「24時間365日いつでもおうち診療 」
【MISSION】
「ITと新しい力で医療をアップデートする」というMISSIONを掲げ、最新医療の在り方を創造する2018年設立のベンチャー企業です。医療の需要が変化する現代社会において、適切な人へ、適切な医療を、適切な時に届けることを目指しています。
【当社の事業について】 24時365日ご自宅で診察可能なオンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営しています。お子さんやご自身が体調を崩してもすぐに診てくれる病院が見つからない、高齢で通院が難しい、子供の体調のことで相談がしたい・・・といった現在の日本の医療体制を改善すべく、日本の新しい医療インフラを目指しています。
「みてねコールドクター」では、2024年よりメディカルダイエットや美容内服などのメニューも新たなオンライン診療のメニューに加えました。
また、地域に根付いた在宅医療の設立・運営支援事業も好調に推移するなど、医療分野における新規事業も続々と展開しております。
2022年からは株式会社MIXIと資本提携をし、確かな資本基盤を持ちながら将来性の高い医療業界で急激な成長をしております。
様々な職種のスペシャリストが集まり、チームワークを大切にしている会社です。
これからも患者さん一人ひとりのために一丸となって全力を尽くし、医療から世の中をアップデートしていきます。
募集の背景
高熱で動けない。夜中に子どもが熱を出した。そんな時に役立つのが、オンライン診療「みてねコールドクター」。子育て世代に人気の家族アルバムアプリ「みてね」と提携し、パパ・ママ世代からの支持を獲得。利用者数は毎年1.5倍のペースで増え続けています。
目標は、病院や薬局に行かなくてもいい“新しい当たり前”をつくること。そこで重要なのが、オンライン診療の運営チーム。オンライン診療が問題なく進行するよう運営し、患者さんが薬を手にするまでサポートするのが、チームのミッション。今回はその司令塔を採用します。
司令塔の役割は、スタッフのフォローや、マニュアルづくり。実は、薬の配送や薬局での受け取り、医療費助成などのルールは、自治体によって違います。こうした情報をマニュアルにして、スタッフ全員に共有。時には、サービスアプリの使い勝手を良くするアイデアも出せます。
患者さんアンケートで「自宅で安心して受診でき、助かりました」といった声が届くことも。その感謝を励みに、医療のさらなる発展に貢献するお仕事です。
診療数昨年比205%増。広がる患者のニーズに応えるべくオンライン診療事業における診療運営スタッフを募集します！
オンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営するお仕事。患者さんたちがスムーズに診療を受け、薬を受け取れるようにする、社会貢献性の高い仕事です。
◎パパ・ママに支持されるオンライン診療
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「みてねコールドクター」は、24時間365日、どこでも受けられるオンライン診療サービス。家族アルバムアプリで有名な「みてね」と提携しているため、小さなお子さんがいるパパ・ママ世代から厚い支持を得ています。
◎オンライン診療を運営するスタッフたちの司令塔
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オンライン診療が問題なく進むよう運営し、患者さんの薬の受け取りまでをサポートするお仕事。患者さんや医師、薬局との連絡はアルバイトスタッフが行なっており、あなたにはそのフォローやマニュアル整備などをお任せします！
■アルバイトスタッフの配置・フォロー
患者さんからのアクセスが集中する時間や、スタッフが手薄になる時間帯を予測。それに合わせて人員を配置したり、自分でも現場業務に入ったりします。また、アルバイトスタッフでは判断が難しい問い合わせがあれば、代わりに対応しましょう。
■マニュアル整備・スタッフ育成
医療や薬の知識、医療費助成制度の自治体別ルールなどを、マニュアルにまとめます。またマニュアルを用いながら、アルバイトスタッフへのOJT研修も行ないます。
◎アプリ改善のアイデアも、大歓迎です
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サービスアプリの使い勝手をより良くするためのアイデアも歓迎します。過去には、現場の声から「マイナンバーカード保険証を使うときの、アプリ画面をもっと使いやすく！」といった取組みが実現しました。
会社の雰囲気/ポジションの魅力
当社社員の平均年齢は35歳。役職ではなく名前で呼び合うカジュアルな雰囲気の会社です。
年齢や雇用形態に関係なく発言できる職場となっています。
★オンライン診療の成長性
皆さんはオンライン診療を利用したことはありますか。オンライン診療の日本の診療数全体での比率は0.03%程度といわれています。しかし海外ではすでに10％以上がオンライン診療の国もあり、オンライン診療には大きな成長の余地があると考えています。実際に「みてねコールドクター」のオンライン診療数は昨年比で205%※となり、オンライン診療が診療の新しい選択肢として広がってきています。
