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【CAMPFIRE】カスタマーサクセスユニット インサイドセールス（インバウンド）

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【CAMPFIRE】カスタマーサクセスユニット インサイドセールス（インバウンド） | 株式会社CAMPFIRE

仕事概要

▼現状の課題と採用背景

コロナをきっかけに、クラウドファンディング市場全体は2020年〜2021年にかけて急速に拡大しました。 一方で、クラウドファンディングを実際に利用したことがある方はまだまだ一握りです。サービス認知から実際に利用するまでのハードルが一定あるため、そのギャップを埋めることが直近の課題です。裏を返すと、余白が大きく、やれることが多い市場です。 より多くの方にサービスをご利用いただき、「一人でも多く一円でも多く、想いとお金がめぐる世界をつくる。」という当社のミッションを実現するために、カスタマーサクセスのインサイドセールスとして【一人でも多く】という観点でサービスのグロースに取り組んでいただける方を募集します！社内の様々な部署と連携しながら、プロジェクトオーナーと向き合い、その課題を丁寧に拾い上げ、よりよいサービスや仕組みづくりに取り組める方からのご応募をお待ちしております。

▼業務内容

カスタマーサクセスユニットにおいて、インバウンド経由のプロジェクトの申請数最大化をミッションとして、初期接点の対応をお任せします。

-お問い合わせをいただいたプロジェクトオーナー向けの初回商談

-キュレーターチームとの連携

※配属予定のカスタマーサクセスユニットは、特定の領域（エンタメ、ガジェットなど）に属さない幅広い分野の案件を担当しています。中小企業や、事業性の高い個人の方がメインの商談相手となります。

▼チーム体制：2023年11月に立ち上がったばかりの組織です。

カスタマーサクセスユニット インサイドセールスグループ

グループマネージャー：1名

メンバー７名(うち正社員６名、アルバイト1名）

▼ポジションの魅力

- 拡大フェーズの新興市場で、社会的意義のあるサービスのグロースに関わることができる

- 立ち上げ期のチームで、サービス戦略や仕組みづくりから関われる

- 【頑張る人を応援する】という社会的意義の強いサービスに裁量を持って関われる

- ユーザーの反応がダイレクトに届きやすい、介在価値を実感できる

- フルリモートワークのため、生活スタイルに合わせてメリハリをつけて働ける

▼チームマネージャー からのメッセージ

当チームはクラウドファンディングを、より身近で使いやすいものにするために立ち上がったチームです。 「お金があればやりたいことがある。」「一人ではなく周りの人と一緒に成し遂げたいことがある。」敷居を下げ、一人一人にあった体験を提供することで、すべての挑戦したいと願う人の力になりたいと考えています。 次の時代のクラウドファンディングをともに作り、社会変革をもたらす仲間を募集しています。

必須スキル

▼必須条件

- 無形商材の提案業務経験をお持ちの方

- 顧客と向き合って課題解決してきたご経験

歓迎スキル

▼歓迎条件

- マーケティングやセールスチームと連携した組織横断での課題解決の経験

- SMB（中小企業向け）営業経験

- クラウドファンディングのプロジェクト立ち上げに関わったご経験

使用ツール 

  • Slack
  • GoogleWorkspace
  • Notion
  • この他、リモートワークに必要な各種クラウドサービス

求める人物像

- CAMPFIREのミッション・バリューへ共感いただける方

- オーナーシップ / リーダーシップも持って数字にこだわって業務を遂行できる方

- 職種横断で協業できるコミュニケーションスキルがある方

- 柔軟な発想で新しいことに挑戦できる方

職種 / 募集ポジション 【CAMPFIRE】カスタマーサクセスユニット インサイドセールス（インバウンド）
雇用形態 正社員
契約期間 
入社日より期間の定めなし
給与
年収
※試用期間あり（３ヶ月）条件変動無し ※月額については時間外手当40時間分/月を含むものとします。
勤務地 
在宅勤務（東京オフィス：〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町18−8 ヒルサイドテラスF棟201
※全国各地からのフルリモートワーク可能
勤務時間 
▼始業・終業時刻 フレックスタイム制：始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる （フレキシブルタイム：8時〜11時、15時〜21時、コアタイム：11時〜15時） 
▼休憩時間 60分 
▼所定時間外労働 あり 
（固定残業時間を超える時間外労働に対する割増賃金の差額支払い：固定残業40時間以上については全額残業代としてお支払いします。） 
▼勤務日 月～金曜日(業務の都合による変動あり)
休日 
▼休日
土日祝日その他※就業規則による
▼休暇
年次有給休暇(入社日から10日間付与) 及びその他休暇
※就業規則による
福利厚生 
- 交通費原則実費支給（上限５万円）
- 在宅勤務手当：月8,000円
- 育休産休制度実績あり
- MacBook支給 ※一部職種は必要に応じてWindows支給
- ピアボーナス制度あり
- 副業兼業可能
加入保険 
- 労災保険
- 雇用保険
- 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
- 厚生年金
受動喫煙対策 
屋内禁煙
会社情報
会社名 株式会社CAMPFIRE
設立年 
2011年1月
代表者 
代表取締役　家入 一真
従業員数 
従業員数 207名（2024年2月末時点）
本社所在地 
〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町18−8 ヒルサイドテラスF棟201
資本金 
73億4,814万円（資本剰余金含む）※2023年2月末時点
事業内容 
購入型クラウドファンディング「CAMPFIRE」
継続課金型クラウドファンディング「CAMPFIRE Community」
SPA（製造小売）型クラウドファンディング「CAMPFIRE Creation」
子会社 
Livefor株式会社
https://live4.co/
会社HP 
https://campfire.co.jp/