コミュニティサクセス／企画提案担当

採用背景

CAMPFIREはこれまで、クラウドファンディングのリーディングカンパニーとして「資金調達の民主化」を実現してきました。しかし、それは私たちの挑戦の第一章に過ぎません。

私たちが次に目指すのは、『想いを起点に、あらゆる価値をめぐらせる』こと。資金面だけでなく、人の「想い」そのものを社会の駆動力に変え、共感や仲間、機会といったあらゆる価値を循環させるプラットフォームへと進化する「第二創業期」ともいえるフェーズを迎えています。

これまでのクラウドファンディングは、資金調達という“1回の成功”で終わることが多くありました。しかし今、私たちはそれを「終点」ではなく「起点」に変えようとしています。プロジェクトをきっかけに生まれたファンや共感が、継続的な事業成長やコミュニティ形成へとつながり、想いがめぐり続ける状態をつくること。それが次のフェーズです。

長期的にプロジェクトオーナー（PO）の課題解決に向き合うため、コミュニティとクラウドファンディングを統合した新たな提案の形を構築する必要があります。そこで、コミュニティサービスやファン向き合いの深い経験を持ち、既存の枠組みを超えた新しい挑戦を共に推進していけるメンバーを募集します。

仕事内容

CAMPFIREの主要アセットである「クラウドファンディング機能」と「有料コミュニティ管理機能」を掛け合わせ、顧客の熱量を最大化させる新市場の開拓を担っていただきます。単発の資金調達支援に留まらず、ファンの熱量を継続的な事業成長へとつなげるためのソリューション提案・運用支援を推進する役割です。

業務概要

ファンベースを活性化するためのあらゆるソリューション提案・実行をお任せします。

【入社直後のミッション】

• 企画提案： エンタメグループのメンバーと連携し、コミュニティ×クラウドファンディングを組み合わせた統合的な企画立案・提案。
• オンボーディング設計： 獲得後の円滑な立ち上げに向けた企画およびスケジュール設計。
• 初期運用サポート： 導入後のサポートから、データを元にした改善提案の実施。
• 体制構築： 運用の定常化に合わせたカスタマーサクセス（CS）チームへのスムーズな引き継ぎ。

【半年後以降、適性に応じて拡張する業務】

• コミュニティ活性化： サービス内でのユーザー交流促進支援。
• イベント企画運営： コミュニティ会員向けイベントの企画・ディレクション。
• インサイト分析： コミュニティから得られるデータの抽出・分析およびフィードバックレポートの作成。
• プロダクトフィードバック： 現場の声を元にしたコミュニティ機能の開発要望整理。

ポジションの魅力

1. 「第二創業期」を牽引する市場創造
CAMPFIREは今、単なる資金調達の場から「あらゆる価値をめぐらせるプラットフォーム」へと進化する、いわば「第二創業期」にあります。このポジションは、既存のクラウドファンディングという強固なアセットに「コミュニティ」を掛け合わせ、これまでにない新しい市場を自ら定義し、切り拓いていく役割です。 決まったレールを走るのではなく、 不確実な状況下で「何が正解か」を自ら作り上げていく という、スタートアップ的なスリルと、大手プラットフォームの推進力の両方を享受できる点が最大の魅力です。

2. 「一過性の支援」を「持続的な仕組み」へ変える市場創造の面白み
これまでのクラウドファンディングは、目標金額達成という「点」の支援が中心でした。しかし、このポジションは、そこにコミュニティ機能を掛け合わせることで、ファンの熱量を「線」や「面」へと広げ、 事業を継続成長させる新しいエコシステムを構築する役割 を担います。 既存のビジネスモデルをアップデートし、エンタメ業界やIPビジネスにおける「新しい成功の定義」を自らの手で作っていける、マーケットリーダーならではの醍醐味があります。

3. 「企画」から「運用・分析」まで一気通貫で手掛ける手触り感
入社直後の企画提案やオンボーディング設計から、半年後にはイベント企画やインサイト分析、さらにはプロダクトへのフィードバックまで、 業務の幅が非常に広いのが特 徴です。 単なるシステム導入の営業で終わらず、クライアント（プロジェクトオーナー）の懐に入り込み、ユーザーの反応をダイレクトに感じながら伴走できます。「自身の介在価値」が、コミュニティの盛り上がりやデータとして可視化されるため、高い貢献実感を得られる環境です。

必須スキル

• 業界経験
  • エンターテインメント業界、出版・放送・広告・マスコミ業界、IT・WEB業界でのご経験（３年以上）
• 業務経験
  • 企画提案： エンタメ系企業（芸能・IP・ゲーム・マスコミ等）や大手消費財メーカー等への無形商材の導入・提案経験（３年以上）

歓迎スキル

• 業界経験
  • コミュニティ運営プラットフォーム、または支援会社での実務経験。
  • 芸能プロダクションや音楽レーベル等でのアーティストマネジメント経験（特にファンクラブ運営に関わる業務経験）。
• 業務経験
  • 企画提案： エンタメ系企業（芸能・IP・ゲーム等）や大手消費財メーカーへのユーザーコミュニティ支援システムの導入・提案経験。
  • コミュニティ運営： アンケート調査、座談会、交流会等の企画・運営・現場対応経験。
  • イベント企画： ファン向けイベント（音楽ライブ等の現場経験があれば尚可）の企画運営経験。
  • 分析・改善： ユーザーインサイトの抽出、分析、フィードバックレポート作成、およびそれに基づく伴走支援経験。
• その他
  • エンタメ・コンテンツ業界における強固なコネクションやキーマンとの接点。
  • 大手クライアントに対する長期的なアカウント担当（深耕営業・リレーション構築）経験。 

求める人物像

• CAMPFIREのミッション「想いを起点に、あらゆる価値をめぐらせる」に強く共感できる方。
• 決まった型をなぞるのではなく、不確実な状況を楽しみながら自ら最適解を作っていける方。
• 顧客（PO）の長期的な成功を第一に考え、誠実に向き合えるホスピタリティをお持ちの方。
• 論理的な分析力と、現場を泥臭く動かす行動力の両方を兼ね備えている方。