一方、まだまだ成長途中の事業であり、可能性を秘めたサービスのため、当社も日々試行錯誤しながら、業務改善を進めています。だからこそ決められた業務ではなく、さまざまなチャレンジができる事業であり、環境でもあります。 ぜひ、日本の医療業界の新たなステージに向けて、一緒にチャレンジしていきましょう！
＊23年8月〜24年7月と24年8月〜25年7月の診察件数比較
■応募条件
学歴不問 職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 第二新卒歓迎
◎必須のご経験や特別なスキルは特にありません。
―― こんな方を歓迎します ――
・自ら課題を見つけ、業務改善や仕組み作りに挑戦したい方
・医療を通じて、困っている人を助けたいという社会貢献への想いがある方
・新しいサービスで世の中に貢献したい方
―― こんな経験は活かせます ――
・スタッフのシフト管理や育成経験
┗飲食店や小売店の店長、アルバイトリーダーなど
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応、SV経験
一緒にこの事業を大きく育てていきましょう！
入社後の流れ
▼基本的な知識や業務について学ぶ
入社初日は座学研修。2日目からチームに配属され、先輩指導のもとアルバイトと同じ業務を経験し、現場の基本を学びます。
▼指示出しに挑戦し、ひとり立ちへ
2ヶ月目には管理者業務へ移行し、先輩サポートのもと、アルバイトへの指示出しやシフト調整を実践。3ヶ月後には責任者としてひとり立ちできます。
◎医療用語などの専門知識は、詳細マニュアルが完備されています。OJTとマニュアルを通じて、着実に専門性を習得できる環境です。
選考について
【選考フロー】
書類選考➢（カジュアル面談）➢１次面接（WEB）➢最終面接
※選考過程で適性検査あり
※面接の回数は状況により追加の場合がございます。
【日時】
平日の10:00〜19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。
※難しい場合は、上記以外の時間帯や休日も含めてご相談ください
【提出書類】
書類選考時：履歴書/職務経歴書
| 職種 / 募集ポジション | オンライン診療の運営スタッフ/ 事業推進 / 正社員 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間：3ヶ月 試用期間中の条件に差異なし |
| 給与 |
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| 勤務地 | ※本社MOビル恵比寿駅徒歩7分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 14：00～23：00 12：00～21：00 ◎午後から出勤なので、午前中はゆっくりできます。 ◎残業は月15時間程度です。 |
| 休日 | ■年間休日120日以上※オンライン診療という医療サービスの特性上、年末年始等大型連休に稼働があります ■完全週休2日制※基本平日休み ■フレックス休暇（年間を通して3日間の休暇） ■年末年始休暇（12月～2月の間で原則4日） ■年次有給休暇 (入社6か月後に付与) |
| 福利厚生 | ■給与改定あり（年2回） ■交通費支給（上限3万円/月） ■法定健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■休憩スペース、ウォーターサーバー ■社内スペースで軽食・飲料等購入可 ■書籍購入補助 ■自社のオンライン診療サービス利用 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内原則禁煙（喫煙スペースあり） |
| 会社名 | 株式会社コールドクター |
|---|---|
| 会社紹介 | 当社は2018年設立のベンチャー企業ですが、2022年1月に、「家族アルバム みてね」を手掛ける株式会社MIXIと資本提携を行いました。サービス連携強化の第一歩として、2022年4月には、当社のサービス名を「コールドクター」から「みてねコールドクター」へ変更。「みてね」のノウハウや技術を活かしてより良いサービスにしていきたいと思っています。 スタートアップ企業ではありますが、確かな資本基盤を持ち、将来性の高い医療業界に携わっているため安心して活躍していただけます。 【主な事業】 ・オンライン診療サービス「みてねコードクター」の企画開発・運営 （保険診療・自由診療） ・訪問（在宅）診療クリニックの設立・運営支援 ・その他 新規事業 |
| 設立日 | 2018年10月17日 |
| 役員構成 | 代表取締役社長 合田 武広 社外取締役 奥山 翔 |
| 資本金 | 2億300万円（資本準備金含む） |
| 本社所在地 | 渋谷本社 〒150-0011 東京都渋谷区東3-14-15 ＭＯビル5階 |
| 従業員数 | 84名（役員・正社員・契約社員・アルバイト含む） |