仕事内容
技術研究開発内にあるテクニカルサポート部門での以下業務に従事いただきます。
具体的な業務
・社内ヘルプデスクまたはITサービスデスクの運営
・Atlassian製品（Jira / Confluence）やプロジェクト管理ツールの管理・運用
・インフラ基盤の申請受付・容量管理・利用者調整
・SharePoint / Power Automate 等を用いた業務ワークフロー構築・改善
・ITベンダーとの折衝・契約更新・見積取得などの調整
・Power BI 等を用いたデータ集計・可視化業務 等
必須条件
社内ヘルプデスク経験または コールセンターでのテクニカルサポート経験3年以上
求める人物像
・問い合わせ対応にとどまらず、仕組みの整備・改善を主体的に楽しめる方
・複数ツール（Jira、Confluence等）を横断的に扱い、未経験分野もキャッチアップできる方
・社内外関係者と対等に折衝し、課題整理から意思決定まで主体的に動ける方
・定型業務を正確に遂行しつつ、効率化・自動化を推進できる方
・情報共有や手順整備を通じて、チーム全体の生産性向上に貢献できる方
歓迎条件
ITヘルプデスク経験をお持ちの方
ITユーザーサポート経験をお持ちの方
ITテクニカルサポート経験をお持ちの方
PCキッティング経験やインフラ運用経験をお持ちの方
応募書類
・履歴書
・職務経歴書
| 職種 / 募集ポジション | テクニカルサポート担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 10:00~18:30の勤務、標準労働時間:7.5時間／日 |
| 休日 | ・完全週休2日制（土、日） ・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生 | ・社員食堂 ・マッサージルーム ・カウンセリングサービス ・育児勤務時間短縮制度 ・事業所内保育所 ・福利厚生施設（法人契約） ・クラブ活動（ボルダリング、gamejam等） ・特許報奨金制度 ・永年勤続表彰制度 ・株式報酬制度 ・財形貯蓄制度 ・持株会 ・各種社会保険 ほか |
| 会社名 | 株式会社カプコン |
|---|---|
| 設立年月日 | 1979年(昭和54年) 5月30日 |
| 創業年月日 | 1983年(昭和58年) 6月11日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 最高執行責任者 (COO) 辻本春弘 |
| 資本金 | 332億39百万円 (2025年3月31日現在) |
| 主要な事業内容 | 家庭用テレビゲームソフト、モバイルコンテンツおよびアミューズメント機器等の企画、開発、製造、販売、配信ならびにアミューズメント施設の運営 |
| 連結経営成績 | 売上高 1,696億4百万円 営業利益 657億77百万円 経常利益 656億35百万円 親会社株主に帰属する当期純利益 484億53百万円 (2025年3月期実績) |
| 社員数 | 連結 3,766名 単体 3,379名 (2025年3月31日現在) |