MISSION

「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」

テクノロジーの力で、店舗経営をもっと生産的に。
店舗に関わるすべての人に、創造的な仕事に向き合える環境を。
カンリーは、店舗運営のDXを実現するプロダクトの提供を通じて、店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にし、やがて店舗経営に欠かせないインフラとなることを目指しています。

<提供サービス>
全国13万店舗（※1）以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS  『カンリー店舗集客』
https://jp.can-ly.com/

マップ上で近隣のお得な優待を探せる福利厚生サービス  『カンリー福利厚生』
https://fuk-ly.com/

Googleマップ運用を完全代行し、MEO対策を通じて集客最大化を支援するサービス  『カンリー丸投げMEO』
https://maru-nage-meo.jp/meo/form/contact

▼デロイトトーマツ グループによる日本国内のテクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 Japan 2022/2023/2024」3年連続受賞！
https://biz.can-ly.com/news/fast50_2023

（※1）当社およびグループ会社が提供するサービスのうち、店舗の情報管理を伴うサービスの有料契約店舗数の合計

今後の展望

店舗DXはあくまでも手段であって、本当に実現したいのは店舗DXの先にある人々の幸せです。
店舗そのもの、店舗で働く人々、そして、店舗を訪れる人みんなが幸せになる。
これを実現するために、今後はマーケティングだけにとどまらず、HRをはじめとしたすべての領域で、 店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進めて いきます。

データの力で、利益を生み出す仕組みをつくる

私たちの生活は、飲食店、ドラックストア、美容院、百貨店、金融機関など店舗と密接に関わっています。
言い換えると店舗というプラットフォームに人々が集い、人と人との繋がりを育み、幸せを享受しているとも言えます。

では、店舗産業で働く人がどのくらいいるのか、ご存知でしょうか。
労働力人口6,900万人に対して、店舗産業で働く人は2,700万人。実に40％もの人々が店舗産業で働いていることになります。
つまり、 店舗ビジネスの生産性を上げることは、GDPを伸ばし、日本の産業、ひいては日本の未来をも変える力を秘めている とも言えます。

ちなみに生産性を上げるといっても、オペレーションを最適化したり、コストを下げることがゴールではありません。

• 深刻な人手不足
• 新しい集客媒体・SNSの出現による店舗と顧客の接点の複雑化
• 光熱費や人件費、地代の値上げといったコストプッシュ

といった要因により、店舗経営は日増しに難しくなってきており、集客ができても利益が出ないといった事態も頻繁に起きてしまっています。

そこで必要になるのが、経営資源を再分配し、経営を最適化すること。
カンリーでは、 ワーカー、集客、仕入れなど、店舗に関わるすべてのデータをインテグレーションして最適化していくことで、利益を生み出す仕組みづくりを支援 していきます。

”店舗”ならではのおもしろさ

たとえば、

• どこで、どういう人が、どういう優待を使っているかというデータを使って、店舗の立地戦略を立てる
• Googleマップ上で位置情報を使って、採用の母集団を形成する
• 従業員向けに割引率の高い自社店舗の優待を発行することにより、自社の店舗を頻繁に使うようになり愛着が持てる

など、 生活（お客さま）と仕事（従業員）が交差する”店舗”だからこそ可能なデータ活用や施策で、独自の価値を生み出して いきます。

CULTURE

5つのバリュー

『会社で最も偉いのはバリューであり、代表取締役社長という役職は、バリューを一番に体現しなければいけない役割である』

カンリーは本気で理念経営に取り組んでいる会社です。創業当初の失敗や再生を経験した上で上記の考えを元に5つのバリュー（行動指針）を大事にしており、これらは組織のコミュニケーションの中心となっており、人事評価制度へも組み込まれています。

カンリーの5つのバリュー（行動指針）

1. お客様の理想から入れ
2. まずやってみろ
3. 圧倒的当事者意識
4. 利他主義で行こう
5. 正直であれ

お客さまの課題を解決できる組織へ

DXを推進していくには、ユーザー（お客さま）がどんな業務をしているのか、どんなビジネスプロセスなのかを理解し、何が本質的な課題なのかを見極める必要があります。

そこで、お客さまのご要望を聞くだけでなく、日々、どのように運用しているのか、いわば観察をとおして インサイトを深掘りしていくことで、潜在的なニーズや課題を見つけ、プロダクトに反映していく ことを目指しています。

加えて、 課題設定〜解決の思考をより強化していくために、セールスやカスタマーサクセス、PdMなどビジネスサイドとエンジニア組織が積極的に関わり合える環境づくり にも取り組んでいます。

