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【フクリー】カスタマーサクセス/リーダー候補

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【フクリー】カスタマーサクセス/リーダー候補 | 株式会社カンリー

MISSION

店舗経営を支える世界的インフラを創る

株式会社カンリーは「店舗経営を支える世界的インフラを創る」をミッションに掲げる会社です。
現在は全国55,000店舗以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS『カンリー』と、マップ上で近隣店舗のお得なクーポンが探せる福利厚生サービス『フクリー』を提供しており、これまでジャフコやメガバンク系VCなどから累計12億円の資金調達を行いました。

<カンリーサービスサイト>
https://jp.can-ly.com/

<フクリーサービスサイト>
https://fuk-ly.com/

なぜ店舗なのか?

私たちの生活は、飲食店、ドラックストア、美容院、百貨店など店舗と密接に関わっています。
言い換えると店舗というプラットフォームに人々が集い、人と人との繋がりを育み、幸せを享受しているとも言えます。
店舗産業は日本国内の市場だけでも約520万店舗もあり大きな産業である一方で、DX化が大きく遅れている業態です。
さらに、時代によって新しい集客媒体やSNSはどんどん増え店舗と顧客の接点は複雑化し、店舗の情報発信や集客には大きな負荷が生まれ、それだけでなく店舗産業の人手不足は深刻化し店舗本来の仕事に避ける時間は減り続けています。
カンリーが目指すのは、このような店舗経営の課題をITの力で解決するリーディング企業となること。

Googleマップを中心としたHP・SNSなどの集客媒体の情報を一元化し、運用からデータ分析まで含めてラクにできる「カンリー」というサービスを通してマーケティング分野における課題を解決し、店舗産業の従事者の本分である「対人サービスを通した価値提供業務」に従事できる環境を整え、
今後はマーケティング分野だけでなくHR、金融など店舗にまつわる課題をテクノロジーの力で解決する総合プラットフォームを目指します。

受賞・表彰実績

CULTURE

会社で最も偉いのはバリューであり、代表取締役社長という役職は、バリューを一番に体現しなければいけない役割なのである

カンリーは本気で理念経営に取り組んでいる会社です。創業当初の失敗や再生を経験した上で上記の考えを元に5つのバリュー(行動指針)を大事にしており、これらは組織のコミュニケーションの中心となっており、人事評価制度へも組み込まれています。

カンリーの5つのバリュー(行動指針)

  1. お客様の理想から入れ
  2. まずやってみろ
  3. 圧倒的当事者意識
  4. 利他主義で行こう
  5. 正直であれ

私達がバリューを大事にしようとしたきっかけや代表Xアカウントなど、カルチャーがより分かるコンテンツはこちらからご覧頂けます。

<カンリー創業ストーリー(公式note)>
https://note.com/canly/n/na4dd8c0b62c2

<代表Xアカウント 辰巳衛>
https://twitter.com/maamorun

<代表Xアカウント 秋山祐太朗>
https://twitter.com/YutaroAkiyama

<会社紹介資料>
https://speakerdeck.com/canly/canlycai-yong-zi-liao

WORK

仕事内容

弊社マップで探せる福利厚生サービス「フクリー」のカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。

  • フクリー導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施)
  • 契約継続率を高めるための各種施策の実行
  • フクリー浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行
  • プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向上にむけた施策/実行
  • 弊社サービスとしてもまだまだ立ち上げ期であるため全方位、様々なことに携わっていただきます。 また事業・組織拡大に伴い、カスタマーサクセスの業務効率化/仕組み化/部署のマネジメント等もこれまでのご経験やご希望に沿ってお任せしていく予定です。

募集背景

全国55,000店舗へ導入されているマーケティング領域の店舗集客支援ツール「カンリー」に引き続き、2023年10月、新規事業としてマップで探せる福利厚生サービス「フクリー」をリリースしました。

「マップ」×「福利厚生」はこれまでにない新しい福利厚生サービスとして認知を広げており、リリース後も福利厚生サービスとして導入頂く企業様が右肩上がりで増加、ピッチイベントでも優勝実績があり今後もカンリーの第二事業として柱を立てる事業です。

そんな注力事業フクリーにて、初のカスタマーサクセスチームを立ち上げるためのメンバーを募集します。

必須スキル

  • 弊社の5つのバリューに共感いただける方で、以下のいずれかの経験をお持ちの方
  •  営業経験(2年以上)
  • パワーポイント、エクセル、Googleツールなどを用いての資料作成経験

歓迎スキル

  •  SaaSまたはクラウドサービスのCS立ち上げ経験
  • 自ら事業やプロジェクトをドライブして成果を出した経験
  • チームメンバーのマネジメント経験
  • SFA使用経験
  • SaaS商材のCS経験

メンバー構成

代表
MGR:1名
営業メンバー:3名
※代表直下の組織体制です。

<代表note>

新サービス「フクリー」の開発ストーリー

職種 / 募集ポジション 【フクリー】カスタマーサクセス/リーダー候補
雇用形態 正社員
給与
年収
年収:440万~740万円
※想定年収は年収提示額を保証するものではありません
※月給・賞与含む

月給:37.4万円~57万円
※固定残業代(45時間分:98775円~149794円)含む
※時間超過分については別途支給

賞与:有(月給1ヶ月分)
※業績に応じて支給
※当社の事業年度・第7期(2024/8〜2025/7)は賞与として月給1ヶ月分の支給予定
 
※ストックオプション有
勤務地
  • 141-0031  東京都品川区西五反田二丁目29番5号  日幸五反田ビル6階
    地図で確認
※基本出社体制
勤務時間
勤務時間:10:00〜19:00(実働8時間)内休憩時間 60 分
※フルフレックス制
休日
週休2日制(土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇
福利厚生
・福利厚生サービス「フクリー」の利用
・テン活制度(「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助)
・ストックオプション有り
・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助
・通勤交通費
・福利厚生賃貸サービスの利用可
・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助
・副業可
・年次有給休暇(入社初月から付与)、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育休・休職制度
・健康診断
・懇親会費用の補助
加入保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険
試用期間
なし
会社情報
会社名 株式会社カンリー
共同代表者
代表取締役Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
設立
2018年8月15日
所在地
東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
資本金
1,200,000,000円(資本準備金等を含む)
事業内容
・Googleビジネスプロフィールなど店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー」の開発・提供
・自社HP内に使いやすい店舗検索ページを作成できる「カンリーホームページ 」の開発・提供
・マップ上で近隣店舗のお得なクーポンが探せる福利厚生サービス「フクリ-」の開発・提供
株主
・ジャフコ グループ株式会社
・株式会社ディープコア
・双日株式会社
・みずほキャピタル株式会社
・三菱UFJキャピタル株式会社
・株式会社UB Ventures(ユーザベースグループ)
・株式会社ベクトル
※一部抜粋