医師】みてねコールドクターで働く医師
★求人おすすめポイント★ リモート勤務で夜間/休日の空いた時間をうまく活用しませんか? 専用アプリをご自身のスマホにダウンロードし、診察を行っていただきます。 ≫≫POINT1|待機料+インセンティブ◎ 待機料4,000円/時間+診察件数1000円/件+診療情報提供書交付500円/件 ≫≫POINT2|残業はありません◎ お仕事とプライベートのメリハリ付けて働けます♪ Wワーカー、お仕事の後に予定を入れたい方も安心です! 【業務内容】 オンライン診察を行っていただきます。 ■具体的なお仕事内容 勤務開始しましたら、診察アプリで患者様の診察をお願いいたします。 カルテ入力、処方箋を出していただきます。 診療情報提供書の記載もお願いをしております。 続きを見る
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オンライン診療のコールセンター業務(アルバイト/渋谷本社)
ミクシィ資本のITベンチャーでコールセンター・オペレーターのお仕事! ◆仕事内容 オンライン診療サービス「みてねコールドクター」の受付・カスタマーサポート 患者さんから要望があった際、マニュアルに沿って病状を確認したり、 サービスの説明を行います。 診察対応が可能な医師を患者さんにご連絡して、診療の調整を行います。 お薬が出された場合に薬局へ連絡して、患者さんがお薬を受け取るための調整を行います。 対応件数は時間帯にもよりますが、1人あたり数十件。 しっかりと研修を行い、いつでも相談可能な社員が常駐しておりますので、 未経験でも安心です。 ◆対象となる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・PC入力のできる方(電話でお話をしながらPCに入力していただきます) ・週2日~週5日勤務可能な方(土日含めてのシフト制) ・土日祝が勤務できる方 シフト枠 8:00ー13:00 8:00ー17:00 18:00ー23:00 ※上記時間以外も相談可 <歓迎!!> ★コールセンター経験がある方 ★スピード感を意識して取り組んでいただける方 ★学生さんやフリーターさんも歓迎です! 渋谷の本社には、経営陣や他職種の仲間も勤務しており、 職種の隔てなく働ける楽しい職場です! 続きを見る
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オンライン診療に関するカスタマーサポートのSV職(正社員/渋谷本社)
患者様の声を仕組づくりに活かす!【SV】のお仕事について 「みてねコールドクター」は、オンライン診療と医療相談を展開しており、 オンライン診療においては、CS部門が患者様、薬局、医師との連携を担っています。 さらなる事業成長を加速させるためにサービスの基盤を担うCS部門の体制整備とITを活用した業務改善等、カスタマーサービス機能を強化していきたいと考えています。 そこで患者様体験の向上と、患者様からの意見を活用した業務改善、プロダクトへのフィードバック等、CS部門をリードしてくださるSVを募集いたします。 患者様の声をサービスに活かすことができるのは自社サービスだからできることです。 ぜひ事業の成長に力を貸していただきたいと思います。 【具体的な業務内容】 ①各種KPI管理(患者様の満足、応対品質の向上等) - 業務改善の施策立案、運用、見直し - サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 - 患者様の声の収集・分析・部門施策への反映など ②マネジメント業務 - オペレーターであるアルバイトスタッフのマネジメント - 進捗管理 ③CS業務 -医師のアサイン - メンバーからのエスカレーション対応 - 薬局や医師・看護師とのコミュニケーション - お問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 社員は全員中途入社ですが、医療業界は未経験の方が多くいます。 「社会貢献度の高い医療分野に携わりたい」「お客様の声をサービスに活かしたい」などの思いで入社された方も。 