<カンリー創業ストーリー（公式note）>
https://note.com/canly/n/na4dd8c0b62c2

<会社紹介資料>
https://speakerdeck.com/canly/canlycai-yong-zi-liao

WORK

募集背景

株式会社カンリーは、全国13万店舗以上（くら寿司様、鳥貴族様、カインズ様など）に導入されている店舗一括管理SaaS「カンリー店舗集客」や「カンリー福利厚生」を展開しているスタートアップ企業です。

累計35億円の資金調達を完了し、現在は業界トップシェアの基盤を活かし3件のM＆A（グループジョイン）展開を行う「第2創業期」を迎えています。

今回は、新サービス「口コミコンサル」の事業拡大に伴う立ち上げメンバーの募集です。このサービスは、伴走型のコンサルティングを通じて、店舗が自律的に口コミを獲得し、運営を改善できるよう支援することで、店舗の集客力を最大化することを目指しています。

仕事内容

「MEOツールを導入したものの、現場が忙しくて口コミ獲得の声がけが定着しない…」
「ネガティブな口コミが書かれてしまったが、どう改善していいか分からず放置している…」
「集客を増やしたいが、現場のオペレーションにこれ以上負担をかけられない…」

上記のような店舗の集客の悩みに対して集客コンサルティングとして、店舗のカスタマージャーニーを分解し、原因を特定し、店舗スタッフが無理なく口コミを獲得できるオペレーションを共に構築します。

「店舗の自律的な集客力向上とサービス改善」という本質的な成果を提供することが、あなたのミッションです。

＜具体的な業務内容＞

• 反響顧客に対する提案営業（クロージング）

  • Web経由での問い合わせや、他営業からトスアップされた顧客に対し、店舗の課題をヒアリング。「口コミコンサル」を通じた解決策を提案し、受注へと繋げます。 
    • ※飛び込み等の新規開拓ではなく、すでに課題や興味をお持ちの顧客への提案がメインです

• 6ヶ月間で店を変える「二人三脚のプロジェクト」（伴走型コンサルティング）  

  • 1社につき半年間（計10回）のセッションを通じて、店長や本部の方と店舗のオペレーションや口コミ改善に向けコンサルティングをお願いします。お客様と二人三脚で、集客や店舗運営の目標達成に向かって伴走します。

• 顧客体験の改善提案

  • 実際の店舗への来店から退店までの流れ（カスタマージャーニー）を分解し、現場のオペレーション改善を提案します。

• アップセル・クロスセル提案

  • MEO（地図アプリ検索最適化）支援オプションや、既存顧客の課題に合わせた追加提案を行います。

必須スキル

• 以下いずれかのご経験
  • 店舗運営の実務経験（例：結婚式場プランナー、サービス業など）
  • 個人もしくは法人に対する提案経験
• 新規部署の立ち上げや、変化が早い環境で成長したいという強い意思がある方

歓迎スキル

• 店舗事業者との折衝経験

 このポジションで得られるもの

• 「現場経験」×「ITコンサル・セールス」の希少なキャリア： 現場で培った接客やディレクション経験を、ITの力でより大きなビジネスインパクトに変える提案力・コンサルティング手法が身につきます。
• 事業開発への広がるパス： 「口コミコンサル」の提供にとどまらず、将来的には店舗集客全般を最適化する「新規事業開発」へキャリアを広げることが可能です。
• 圧倒的な自己成長環境： 正直にお伝えすると、新規事業の立ち上げ期であり、全社横断のプロジェクトでもあるため、変化が激しく「カオスな環境」であることは間違いありません。しかし、「20代のうちに大きな市場を切り拓きたい」「自分の市場価値を最速で高めたい」という方にとっては、これ以上ないエキサイティングな環境をお約束します。

＜グロースマーケットユニット note＞

▼ メンバー対談

・ユニット長 杉原 × 営業統括部 部長 石井

“ツール提供” から “成果提供” へ。顧客接点最適化を組織で実現するグロースマーケの挑戦

・マーケティングマネージャー 石黒 × セールスマネージャー 井須

「任せてよかった」を創る。顧客接点の最適化に挑むグロースマーケのリアル

▼ 個人インタビュー  

・マーケティングチーム マネージャー 石黒

CANLY VALUE MAKERS Vol.10 やりがいを”つくる”のも、リーダーの仕事のひとつ──コールセンター マネージャー 石黒さん

・セールスチーム マネージャー 井須

店舗業界で培った原点を忘れずに、仲間と目指すSMB市場の拡大──────セールスチーム マネージャー 井須さん

使用ツール

【全社共通】

• PC：全社員にMacを貸与しています
• Slack：主に社内のコミュニケーションツールとして使用します
• Google Workspace：社内外のやりとり、資料作成などに使用します
  （Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど）
  ※この他、部署や職種ごとに使用しているツールもあります

構成メンバー

マネージャー：1名
正社員：8名