補助金申請サポート アシスタント

募集背景

CAMPFIREは、これまでクラウドファンディングを通じて多くの挑戦を支援してきました。この度、その支援の幅をさらに広げるため、小規模事業者様や中小企業様のさらなる発展をサポートする新しいサービスとして、「補助金申請サポート」を立ち上げます。

日本経済や地域を支える事業者が、資金調達の機会を逃すことなく、より大きな挑戦に踏み出すためのサポート体制を構築すべく、一緒にこの新しい挑戦を担っていただける方を募集します。

仕事の概要

ミッション

小規模事業者や中小企業の方が、事業の挑戦をさらに促進するために、複雑で難しい補助金の申請サポートを行うための資料作成を、ITツールなども活用して効率的に行っていただく役割です。
私たちは、単なる申請代行ではなく、CAMPFIREに相談することで、お客様である小規模事業者や中小企業のビジネスパートナーとして、ともに発展していくことを目指しています。

求める人物像

マニュアルやITツール自体はすでに整備しておりますが、CAMPFIREとして新規の事業でもあり、運用がアップデートされ続けるため、一定、新しい知識へのキャッチアップを楽しめる方が向いています。補助金の申請経歴は問いません。新しいツールや運用に慣れ、お客様と丁寧に向き合えるホスピタリティを持つ方を歓迎します。

業務内容

補助金申請サポートチームの一員として、主に以下の業務を担っていただきます。

補助金申請サポート業務（メイン業務）

• 補助金申請にあたるツールを使った書類作成などのサポート
• チャットやメールベースでの顧客コミュニケーション（お客様の質問対応、進捗確認など）
• 取引先登録などの社内手続きや、案件管理表などの更新作業
• 日々の定例会議への出席（リモート）
• （ご意向があれば）運用のアップデートなどの施策検討や推進のサポートへの挑戦

※繁忙状況などに合わせ、下記業務をお願いする場合がございます。

• 購入型クラウドファンディング「CAMPFIRE」におけるカスタマーサクセス業務 　
• 案件審査
• 問い合わせ対応

ポジションの魅力・やりがい

• 日本や地域を支える事業のサポート：  補助金サポートを通じて、日本の経済基盤である小規模事業者や中小企業の事業成長を直接的に支援できます。社会的意義の大きな仕事に携われることが大きなやりがいです。
• 魅力的なチームメンバー： 魅力あふれ、お互いに称賛し合うチームメンバーとともに和気あいあいと仕事ができます。
• 完全リモートワーク： 生活スタイルに合わせて、メリハリをつけて働くことができます。
• 新規事業の立ち上げフェーズへの関与： CAMPFIREの新たな事業領域の初期メンバーとして、サービスの仕組みや運用をゼロから作り上げていくダイナミズムに関与できる経験ができます。

必須スキル・経験

• 基本的なPCスキル（タイピング、Word/Excelなどの操作）がある方
• チャットやメールベースで、丁寧かつ的確な顧客サポートをしたことがある方（カスタマーサポート経験）
• ユーザーの挑戦や成功を自分ごとと捉え、推進できる方
• AIを業務で活用したことがある方
• 新しい知見をキャッチアップして、運用に反映できる方
• 週5日、1日8時間勤務できる方

歓迎スキル・経験

• AIツール（ChatGPT・Geminiなど）やHubSpotなどのツール操作経験
• 補助金申請に関する実務経験または知識
• WEBサービス領域での実務経験

現状のチーム体制

CAMPFIRE カスタマーサポート 補助金サポートチーム

• 事業責任者：1名
• チームマネージャー：1名
• メンバー：1名
• （あなたには、この立ち上げ期のチームに参加していただきます）

使用ツール

• AIツール（生成AIを活用した資料作成支援）
• HubSpot（顧客管理）
• Slack（社内コミュニケーション）
• Google Workspace（ドキュメント作成、スケジュール管理など）
• Notion（ナレッジ、マニュアル管理）
• その他、リモートワークに必要な各種クラウドサービス