まだまだベンチャー企業で0→1の部分が多くありますので、一緒に事業の成長を担ってくれる方、ぜひご応募ください! ■応募条件 【必須要件】 いずれかの経験 ■ 事業会社におけるカスタマーサクセス ■ 営業など顧客折衝経験 ■ エリアマネージャーの経験 ■ SVの経験 ■オペレーションマネジメントの経験 必須スキル ■ ビジネスチャットツール、クラウド系サービスのビジネス利用経験 【歓迎経験/スキル】 ■オペレーションフローの構築や改善などの経験 ■ お客様の声の分析/改善提案の経験 ■営業経験+営業アシスタントの経験 【こんな方が活躍できる環境です!】 -社会貢献性の高い事業につきたいと考えている方 - お客様の声からサービス改善に活かしていきたい方 - 自身で業務を創り出すことができる方 - チームでのコミュニケーションや業務遂行が得意な方 - これまでのやり方にとらわれず、柔軟な発想で業務改善に向き合える方 選考について 【選考フロー】 書類選考➢1次面接(WEB)➢適性検査➢最終面接 ※面接の回数は状況により追加の場合がございます。 【日時】 平日の10:00〜19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。 ※難しい場合は、上記以外の時間帯や休日も含めてご相談ください 【提出書類】 書類選考時:履歴書/職務経歴書 続きを見る
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オンライン診療に関するカスタマーサポートのSV職(正社員/渋谷本社)
患者様の声を仕組づくりに活かす!【SV】のお仕事について 「みてねコールドクター」は、オンライン診療と医療相談を展開しており、 オンライン診療においては、CS部門が患者様、薬局、医師との連携を担っています。 さらなる事業成長を加速させるためにサービスの基盤を担うCS部門の体制整備とITを活用した業務改善等、カスタマーサービス機能を強化していきたいと考えています。 そこで患者様体験の向上と、患者様からの意見を活用した業務改善、プロダクトへのフィードバック等、CS部門をリードしてくださるSVを募集いたします。 患者様の声をサービスに活かすことができるのは自社サービスだからできることです。 ぜひ事業の成長に力を貸していただきたいと思います。 【具体的な業務内容】 ①各種KPI管理(患者様の満足、応対品質の向上等) - 業務改善の施策立案、運用、見直し - サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 - 患者様の声の収集・分析・部門施策への反映など ②マネジメント業務 - オペレーターであるアルバイトスタッフのマネジメント - 進捗管理 ③CS業務 -医師のアサイン - メンバーからのエスカレーション対応 - 薬局や医師・看護師とのコミュニケーション - お問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 社員は全員中途入社ですが、医療業界は未経験の方が多くいます。 「社会貢献度の高い医療分野に携わりたい」「お客様の声をサービスに活かしたい」などの思いで入社された方も。 まだまだベンチャー企業で0→1の部分が多くありますので、一緒に事業の成長を担ってくれる方、ぜひご応募ください! ■応募条件 【必須要件】 いずれかの経験 ■ 事業会社におけるカスタマーサクセス ■ 営業など顧客折衝経験 ■ エリアマネージャーの経験 ■ SVの経験 ■オペレーションマネジメントの経験 必須スキル ■ ビジネスチャットツール、クラウド系サービスのビジネス利用経験 【歓迎経験/スキル】 ■オペレーションフローの構築や改善などの経験 ■ お客様の声の分析/改善提案の経験 ■営業経験+営業アシスタントの経験 【こんな方が活躍できる環境です!】 -社会貢献性の高い事業につきたいと考えている方 - お客様の声からサービス改善に活かしていきたい方 - 自身で業務を創り出すことができる方 - チームでのコミュニケーションや業務遂行が得意な方 - これまでのやり方にとらわれず、柔軟な発想で業務改善に向き合える方 選考について 【選考フロー】 書類選考➢1次面接(WEB)➢適性検査➢最終面接 ※面接の回数は状況により追加の場合がございます。 【日時】 平日の10:00〜19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。 ※難しい場合は、上記以外の時間帯や休日も含めてご相談ください 【提出書類】 書類選考時:履歴書/職務経歴書 続きを見る
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